大学生旧物交易项目分析
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第一章 问题定义
1.1项目背景
随着高等教育普及和消费水平提升，大学生群体逐渐成为重要的消费力量。如今，跟随着互联网+时代的脚步，网上购物因其独特的便携性，已经被越来越多的大学生接受。然而，学生群体由于阶段性需求明确，如教材、考试资料等。导致大量物品在短期使用后闲置。尤其是毕业季等特殊情况，学生并不便于带走许多物品，如椅子，电车，自行车等。而此类物品如若没有很好的处理渠道，对于资源来说是很大的浪费。当前社会倡导绿色低碳与循环经济理念，高校也在积极推动可持续发展教育，当前社会但学生处理闲置物品仍面临许多问题。如交易系统有限且信息分散，缺乏针对性，并且卖卖双方难以精确匹配，信息不对称。再加上这几年电诈事件频繁出现，学生交易的安全性低，而线下交易需要协调时间地点，耗时费力。
因此一款专属于大学生的校园旧物交易系统，不仅可以让资源得到充分的利用，还能满足一些特别需求学生的消费需求。其次高校内部的个人信息都可以进行确认，基于真实的校园身份（如学号认证等），构建了可信赖的交易环境。同时还可支持校内自提点，降低了交易成本。因此此交易系统非常适合在高校学生中进行。
1.2相关研究
1.2.1 现有系统分析
通过对已有项目的分析与研究，通过类比，可以更好的发现自己项目的缺陷。同时，经过思考与对比，也可以更好的优化自己的项目。我们根据现比较热门的二手交易平台——咸鱼，转转；以及校内垂直平台——QQ群，微信群，校内论坛等。通过分析现今社会以有的交易平台，比较他们的优缺点，总结如下表所示
表1-1
| 平台类型 | 经典平台 | 优点 | 缺点 |
| 综合交易平台 | 咸鱼，转转 | 用户面广，基数大，功能较为完善 | 校园环境适配性差，可能含有额外收费等 |
| 校园垂直平台 | QQ群，学校论坛，微信群 | 校园内实名认证，信任度高，本地化强 | 功能单一，缺少系统化管理 |
同时，还可以通过网络平台中用户对已有系统的评价，更好的发现用户的需求点。如下图所示：
通过网络用户的评价，我们可以看出平台之间亦有差距，咸鱼可能比转转更加良心一点，咸鱼的用户评价远远高于转转。由此可见，好的产品应该是能为用户带来便利，同时通过用户的反馈我们也能发现系统的不足，及时对问题进行解决。
1.2.2关键点研究
通过分析现有系统与网络用户评价，总结并观察他们的优缺点。分析现有的交易平台，我们可以发现用户对于透明的价格，预期内的产品质量，买卖双方的信任更大重视。熟话说一分价钱一分货，但由于如今科技的发达，不少图片都是只能“以实际物品为准”，这种行为已经构成了虚假宣传，诈骗消费，但无奈于“最终解释权归商家所有”。由于商品照片介绍等由商家自己提交，平台无法保证商品的真实性，同时，平台也有收取手续费的服务，该项服务于客户来说并没有实质性的帮助，并且手续费由平台决定，使用者无法自行商讨决定。
通过分析我们得出了以下关键点：
1.安全与信任
2.避免额外开销
3.物流管理
1.2.3 用户行为研究
通过网络用户的评价与反应，可以看出大多数用户拥有相同的问题，由此便能分析出用户理想化的交易系统，对于用户行为的研究，我们总结了一下几点
1.核心需求：价格透明、交易便捷、隐私保护
2.交付偏好：便捷有保证
3.信任痛点：交易无保障，交易可能会有冲突
1.2.4项目优势
对比于一般的交易系统，我们的大学生交易系统有着自己独特的优势所在。我们的系统只服务于高校内的人员，这点可以保证人员的安全性，就算商品出了问题也可以很快的解决，同时，由于针对的是单一群体，我们便可以深入了解研究该群体的消费习惯，制定针对性方案，提供更优质的服务。同时校内交易可以减少物流费用，并且由于交易地点在校园内，更加便捷方便。我们的项目优势总结为以下几点：
1. 精确定位：专注于大学生群体，深入了解他们的需求和习惯，提供更加贴心的服务。
2. 安全可靠：平台采用实名认证、信誉评价等机制，确保交易的公平、公正和安全。
3. 便捷高效：提供一键发布、智能匹配等功能，让交易变得更加简单快捷。
4. 环保节约：倡导循环利用的理念，减少资源浪费和环境污染。
第二章 需求分析
2.1功能需求
本系统功能需求围绕学生买家，学生卖家，管理员三类角色展开。
2.1.1学生买家功能需求
1 商品浏览和搜索
买家搜索商品时可以按照分类，关键词，价格区间进行筛选。搜索结果能够更加精确，更符合买家预期效果。同时商品界面展示商品详情，如商品描述和图片，卖家信誉等级，历史成交均价，商品的各项指标对学生买家来说更加透明。
