软件测试缺陷报告—定义,组成,缺陷的生命周期,缺陷跟踪产后处理流程,缺陷跟踪处理流程,缺陷跟踪的目的,缺陷管理工具
一、定义:
1、未实现需求规格说明书指明要实现的需求(显现需求)
2、未实现需求规格说明书未指明但应该要实现的需求(隐性需求)
3、超过需求规格说明书规定的范围
4、出现了指明不会出现的缺陷(bug)
5、用户体验不好,使用不佳的,不易操作的,运行缓慢的问题
二、组成:
缺陷标题:一句话概括,在什么模块,做了XX操作,出现了XX问题
问题描述:操作步骤+预期结果+实测结果+备注(概率性的问题,在备注中,要写出测试多少次,出现多少次)
严重程度:致命,严重,一般,较小,建议改进
优先级:立即解决,高优先级,正常排队,低优先级
缺陷状态:新建,打开,修复,拒绝,激活,延期,重复,关闭
缺陷概率:必现,偶现,不可复现(或者可以写出10%-100%)
软件版本:Vxxx,例如,V12.8.0
操作系统:b/s端(浏览器服务器端)的操作系统:Win(XP,7,10,11)、Linux(centerOS6);c/s端(客户端服务器端)的操作系统:Android,鸿蒙,ios等
浏览器:IE系列(6-11),chrome,Firefox系列(2-4),UC等
指派人:指派给开发工程师
提交人:测试工程师提交
提交时间修改日期:发现问题当天
缺陷所属模块:
操作步骤:
附件:
三、缺陷的生命周期:有多种生命周期
简单周期:发现-打开-修复-关闭
复杂周期:发现-打开-拒绝-激活-修复-关闭
其他:发现-打开-修复-复现-修复-关闭
发现-打开-延期-修复-关闭
四、缺陷跟踪处理流程:
1、测试人员获取新版本,执行测试
2、发现缺陷,在缺陷管理工具提交bug
3、开发人员修复缺陷
4、针对不宜修复、无法修复的问题,TOCCB(专家会审)确定如何解决
5、开发check in并提交代码到代码服务器
6、build人员合并代码,编译新版本,上传至SVN服务器
7、测试人员在SVN服务器获取新版本,开启新一轮测试
五、缺陷跟踪的目的:
进行缺陷分析,进行软件度量
六、缺陷管理工具:融合了项目管理,任务管理和缺陷管理
缺陷工具:禅道,jira,QC,TD
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