分享一个不错的数据分析实战案例【全程附图】EXCEL_数据分析实例

| education | 学历（分类：primary, secondary, tertiary and unknown） |
| default | 失信状况（分类：yes, no） |
| balance | 资产余额（数值） |
| housing | 房屋贷款（分类：yes, no, unknown） |
| loan | 个人贷款（分类：yes, no, unknown） |
| contact | 联系方式（分类：cellular, telephone） |
| day | 最后一次电话营销的日期（数值：月份中的哪一天） |
| month | 最后一次电话营销的月份（分类：jan, feb, mar, apr,…,nov, dev） |
| duration | 通话时长（数值：以秒为单位，0的话最终输出结果必然是0） |
| campaign | 联系次数（数值：此活动中联系该客户的次数） |
| pdays | 距上次联系完客户后的天数（数值：999代表未联系过该客户） |
| previous | 这次活动前与这位客户联系的次数（数值） |
| poutcome | 上次营销的结果（分类：yes, no, unknown） |
| deposit | 定期存款（分类：yes, no）客户是否已购买定期存款 |

2 数据清洗

此次数据除了部分未知数据（unknown），其它暂不需要清洗。

3 确定思路

首先这个balance，我不太确定具体指什么，目前推测应该是客户存放在银行的资金（负数应该代表欠了银行钱吧哈哈），总不可能是代表这个人的个人全部资产吧（银行得不到这方面的信息），所以暂时留着。

然后这个day和month，如果说有年份的话还能将其分为周一周二等，但是没有，数据集出处也没有明确标注是哪一年，所以如果用来分析的话可能也只能按月来分析，但按以往的经验和数据量的大小来看，应该用处不大。

至于duration的话，因为当duration为0时结果必然是失败的，说明这个数据的记录应该是银行人员在营销完记录下的，而现实中你无法在营销前就得到该数据，所以这个数据没有用。

那么接下来我们如何下手呢？
首先我们可以将数据分为两种类型：
1、客户的个人信息
2、营销人员与客户的联系