【职言】三年功能测试，一些测试工作的“吐槽”(1)，2024年大厂软件测试面经

先自我介绍一下，小编浙江大学毕业，去过华为、字节跳动等大厂，目前阿里P7

深知大多数程序员，想要提升技能，往往是自己摸索成长，但自己不成体系的自学效果低效又漫长，而且极易碰到天花板技术停滞不前！

因此收集整理了一份《2024年最新软件测试全套学习资料》，初衷也很简单，就是希望能够帮助到想自学提升又不知道该从何学起的朋友。

既有适合小白学习的零基础资料，也有适合3年以上经验的小伙伴深入学习提升的进阶课程，涵盖了95%以上软件测试知识点，真正体系化！

由于文件比较多，这里只是将部分目录截图出来，全套包含大厂面经、学习笔记、源码讲义、实战项目、大纲路线、讲解视频，并且后续会持续更新

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正文

大多数功能测试的现状应该差不多，通常是测试着 A 任务，就接到 B 任务的需求评审，已上线的 C 任务现网出现了些问题反馈需要你跟进，然后测试组自动化的任务 D 也要完成进度，最后 C 任务根据用户的一些反馈做了功能整改，拉你评审和排期。

• 紧急且重要、紧急但不重要、不紧急但重要、不紧急且不重要。四个级别分类任务，虽然老套，但是真的有用，事情一多时，人特别容易烦躁，这时候就需要一个指导思想

• 依据截止日期， 根据任务的截止日期制定计划。先处理最紧急的任务，确保不会因为延误而影响项目进度

• 需要当天确定的任务：

• 多个周期任务：

注意：任务多顶不住就求救，别硬撑，看过应届生一个人测试着吃力不说，搞得老同事接锅加班的。

问题三：需求不明确

这应该几乎是所有功能测试都会遇到的问题，主要分为三种：1. 一句话需求，甚至需求文档写在txt 里，就一句话，eg:【充值满 XX 元获得奖励】（本人真实经历）；2.抄袭的需求，同为差不多的功能，拿了其他产品的需求文档适当做了修改就发出给研发；3.全文字需求，无流程图，无交互稿。

• 测试这边辛苦些，拿上述一句话的例子【充值满 XX 元获得奖励】，列出不清晰的点：缺乏详细活动规则说明、奖励类型不明确、具体数值、活动触发条件、用户资格验证条件、界面展示交互、奖励发放的触发时机等。

• 与产品经理电话沟通，询问有关背景、业务目标、关键功能、用户期望等方面的问题，然后将列出的不清晰点发到大群并 @ 开发和产品，让其在文档里做补充。

• 千万别和产品私聊然后自己一个人确认需求，全部互动都要在大群。

• 转测后，让产品提前先体验，让产品先满意后再测试

• 其他参考情况1

• 解决方式基本和情况1一致

• 情况1：（老实说这种类型的产品一般都是愣头青，你要是把需求文档打回去，通常情况下只是从一句话需求变成十句话需求，解决不了问题，你还是要在时间内完成测试）

• 情况2：（通常拿来主义的产品都是很懒的，同时没啥主见，甚至他会叫你去找他抄袭的那个产品聊，麻烦的点主要在于实际转测后发现功能实现与文档不一致，开发给的原因是其中的业务逻辑或用户需求不适用于当前项目）

• 情况3：（通常这类产品还挺固执，认为自己描述得很清楚）

注意：以上三种情况，务必都要告知自己的直属领导，同时减少和产品的私聊，多在大群里聊，多留刷锅的证据。

问题四：线上出现 bug

线上出现 bug 时，大多第一时间会很慌，生怕是自己的锅，所以步骤很重要，一方面防止非自己的锅被人甩在身上，一方面要显得自己是个负责的成熟测试。

• 冷静点，群里先发一句：“我定位下，看能不能复现”

• 现网尝试复现bug，如果 bug 能百分百复现，@ 相关开发排查，并发出便于定位的相关的日志和信息

• 测试环境尝试复现，若能复现，查询下测试用例有无覆盖当前的场景【确保不是测试用例执行遗漏，执行遗漏和覆盖遗漏是两个不同的锅，执行遗漏是态度问题，很严重的】

• 如果是自己的锅，记得表现出积极解决问题的态度，配合开发检查修复状态，并同步到大群，要将 bug 出现的原因和修复方法了解清楚，方便后续做复盘和回答领导的询问。

