No.1-南波兔 用户使用调查报告

项目介绍

小福出行是一个专为福州大学学生提供寻找拼车搭子服务的小程序。

调查目的

通过用户调查，了解“小福出行”小程序用户的需求、偏好和使用感受以便优化和改进小程序的功能和用户体验。我们的调查目的主要包含以下几个方面：

1. 了解用户对小福出行小程序的整体满意度：包括小程序的易用性、功能完善程度、界面设计等方面的评价。

2. 探索用户需求和偏好：包括用户希望在小程序中看到的功能、服务，以及用户对小程序的使用频率、使用场景等方面的信息。

3. 评估用户体验：包括用户在使用过程中遇到的问题、不便之处，以及对小程序性能、稳定性、响应速度等方面的评价。

4. 收集用户意见和建议：以便我们能够更好地优化和改进小程序的功能和用户体验。

5. 分析用户行为和使用习惯：包括用户使用小程序的频率、时长，以及用户在小程序中的主要操作和关注点等信息，以便我们能够更好地满足用户的需求。

调查方法

本次用户调查采用在线问卷的形式进行，问卷包含了关于用户基本信息、使用习惯、功能评价、改进建议等方面的问题，一共13个问题，预计填写时间为2-3分钟。问卷通过微信小程序问卷星发送给用户，然后我们对收集到的数据进行分析和总结，根据报告中的反馈和建议对我们的小程序进行相应的调整和完善。

调查对象

主要为福州大学经常选择拼车出行的校内大学生，这是“小福出行”的主要目标用户群体之一。

调查过程

本次用户调查的时间范围为2023年11月24日至2023年11月30日，一共7天。我们通过微信问卷星小程序向用户发送了在线问卷的链接，并且附上了简要的调查说明和感谢语。我们建议用户在使用该小程序后完成调查问卷，每天我们会定时检查问卷的回收情况。在调查期间，我们也及时回答了部分用户对该小程序的一些疑问及反馈，并对用户的参与和支持表达感谢。

调查结果

第1题：您的年级

第2题：您认为小福出行的界面设计是否满意

第3题：您使用过小福出行的哪些模块功能

第4题：您认为使用小福出行是否有助于解决您结交出行搭子的需求

第5题您对小福出行的整体满意程度

第6题：您向朋友推荐小福出行的可能性有多大

第7题：您更喜欢通过哪种方式寻找出行搭子

第8题：对比同类型软件，您使用小福出行的因素

第9题：您使用小福出行时，是否遇到过以下问题

第10题：您认为小福出行哪些方面需要改进或优化

第11题：您认为使用小福出行让你眼前一亮的地方

第12题：您希望小福出行增加的功能是？

第13题：您对小福出行有什么其他建议或意见

调查结论

通过本次用户调查，我们对“小福出行”的用户满意度、用户期望等方面进行了深入的了解和分析，根据用户的填写情况，我们进行整理和归纳，总结出以下几点：

正面评价：用户对“小福出行”总体评价较高，对界面、功能、易用性等方面表示肯定，用户满意度较高，认为“小福出行”能够满足寻找出行搭子的需求。

负面评价：用户对“小福出行”负面评价大多存在于信息不全和操作不便等方面。

意见和建议：用户对“小福出行”的意见和建议主要有几条：一是优化功能，可以添加预约出行、添加好友、路线定位、筛选范围、售后等功能；二是美化界面。

最后，感谢所有支持本团队工作的同学与好友，感谢所有填写问卷的用户，我们团队会再接再厉，努力实现同学们提出的建议，继续完善“小福出行”，让“小福出行”早日上线为福州大学在校同学们提供方便！