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可以退!
小红书的保证金有两种,一种是活动保证金,一种是入驻保证金,每个商家都会有的是入驻保证金。
入驻保证金是商家在入驻小红书的时候缴纳的费用,也可以叫做押金,用于平时店家经营店铺之时规范遵守平台的约定规定。
活动保证金是店家参加小红书平台活动的时候,缴纳的费用,用于商家规范遵守平台活动中的约定。
如果是小红书入驻保证金的退还,一般是在店铺要关闭的时候申请,申请的前提是没有待处理的订单,没有严重违规、争议、售后问题;如果店家违反了发布违禁物品、恶意抄袭、虚假宣传等行为,平台会有权利扣除卖家的保证金。
在进行退款申请之前,作为商家我们需要确保保证金的账户状态正常、保证金余额充足、上传的附件真实有效等;商家在填写退款申请时需要确保填写信息的准确性和完整性,并尽可能详细地描述退款原因和情况;
在提交申请后,商家需要耐心等待小红书平台的审核和处理结果,避免重复提交或自行修改退款申请信息。
如果是活动保证金,在活动过后的7-15个工作日之内可以申请,但是要在店铺没有没有违反小红书规定的情况下如果未按照约定履行义务,平台有权利扣除其保证金。
具体申请保证金的流程是:
1.首先需要登录小红书商家后台,点击“保证金”进入保证金页面。
2.在保证金页面中,可以查看当前保证金的余额和状态,选择需要退款的保证金类型。
3.接下来,在保证金退款申请页面中,填写退款金额和退款原因,并上传必要的附件。
4.填写完毕后,点击“提交申请”按钮,系统会自动提交退款申请。
5.提交申请后,小红书平台会进行审核,一般会在15个工作日内审核完成并退还相应的保证金。
6.如果审核不通过或遇到其他问题,可以通过商家后台中的“客户服务”与小红书平台客服联系,咨询具体原因并进行处理。
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