收入突破 5 万，从大专生到大模型开发-第三篇（上）-CSDN博客

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3、行业趋势预测：2025 年这些岗位会消失？

高危职业：基础客服、初级文案、传统投流运营
新兴机会：
- AI 训练师：教企业用大模型优化业务流程
- 多模态工程师：抖音爆款视频一键生成
- AI产品经理：年薪 50 万+，懂技术更懂业务
- 大模型应用开发工程师：做企业自己的大模型业务软件

划重点：未来 3 年，AI 不是替代人类，而是创造 10 倍效率的“超级助手”！

4、解决企业业务需求

比较火的 Agent 智能体，构建企业专有的智能体和多智体，市面上很常用的，比如论文智能体，翻译智能体，提示词智能体等等一系列，多智体可以完成一些复杂工作的产出，比如产品设计，UI 出图，大概架构设计，和基本业务逻辑和接口的撰写等一套流程化工作。RAG 的话，最常用的场景就是通用智能客服和企业内部的智能客服，通用智能客服：可以替代大部分客服的售前售后工作，回答用户基本的问题，可在知识库进行问答内容拓展，企业内部的智能客服：跟公司业务密切挂钩，进行数据整合，数据清理，业务逻辑整合，让模型去检索查询公司业务相关的问题，快捷查找知识点等等一系列功能。
比如我公司主要是研发 AI 工具，解决商家短视频运营成本的工具供他们使用，比如抖音投流数据分析，直播间数据托管自动化等等。

5、实战项目

从客服到营销，手把手教你用 AI 吃掉行业红利（真实案例拆解）

1）智能客服

项目背景 公司原有客服，销售团队每天需要处理大量重复的售前售后和客户问题，比如产品咨询、订单查询、退换货流程，会员充值，续费，活动介绍等。传统客服需要员工手动微信，企业微信回复，企业官网客服回复，效率低且人力成本高，遇到高峰期用户等待时间长，体验差。急切需要搭建一套 AI 智能客服系统，用大模型替代 80%的重复工作。
低成本落地方案

硬件白嫖技巧： 用阿里云学生认证（月费仅 24 元），选 2 核 4G 突发性能实例（测试足够使用）；
工具链实测：
- Dify：直接导入 Notion 知识库文档，自动生成问答对；
- Milvus：用 Docker 一键部署，避开源码编译大坑；
冷启动秘诀： 用 GPT-4 生成语料时，加限定词“生成售后场景口语化问答”，准确率提升 40%；”

AI 的作用

自动问答：基于 RAG 技术（检索增强生成），AI 能快速从企业知识库（产品手册、常见问题文档，公司简介，售前售后文档，活动文档）中提取答案，比如用户问“怎么退换货？”，AI 直接调取退换货文档，生成回复。其实使用 RAG 技术搭建问答系统"就像给 AI 装了个『企业百度』：把产品手册拆成「问题-答案」小卡片，训练 AI 秒速检索正确答案，人工只需处理 20%复杂问题"。

多轮对话：AI 能理解上下文，比如用户先问“手机多少钱？”，接着问“有没有优惠？”，AI 会结合之前的对话推荐优惠活动。

情绪安抚：遇到用户投诉，AI 会识别负面情绪，回复时自动加上安抚话术，比如“非常抱歉给您带来不便，我们会尽快帮您解决”。

细节案例 假设用户问：“我刚买的耳机充不进电怎么办？”

传统客服：需要人工翻找售后流程文档，再逐条回复，耗时 1-3 分钟。
AI 客服：1 秒内检索知识库，生成回复： “您好，建议您尝试更换充电线或充电头，确认是否接触不良。如果问题仍未解决，可联系售后热线 XXX，我们将为您安排检测。” 同时附带图文版操作指南，用户点击即可查看。

干货技巧

知识库优化：把企业文档拆分成“问答对”，比如“退换货流程-步骤 1 到步骤 5”，AI 检索更精准。文档段落字数分层也很关键，
工具推荐：用 Unstructured 库自动切割 PDF/Word，用 Milvus 向量数据库和MySQL关系型数据库存储
效果：问题匹配准确率从 68%→82%