2.实名认证
学生买家注册时支持学号实名认证绑定账户，确保用户实名制，保证学生买家身份的有效性。
3.物流管理
学生买家可选择校内自提点或线下协商交易或物流配送，多种选择提供更灵活的服务，学生买家在下单后可以随时查看物流进度。
4.评价和售后
买家可以对商品的质量和卖家的服务态度，物流等进行评分和文字评价，同时优质的评价可以让更多用户看到，提高卖家商品的推荐度，同时购买商品后支持申请退款或纠纷处理。
5.智能推荐
系统根据用户浏览记录和交易历史，推荐用户可能感兴趣的商品。
2.1.2 学生卖家功能需求
1.商品发布和管理
学生卖家发布商品时可选择填写商品的分类，价格，描述，图片等，详细的商品信息可以使买家更了解这件商品，避免一定程度上的纠纷，同时也可以进行商品信息更改，卖家能有更灵活的选择。
2.实名认证
卖家注册时支持学号实名认证绑定账户。确保卖家实名制，保证卖家身份的有效性。
3.信誉管理
卖家在交易时可以查看买家评价和综合信誉分。同时卖家若觉得买家有不合理的评论时可以申述不合理评价。
4.沟通协商
学生卖家可以与买家进行实时沟通，支持与买家协商价格调整等。
2.1.3 管理员功能需求
1. 用户和商品审核
管理员可以审核用户实名信息，在一定程度上减少了虚假的实名制，给用户提供了更安全的环境，保障用户的权益。同时管理员也能审核商品信息的合法性，减少了恶意炒价和抬价的行为，净化系统的环境，保障用户的权益。
2.交易监控
管理员实时监控商品价格波动，避免不合法的行为。同时管理员应能处理交易中产生的纠纷，做到公平公正，对于违法行为坚决打击。
2.1.4 系统核心功能需求
1. 实名认证与隐私保护
系统确保用户注册时强制学号认证，确保每一个用户实名制的有效性，同时应该确保隐藏用户敏感信息，避免用户信息泄露从而造成用户的经济损失。
2. 智能匹配与推送
系统能够根据用户搜索关键词匹配度高的商品进行综合排序，挑选出符合用户习惯的最合适的商品。提高用户使用时的舒适度。
2.2性能需求
系统的性能需求与用户的体验息息相关，优良的性能可以增加用户体验的舒适度，因此更应该从用户的角度出发，优化系统的性能，给予用户舒适的体验。改善系统的响应速度，减少商品搜索的响应时间；支持多名用户同时在线；对用户敏感信息进行加密存储，避免信息泄露；保持系统运行的稳定程度等。
2.3需求整理
1.对于学生用户，能快速搜索低价商品，安全支付，查看卖家信誉等级
2.对于学生卖家，能便利发布商品，管理账单，获取交易反馈
3.对于管理员，能审核商品与用户，处理投诉与信誉评分。同时确保商品价格合理性，避免炒价的情况出现。
4.确保交易双方的实名认证，支持校内自提点，学生兼职配送，避免物流费用
系统能对不同的商品进行分类整理，优先推荐信誉较高的卖家商品。同时能对同一商品进行均价总结，展现给用户平均成交价格
2.4需求汇总
表1.2需求整理汇总
| 需求ID | 需求名称 | 需求描述 | 优先级别 |
| 001 | 实名认证 | 严格校园实名认证，确保交易安全 | 级别高 |
| 002 | 物流服务 | 支持校园自提点，学生兼职配送，或协商线下交易 | 级别高 |
| 003 | 售后处理 | 售后能对商品进行评价，避免到手刀的现象出现 | 级别高 |
| 004 | 用户隐私 | 保护好学生个人信息，以免学号等敏感信息泄露 | 级别高 |
| 005 | 智能推荐 | 根据用户行为数据进行商品推荐 | 级别中 |
| 006 | 优化分类 | 针对教材，考试资料等进行分类优化 | 级别中 |
第三章 系统分析
3.1系统可行性分析
3.1.1经济可行性
从长远来看，大学生旧物交易系统可以带来更多的经济效益和社会效益。通过大学生旧物交易系统，可以促进大学生闲置物品的再利用，减少了经济损失，同时也符合回收再利用的理念，因此，从经济角度来看，该系统具有经济可行性。
3.1.2技术可行性
3.1.3操作可行性
不涉及法律、侵权等情况，操作受限少，可行性强；大学生旧物交易系统的用户界面设计简单，用户可通过直观的图标和文字提示完成操作，且系统的操作流程设计符合逻辑，也贴合用户日常使用的习惯。因此，校园卡一卡通管理系统具有较好的操作可行性。
3.2 系统设计目标
方便大学生日常所需品的购买，有效解决大学生闲置物品的再利用问题，促进旧物的回收再利用，符合绿色发展理念。同时为大学生提供了一个高效、安全、便捷的平台，同时培养大学生的环保意识和经济意识。满足用户的基本需求，提供安全可靠的交易环境，优化用户体验，确保系统的扩展性和性能，遵守法律法规，进行全面的测试和上线准备，以及后续的维护和更新。设计出一个高效、安全、易于使用的旧物交易系统，满足大学生群体的实际需求。
