2023年软件测试岗面试题+答案汇总，也许你例offer就差这一个

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使用场景法通常是在冒烟测试中或者一些流程性比较强的软件/功能（比如安装，卸载等等）

6、测试环境怎么搭建的？

搭建环境前，开发都会给我们一份系统发布手册，我们会根据这个手册来搭建。

比如：
我这个xx系统，是搭建在Unix系统下的，web服务器用的是Tomcat8，Mysql版本是5.7，程序是Java编写的，首先我们向开发拿到编译好的安装包，然后用xshell（或CRT）远程连接上Unix系统，把tomcat服务器停掉，把程序包放到webapps目录下，然后再启动tomcat服务器就可以了

7、产品在上线后用户发现bug，这时测试人员应做哪些工作？

首先要做的是重现这个问题并反馈给研发人员，尽快出patch或者解决方案。
当BUG解决且上线没有问题之后，我们再看后续的处理。
追查原因及处理方法：这个BUG出现的原因是什么。

这有分为几种情况：
1）测试环境无法重现：可能是线上的环境造成的BUG或者是测试环境无法模拟的情况。
解决方法：尽量完善测试方法、尽量模拟测试环境、增加线上测试。

2）漏测：
测试用例裁剪过度：错误预估优先级或者时间过于紧迫裁剪了用例

解决方法：在后续版本或者其他项目启动时重新评估测试时间，要求专家介入对优先级进行评估，避免此类事件再次发生。

测试用例执行期间遗漏：由于测试人员疏忽造成测试用例执行遗漏。

解决方法：调查该名测试人员的整个测试过程的工作情况，并随机抽测其他模块，对该名测试人员进行综合评估，给出结论，是因为偷懒漏测，还是因为负责模块过多漏测，还是有其他原因，对该名测试人员发出警告，对相关测试主管，项目经理，产品经理发出警告。

测试用例覆盖不全：由于用例评审的不严格造成的；中途需求变更造成的；由于某些其他因素造成的

8、如何跟踪缺陷

过程描述：
测试人员按照测试用例依次进行，并针对缺陷整个生命周期进行跟踪

角色的定义：
测试人员：负责具体测试执行及跟踪人员
测试组长：负责测试执行机跟踪包括bug单的一次审阅
项目经理：对测试人员的bug进行审核及分配
开发人员：对分配到个人的bug进行解决

状态的定义：
新建，确认，解决，重新验证，关闭，重新打开

9、如何定位bug

1）发现bug，首先要查看bug的详细信息，根据描述初步分析是哪个模块哪段代码的问题

2）检查引发bug的测试环境、测试代码段和测试数据，排除测试人员的误操作导致的程序异常

3）确认测试代码、测试环境和数据都正确后，再进一步分析bug根源。这里就需要看具体的测试业务了，可借助相关的工具进行分析，比如firebug插件等

4）如果产品或业务有相关的日志记录，可通过分析日志来确认bug

5）当测试人员经过一系列的分析，可以基本确认bug产生的原因后，就可以直接找开发提bug了（注意沟通技巧）

6）如果各方面都分析完还不能确认bug的原因，可以找开发一起定位（注意保留bug现场或者可以复现bug场景）

7）确认bug后，提单给开发进行bug跟踪。

问题单上要描述清楚以下信息：
具体的测试时间、测试环境、测试场景、测试的具体业务和功能、使用的测试代码和测试数据、测试执行步骤、测试结果、bug现象（最好截图）、日志记录、预期结果、bug确认相关人员等

8）跟踪bug，等开发人员修复bug后进行回归测试。（关注bug是否完全修复、有没有对其他功能造成影响、有没有引入新的问题）

10、项目介绍（重要）

对项目进行基本介绍：
最近测试的项目是一个电商平台系统，运营模式类似于天猫，京东这些网站。
项目系统由前台和后台两部分构成。

前台面向购物用户，包括会员、商品展示、购物车、订单、支付、用户中心等系统模块。

后台面向经营商家，包括商品管理，会员管理，订单处理等系统模块。

说明自己负责测试的模块：
我在项目中主要负责订单及后台订单处理相关模块测试。
购物车-----
订单处理-----

我们项目后台订单处理主体流程是：
用户支付成功–商家确认订单–发货–用户确认物品无误，确认收获–订单结束–后续有售后和评价相关流程。

其他：
商家除了确认用订单，还可以对订单进行取消操作；
用户如果未确认收货，系统可以设置超时自动收货（7天）；
收货异常或其他情况下还可以进行退款操作。

11、在项目中发现哪些经典bug？什么原因导致的？（重要）

Jmeter连接数据库进行压测的时候 （报错无法创建拒绝用户的访问，密码正确）

解决方法：禅道与mysql数据库端口冲突，服务中关闭mysqlzt，就好了

注册信息中的错误提示信息：如手机信息栏应填入11位有效电话号码，但提示信息却为“13位电话号码”，这是因开发人员粗心大意造成的

接口bug：传的字段值为空，但是开发没给默认值设个0导致接收不到数据

12、如何尽快找到软件中的bug?

尽快熟悉软件的需求和业务，只有熟悉了产品的业务流程、你才能迅速找出软件中存在的一些重要的缺陷

把自己当成用户，把自己当成是用户去使用该系统，比如在使用该系统过程中是这样操作的吗？

善于怀疑，不要开发人员的能力

13、你们发现bug会怎么处理

1）项目经理通过和客户的交流，完成需求文档
2）开发人员根据需求文档完成需求分析文档，测试人员进行评审
3）测试人员根据修改好的需求分析文档开始写测试用例
4）测试用例完成后，测试和开发需要进行评审。
5）测试人员搭建环境
6）开发人员提交第一个版本，可能存在未完成功能，需要说明。测试人员进行测试，发现bug后提 交给bugzilla。

7）开发提交第二个版本，包括bugfix以及增加了部分功能，测试人员进行测试。
8）重复上面的工作，一般是3-4个版本后bug数量减少，达到出货的要求。
9）如果有客户反馈的问题，需要测试人员协助重现以及回归测试。

下面是我整理的2023年最全的软件测试工程师学习知识架构体系图

一、Python编程入门到精通

二、接口自动化项目实战

三、Web自动化项目实战

四、App自动化项目实战

五、一线大厂简历

六、测试开发DevOps体系

七、常用自动化测试工具

八、JMeter性能测试

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