关于电子合同的常见问题解答

一、为什么要用电子合同？

1、提高效率： 电子合同流程通常比传统纸质合同流程更快速。合同可以在几分钟内完成，而不需要等待邮寄或传真文件。

2、减少纸张使用： 采用电子合同减少了对纸张的需求，有助于降低环境影响，节省成本，并提高可持续性。

3、方便性： 用户可以从任何地方使用互联网访问电子合同，而不必亲自前往签署地点。这对于远程工作、移动性很有帮助。

4、可跟踪性： 电子合同平台通常提供实时可视化，让用户随时跟踪合同的签署进度，了解哪些步骤已经完成。

5、安全性： 合同通常会加密存储和传输，保护合同内容的机密性。此外，电子签名通常要经过身份验证，以确保签署者的真实性。

6、减少成本： 减少了纸张、印刷、邮寄和存档的费用。

7、法律合规性： 许多地区已经制定了法规支持电子合同的法律效力。

8、易于存档和检索： 相较于纸质合同，电子合同可以轻松存档并在需要时进行检索

二、哪些企业可以用电子合同？

电子合同适用于各种类型的企业，不论其规模大小或行业领域。几乎任何企业，包括以下类型，都可以从电子合同中获益：

小型企业和创业公司： 对于初创企业和小型企业来说，电子合同可以提供高效的合同管理和签署解决方案，有助于降低成本、提高效率和减轻行政工作负担。

大型企业： 大型企业通常有大量的合同需求，包括供应链合同、雇佣合同、客户合同等。电子合同可以简化复杂的合同流程，并提供更好的可跟踪性和合同管理。

除此之外，当前电子合同已覆盖了大部分行业：

金融服务： 银行、保险公司、投资公司等金融服务机构可以使用电子合同来处理银行业务申请、保险保单、客户合同等各种金融文件。

医疗行业： 医疗领域可以使用电子合同来管理患者信息、医疗保险申请、供应商合同等。

法律事务所： 律师事务所可以使用电子合同来管理客户合同、法律文件、法律诉讼等。

科技公司： 科技公司可以使用电子合同来管理技术合作、知识产权许可协议等。

制造业： 制造业企业可以使用电子合同来管理供应链合同、采购合同、合作伙伴协议等。

教育机构： 学校、大学和培训机构可以使用电子合同来管理学生合同、教职员工合同等。

零售业： 零售商可以使用电子合同来管理供应商合同、雇佣合同、租赁协议等。

政府机构： 政府机构可以使用电子合同来管理政府采购、合同招标和各种政府文件。

三、电子合同可以用在哪些场景中？

1、销售和市场营销： 电子合同可用于销售合同、广告协议、分销协议等，加速销售流程，减少纸质文件和加强市场合作。

2、采购和供应链管理： 企业可以使用电子合同来管理供应商协议、采购合同、供应链合同等，以提高采购效率和降低采购成本。

3、人力资源管理： 电子合同可用于劳动合同、员工福利计划、培训协议等，简化劳动流程并提高HR管理效率。

4、财务和法务部门： 电子合同有助于管理税务文件、法律合同等，提高合同管理、审计和法律合规性。

5、项目管理和合作： 团队可以使用电子合同来管理项目合同、合作协议等，以促进团队协作和合作。

6、客户服务和支持： 电子合同可用于服务级别协议、客户合同、保修协议等，以提供更快速和高效的客户支持。

四、电子合同怎么查询、下载？

第一个办法：通过联系签约单位查找电子合同

如果是与外部公司签约，可以在网络上查找对方公司的电话，拨打电话，告知来意查找电子合同。如果是公司内部签约的，那么联系公司人事、行政负责人即可。

第个办法：通过签约的“电子签章平台”来找合同

首先需要根据历史短信、登录过的网址、内部通知等确认当时签约的是哪家电子签章平台。查找到签章平台后，先自助查找，如果查找不到再联系该电子签章平台。

如果确认是在契约锁上签约的，那么给你一份自助查找合同手册：

一、登录契约锁小程序

1. 登录契约锁电子合同小程序

2.使用之前签署合同的手机号/邮箱进行验证码登录。

3. 需要帮助：

如果您确认已在契约锁平台签署过合同，但是登录时出现上图④“注册协议”提示的情况，请联系之前发给您合同的公司或对接人，获取对应的登录地址进行查找。

二、选择全部时间

点击【全部文件】，然后通过右侧最上方漏斗【图片】按钮选择【全部】时间段，即可查询您所签的所有合同信息。

此时就可以查看到在契约锁上签的文件了，查找后注意下载备份。

如果是比较重要的文件，同时可以了解下契约锁的数据存证服务。

契约锁数字化存证服务平台联合国家公证处以及区块链单位，可以在用户有需要的时候提供所必要的关键数据存证。证明数据和文件的真实性和有效性，并提供强有力的法律效力背书。