3.3系统功能分析
认证功能
新用户输入合法形式的账号密码即可完成注册，登入系统后，用户需要完成学生认证以确保个人信息的真实性；完成学生认证后，便可以正常进行商品的购买的发布。
修改信息功能
用户将个人账号、密码输入系统后，系统通过检验账号、密码对用户进行用户检验，密码正确即可登入系统；登入系统后，系统根据用户要求进入信息修改界面，首先在用户信息表内查找目前用户信息，找到后将用户完整信息输出在系统界面；用户可以根据需要更改密码，昵称等，完成更改后系统将自动更新数据库中用户数据信息。
搜索功能
用户根据输入的关键字可进行商品搜索，系统可根据关键字进行商品搜寻并进行分类，用户可根据需求重要程度进行筛选，选出自己心仪的商品并选择购买或者加入购物车。
支付功能
用户可选择商品进行支付，但是需要先完成个人身份认证和购买账户绑定，
用户进入支付界面后支付模块会自动连接支付网关，确保支付过程的安全性，同时在未完成支付前，用户可选择退出支付。
发布商品功能
用户可选择发布商品，在商品发布界面填写相关信息，商品的完善度越高，就越容易等到系统的推荐，但是要保证输入信息的真实性，多次虚假宣传会被系统检测并警告。
查看物流功能
在完成账单支付后，买卖双方都可以查看商品的物流账单，包括物流的编号，物流的运输状态等。同时对于逾期未到的物流可向管理员反应，同时管理员应该保证运输过程中包裹的安全性。
参与者
1.学生买家：搜索商品，安全支付，商品物流状态，提交售后评价，协商线下交易
2.学生卖家：发布商品，管理商品信息，商品物流状态，查看售后评价，协商线下交易
3.管理员：审核用户身份，处理纠纷，查看信誉等级，审核商品信息，监控商品价格
4.系统：隐私保护，交易安全保障，实名认证，智能匹配推荐
用例图
图5.1大学生旧物交易用例图
核心用例
1.买家端：搜索商品（按照分类/关键字），查看商品信息（卖家信誉，商品均价等），安全支付（实名认证/学号认证），评价商品与卖家，下单支付（协商校内自提/物流配送）。
2.卖家端：发布商品（商品分类，价格，属性等），管理账单（交易完成/交易取消），查看交易记录。
3.管理端：审核用户实名信息，监控商品价格，维护信誉等级，处理纠纷。
3.4 系析静态结构分析
核心类：
用户类
属性：用户学号，姓名，联系方式，密码，信誉等级，角色
方法：登陆，注册，修改个人信息，查看信誉等级
买家类
方法：搜索商品，下单支付，提交评价，协商物流方式
卖家类
方法：发布商品，管理商品状态，查看交易记录
管理员类
方法：审核用户信息，监控商品价格，处理纠纷，维护信誉等级
商品类
属性：商品编号，名称，分类，价格，描述，状态，卖家ID
方法：发布商品，修改商品信息，下架商品
交易类
属性：交易单号，买家ID，卖家ID，商品编号，金额，交易时间，物流状态
方法：创建交易，取消交易，支付
评价类
属性：交易单号，评价内容，评价时间
方法：提交评价，查看评价
认证类
方法：学号认证，实名审核
物流类
属性：自提点名称，配送员，物流状态
方法：更新物流状态
信誉系统类
方法：计算信誉分，更新用户信誉等级
图5.2 大学生旧物交易系统类图
3.5 系统交互分析
根据系统的动态行为设计可以得出系统的功能序列图，其中主要功能序列包括买家下单支付，卖家发布商品，管理员审核用户信息等。
买家下单支付序列中，买家要先进行系统登陆，登陆成功即可进入系统界面，同时买家可通过输入商品信息的关键字进行查询，数据库会返回查询信息并向用户展示商品页面，用户点击商品支付可进行支付，此时向支付网关提交支付申请，返回支付结果，同时也可选择退出支付返回商品界。支付成功后数据库会记录商品信息，并向用户展示商品的物流信息。购买商品后用户也可主动查看已购商品的物流信息。
卖家发布商品序列中，卖家要先进行系统登陆，选择并填写商品信息，商品管理模块会验证填写信息的合法性，信息合法后会提交至数据库，数据库存储成功后，商品管理模块会控制界面向用户展示发布成功。信息不合法则会返回至商品发布界面。
管理员审核用户信息序列中，管理员首先要先进行系统登陆，登陆成功后可进入审核界面，审核界面向用户展示待审核用户，管理员点击待审核用户可查看用户的数据信息，通过管理员可对用户信息进行更改，更改合法会读写入数据库。
图5.3买家下单支付序列图
图5.4卖家发布商品序列图
图5.5 管理员审核用户信息序列图
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