• 如果是他人/环境的锅，要表现出超级积极解决问题的态度，将 bug 原因和修复情况实时同步到大群

• 通常都是群里忽然炸锅，截图出 bug 点，然后产品们叽叽喳喳

注意：遇到线上 bug，一定不要急着疯狂甩锅和叠 buff（这个在测试阶段时就要上的护甲，测试报告提示风险和大群聊天记录），要表现出先解决问题的态度，同时搜索对自己有利的条件。

问题五：测试报告风险规避

主要有几点：

1. 测试日报中，阻塞测试进度 bug、偶现 bug、p0 级未解决 bug 需要标红加粗放在测试报告醒目的地方。

2. 对于测试环境无法完美模拟现网环境的测试场景，需要在报告中标红加粗体现（风险多说不亏）。

3. 测试进度根据测试用例执行的百分比来写。

问题六：测试时间不足

造成测试时间压力的通常有以下几种：开发时间延期、产品上线日期提前【大 boss 给的压力】、需求变更、测试人力资源变动、测试物料阻塞、复杂的业务逻辑。通常遇到时间不足，最好的解决方式还是加人，其他的只能前期进行预防。

• 开发延期：喜闻乐见的情况，鉴于经验通常都是延期 1-0.5 天，所以测试时间评估一般都要在自己评估的时间上至少 +1 天，同时保持在开发转测时间的前一天问下开发进度的习惯。如果开发给了进度不乐观，及时同步给产品和测试领导，看产品是否可以调整时间或者领导这边加测试人力。将测试压力尽量提前告知，给测试领导和产品有调整分配的时间，不要依赖开发去反馈。
• 产品上线日期提前：没有任何方法预防，一般大老板开口了，测试领导比你还紧张，会积极询问你测试进度情况和风险，你这边要是没把握，可以提出增加人力的要求。
• 需求变更：需求变更也是很常见的，特别是都转测了，产品那逼还在每天优化更新他的需求文档。这里需要预防一个坑：你要截图保存他转测前的最后一次需求文档并发到大群 @ 相关人，防止后面现网出现需求不一致情况时，产品拿着他未同步且更新过的文档来兴师问罪。到时你百口莫辩，特别是测试地位比较低的公司，产品修改需求是不跟测试及时同步的。时间上也以每次变动的大小产生的影响，记录在测试报告上，规避背锅的风险。
• 测试人力变动：原本两个人测试的任务，因为其他原因变成一个人。这也是很常见的情况，特别是两个人当初分好了测试范围，你这边只了解和评估了自己的范围，对其他人那部分并不了解，无形之中增加了后期的测试压力和时间。这种情况通常没啥好的解决方法，记得要哭惨，要让测试领导和产品去协调。别一个人傻傻硬撑疯狂加班。
• 测试物料阻塞：电商类型的项目通常涉及一些消费券的申请和配置，同时这些券的使用还带风控判断。测试这边要根据情况，转测前提前沟通准备好测试物料，申请需要用的白名单和权限，熟悉好对应的配置系统。防止正式转测前，被一堆权限和申请的事情严重拖延到进度。
• 复杂的业务逻辑：具体情况具体分析，根据经验，面对复杂的业务逻辑，最好的方法就是编写清晰、详细的测试用例。对自己要有 B 数，评审阶段感觉吃力就求救兵。

问题七：用例执行困难

用例执行困难，通常是开发质量差导致

• 目前感觉最好的办法：转测前，出一份冒烟用例给开发，通过冒烟用例后才能转测，否则主流程测试阻塞，只要代码有大改动，基本都要重新测。测试地位比较低的公司，可以把这个流程安利给测试领导和产品，让领导去推动

问题九：测试数据陷阱

常出现于前端开发，转测时给你的 mock 数据与实际现网数据结构不匹配，如果你是比较擅长 mock 数据和做代码 review 的，通常还挺容易踩这种坑，拿着这个错误的数据模板做了多个边界值和数据类型变化测试，代码对每个数据的处理逻辑也是正确的。然后发布到现网就报错无法交互。

• 对开发要保持怀疑的态度：验证环节需要接入现网数据去看测试页面的响应是否正确。

问题十：业务自动化实现

网上学习资料一大堆，但如果学到的知识不成体系，遇到问题时只是浅尝辄止，不再深入研究，那么很难做到真正的技术提升。

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一个人可以走的很快，但一群人才能走的更远！不论你是正从事IT行业的老鸟或是对IT行业感兴趣的新人，都欢迎加入我们的的圈子（技术交流、学习资源、职场吐槽、大厂内推、面试辅导），让我们一起学习成长！
软件测试）**
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