如果在业务的开展过程中发生了法律纠纷或者其他一些问题，这时用户只需找到对应的文件，点击一键申请出证即可获取契约锁数据存证报告。

五、电子合同怎么验真？

您可以在以下两个方法中选择适合您的电子合同验真方法：

方法一：Adobe PDF客户端验真

通过Adobe PDF客户端打开“已签的PDF电子文件”，鼠标点击“电子签名或印章外观”即可查阅有效性：

① 如果有效，则提示“文档未被篡改”，同时，显示“签署时间、数字证书颁发机构、时间戳颁发机构等”信息。

② 如果合同内容被修改、印章被移动、或者签名、印章是PS图片，则自动提示“文件作废”或“签名无效”。

方法二：实时在线验签

在契约锁证据链平台，通过上传“文件哈希值”或者“电子文件原文”查验真伪结果。

1、PDF电子文件原文在线核验

① 登录契约锁证据链平台（https://verify.qiyuesuo.com/#/pdf），并将签署完成的文件拖拽或上传到下图中【核验区域】。

② 获取合同查验结果，显著提示文件是否有效。

六、哪些是国家认可的电子合同平台？

国家认可的电子合同平台，目前首推契约锁：契约锁是联合数字证书认证中心、公证处一起全力打造的第三方电子合同平台。契约锁平台严格遵循《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规的规范，联合公安部网络身份识别系统（eID）、工商相关身份识别系统、权威CA机构、公证处、区块链平台以及律师事务所，为用户提供与纸质合同具有同等法律效力的电子合同签署服务。实现全链路数据存证，确保签署人身份真实、不可抵赖、合同真伪可验、不被篡改，保证签署效力、保障用户权益。

七、如何选择可靠的电子合同系统？

以下是一些选型小建议：

1、了解法规和合规性要求： 确保您的电子合同系统符合您所在地区和行业的法规。不同地区对电子合同的法律要求有所不同，因此确保系统满足适用的法规非常重要。

2、安全性： 选择一个提供高级数据安全措施的系统，包括加密、身份验证和数据备份。确保您的合同和敏感信息得到充分保护。

3、易用性： 一个好的电子合同系统应该易于使用，无论是对于您的员工还是合同签署者。用户界面应直观，并且提供明了的指南。

4、可扩展性： 系统应能够满足您的组织未来的需求。考虑您的业务增长和合同量，选择一个可以灵活扩展的系统。

5、集成性： 如果您使用其他业务工具，例如CRM系统或云存储服务，确保电子合同系统能够与这些工具集成，以便无缝地管理合同。

6、客户支持和培训： 选择一家提供良好客户支持和培训的提供商，以便您的团队能够充分利用系统的功能。

7、价格和合同结构： 考虑系统的价格和合同结构，确保它与您的预算和合同签署数量相符。

8、市场占有率：选择拥有一定市场占有率的电子合同系统

根据以上选项，推荐电子合同系统：契约锁

目前，契约锁已经服务了30000多家中大型组织客户，产品方案覆盖73个细分行业，与200多家管理软件实现集成应用，特色签署场景多达数百种。可以随时为政府机关、高校、医院、地产、工程、汽车、银行、保险、食品、电商、物流等各行业组织提供符合业务需求的电子签章解决方案，助力组织数字化转型。

另外，根据全球增长咨询公司，弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan,简称“沙利文”）发布的《2022年中国第三方电子签名市场白皮书》的调查报告，契约锁在行业内拥有多项第一：

以本地化部署客户数量计，契约锁在独立第三方电子签名厂商中排名第一；

以产品完整度衡量，契约锁在独立第三方电子签名厂商中提供最全面的产品解决方案；

以中大型客户数量计，契约锁在独立第三方电子签名厂商中拥有数量最多的中大型客户；

以本地化服务团队覆盖城市数量及本地化服务团队人数计，契约锁在独立第三方电子签名厂商中排名第一。

从以上排名信息不难看出，契约锁电子合同平台不仅受到国家法律认可，还广受市场好评，尤其是在中大型组织领域，契约锁更是电子合同平台的首选厂商。