程序员接单攻略

01：关于规定

      结算为46分成，公司4成，程序员6成！

     1、一定要遵守群规定。一定不能加群主和管理员以外得人为好友。不能加客户、群成员、合作方等。

     2、如果客户加技术为好友直接在群里说：“我们公司有规定不能加客户为好友，有事在群里说就好，对您也更有保障。”

    3、不能在群里发广告，违者直接踢出群。聊需求除外，但尽量简短。

     4、微信名最好是中文或者英文或者中英混合。不然拉群时候搜索不到。

     5、牢记使命：不下单不干活，不收货不发代码

     6、接单在群里直接扣客服发的对应数字编号，不用私发派单员。

          新单：直接扣：对应数字编号，历史单子：引用数字编号，只看当天单子（如下图所示）

          7、进群之后可以跟客户沟通一下细节和预算，觉得没问题了可以群里@我们说可以做没问题，可以安排下单！做不了的也@我说您做不了需要安排换一个技术，不要多说什么，避免得罪客户哈

          8、接了没时间做了得，一定要及时联系客服换人，不要拖延时间

02：关于准备

          1、远程工具多备几个如：向日葵、腾讯会议、ToDesk。

               其他工具：录音的、录屏的、麦克风、测试机等、

03：关于接单

          1、群主在和客户聊需求得时候会尽量聊清楚需求内容让大家看到单子时比较明确价格、工期、技术栈。

          2、最好别大的接不住小的不想接，眼高手低得情况。

          3、没有时间，不要扣数字编号接单，群主或者管理员拉群后、技术立马给客户说自己有事，客户会非常生气！

         4、有能接得单子引用回复数字编号，群主会拉第一个抢到单得人，跟着回复数字编号得则表示为候补，如果第一个人聊完做不了，我们会按顺序拉后面得人进群和客户谈需求。

         5、不要对任何单子做评价，做不了可以不说话，不要讨论任何单子。

         6、对于触犯法律得单子一定要及时提醒我、不要做非法得事情。

04：关于积极性

        1、在和客户聊需求时、积极性要高，如果临时有事，私发群主或者管理员，短时间内帮您周旋。长时间我们换人，十分钟内一句话不说直接换人哦，希望理解，来单不易。

        2、对于隔天还未下单得需求，要及时跟进。尽量不要出现我们不跟进自己就不跟进得情况哈。

05：关于聊需求

        1、一定要注意言辞和礼貌用语。甜言蜜语迷魂汤最佳。

        2、在沟通时对话能力要提高，要在一个频道，不能他说东你说西。

        3、不要出现傲慢言语。如你自己看，你自己搞，我该说的都说了，你去百度一下，等等等等

        4、注意昵称，不要有编程以为得工作或者兼职得暴漏。

06：关于谈价

        1、报价得时候报总价（包含技术和平台得分成）

         2、在了解清楚需求是做什么得时候，心里大概估个价和对自己是否能够做出来做个心里预估，如果可以做就和客户切入谈价主题，尽快让客户下单，如果不能就告诉管理员换个技术。即使下单后做不出来也及时告诉群主，我们来协调换人，不要拖延耽误自己和客户得时间哈。

 07：关于下单和交付流程

         1、与技术明确需求和交互时间，沟通协商价格📄
         2、淘宝下单，技术看到单号截图，开始动工🧑‍💻
         3、先看效果图或视频，也可以远程技术电脑看效果👀
         4、看了效果后，在需求内的没有达到要求，提出需要修改的地方，技术改👨‍🔧
         5、确定没有问题后，我们客服再点击发货，您淘宝确认收货，技术发代码，然后远程部署运行好🌠
         6、需求不变，不动代码和环境的情况下，支持免费售后🫶

 07：关于做单

         1、每天尽量与客户沟通项目进度，给客户一定安全感

          2、做单时间和价格尽量匹配

          3、如果客户加需求改需求，就要加价，但是一定要合理和谈妥。

          4、做不出来得需求提前及时说，不要拖延时间

          5、如果在做单过程中客户和我们一直联系不上开发，超过12小时（不含0-8点），直接换人

          6、对于考试得单要按时赴约和交卷，保证客户要求得正确率，如果没考过，平台全额退款。程序员没有分成。

           7、群里得单子看当天得就好、如果没有人接得单子我们会再发出来，不要看历史单子。

08：关于结算（一般情况）

      结算工具：支付宝或者微信

      1、我们一般是客户验收满意之后，当天返款  ，客户没验收得，请不要频繁催哈，避免客户生气。

       2、如果因为技术员得原因导致得退单、差评或者私加客户、群成员、合作方得一律不给结算。

      注：咋们这边是不给开发者定金得：因为客户下单，钱并没有入公司账户，给开发定金会增加公司资金风险！希望理解！

09：关于售后

       1、如果我们交付完成后，一个月内代码有问题我们承诺售后，一个月之后则需要维护费用，不是我们代码问题，不售后。

        2、如果客户增加或者修改需求则需要评估后报价给客户，费用另算。

10：关于退单

        1、开发不要单独决定给客户退款，这个退款得决定由群主或者管理员决定，至于退多少我们会在从中周旋，争取给开发者最大利益。

        2、没有完成客户需求导致退单，争取部分验收。如果争取不到则无费用。