青语易呼电销机器人话术对话逻辑

测试要点
1.全局挽回一次
2.关键词匹配成功后--重复 

客户反馈判断逻辑:
//---------------第一个环节判断--------------//
1.判断上句话术是否有自定义路由词--上一句话术可能是主流程、特殊语境以及关键字
(1)遍历路由列表,按照路由类型对路由列表进行排序,排序规则为:
    肯定词
    否定词
    疑问词
    其他词
    除全局关键字外任何
    任何
     按顺序匹配自定义路由,将匹配到的话术和路由词放入匹配列表
(2)若匹配到 “除全局关键字外任何”类型的路由词 跳过其他判断(通用路由判断) 跳转到关键字匹配环节
(3)若匹配到 "任何"类型的路由词直接 返回并《直接返回》该路由对应的话术


2.若上一句话术为主流程,则匹配通用路由词
遍历通用路由词列表
若匹配到“肯定词”则对应的话术为“继续执行主流程”
若匹配到“否定词”则执行特殊语境中的“挽回语境”
若通用路由词匹配成功,将匹配到的话术和路由词放入匹配列表

3.匹配全局关键字列表
遍历全局关键字列表
若匹配到全局关键字,将匹配到的话术和关键字放入匹配列表

若自定义路由匹配环节匹配到“除全局关键字外任何”类型的路由,在此环节若没有匹配到关键字则《《直接返回》》“除全局关键字外任何”类型路由对应的话术
若匹配到关键字话术则直接返回关键字话术

4.在忙\明确拒绝语境\重复语境匹配
若匹配到在忙\明确拒绝语境\重复语境关键字,将匹配到的话术和关键字放入匹配列表

5.若匹配列表中匹配到多个话术,返回匹配关键

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