冷启动方案：初期 AI 回答不准？设置“人工兜底”，当 AI 置信度低于 80%时自动转人工。

情绪安抚 SOP：当检测到"投诉"、"生气"等关键词时，自动触发：
- 1. 道歉话术+emoji 2。优先展示解决方案 3。转人工按钮置顶
工具：FastText 情绪分类模型+规则引擎

多轮对话设计技巧：
秘籍：在对话状态机中设置上下文缓存窗口，保留最近 3 轮对话记录
工具：用 LangChain 的 Memory 模块实现，10 行代码搞定

成果：

成本： 总投入 1800 元（服务器+开源工具），仅为传统系统预算的 1/10；
数据： 人力成本下降 50%，客户差评率从 15%→3%；
秘密武器： 用 Dify 的‘人工兜底’功能，AI 回答不准时自动转人工，初期准确率提升 40%；（一般对于后期定制化要求高的项目一般采用的 LangChain 或直接代码编写智能客服，不用框架）

如何系统的去学习大模型LLM ？

大模型时代，火爆出圈的LLM大模型让程序员们开始重新评估自己的本领。 “AI会取代那些行业？”“谁的饭碗又将不保了？”等问题热议不断。

事实上，抢你饭碗的不是AI，而是会利用AI的人。

继科大讯飞、阿里、华为等巨头公司发布AI产品后，很多中小企业也陆续进场！超高年薪，挖掘AI大模型人才！ 如今大厂老板们，也更倾向于会AI的人，普通程序员，还有应对的机会吗？

与其焦虑……

不如成为「掌握AI工具的技术人」，毕竟AI时代，谁先尝试，谁就能占得先机！

但是LLM相关的内容很多，现在网上的老课程老教材关于LLM又太少。所以现在小白入门就只能靠自学，学习成本和门槛很高。

基于此，我用做产品的心态来打磨这份大模型教程，深挖痛点并持续修改了近70次后，终于把整个AI大模型的学习门槛，降到了最低！

在这个版本当中：

第一您不需要具备任何算法和数学的基础
第二不要求准备高配置的电脑
第三不必懂Python等任何编程语言

您只需要听我讲，跟着我做即可，为了让学习的道路变得更简单，这份大模型教程已经给大家整理并打包，现在将这份 LLM大模型资料 分享出来：包括LLM大模型书籍、640套大模型行业报告、LLM大模型学习视频、LLM大模型学习路线、开源大模型学习教程等, 😝有需要的小伙伴，可以 扫描下方二维码领取🆓↓↓↓

一、LLM大模型经典书籍

AI大模型已经成为了当今科技领域的一大热点，那以下这些大模型书籍就是非常不错的学习资源。

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二、640套LLM大模型报告合集

这套包含640份报告的合集，涵盖了大模型的理论研究、技术实现、行业应用等多个方面。无论您是科研人员、工程师，还是对AI大模型感兴趣的爱好者，这套报告合集都将为您提供宝贵的信息和启示。(几乎涵盖所有行业)
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三、LLM大模型系列视频教程

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四、LLM大模型开源教程（LLaLA/Meta/chatglm/chatgpt）

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五、AI产品经理大模型教程

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LLM大模型学习路线 ↓

阶段1：AI大模型时代的基础理解

目标：了解AI大模型的基本概念、发展历程和核心原理。
内容：
- L1.1 人工智能简述与大模型起源
- L1.2 大模型与通用人工智能
- L1.3 GPT模型的发展历程
- L1.4 模型工程
- L1.4.1 知识大模型
- L1.4.2 生产大模型
- L1.4.3 模型工程方法论
- L1.4.4 模型工程实践
- L1.5 GPT应用案例

阶段2：AI大模型API应用开发工程

目标：掌握AI大模型API的使用和开发，以及相关的编程技能。
内容：
- L2.1 API接口
- L2.1.1 OpenAI API接口
- L2.1.2 Python接口接入
- L2.1.3 BOT工具类框架
- L2.1.4 代码示例
- L2.2 Prompt框架
- L2.3 流水线工程
- L2.4 总结与展望