近一年来,大语言模型(LLM)虽被誉为“iPhone时刻”已来,但横行的都是chat类薄应用,所以人人都有机会:
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大模型层还在向更快、更长、更便宜突飞猛进,大规模应用所依赖的模型基础还很不稳;
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目前绝大部分大模型应用还属于「薄」应用,壁垒不够强,应用价值或将很快归零,根本守不住;
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对大厂而言:满足监管要求、基础大模型开发高优于应用,尤其是大厂产品经理缺少对AI的独到、深刻认知;
大模型时代的产品经理,应该首先理解大模型的产业链和技术原理
一年的惊艳热闹下来,「结合大模型的创新应用探索」并毫无意外受挫,因为大模型带来的,首先是大的交互范式变革,然后才是具体的产品设计思路,交互体验,开发模式等等——这一切都要重新思考和探索,但首先需要理解并思考范式变革,消化底层模型的能力,一边提升认知,一边想着怎么跟业务深度融合。注意的是,有大佬提示:研究AI新闻不是研究AI。
大模型产品经理必须了解技术
LLM时代不同了,由于LLM如此强大到几乎无所不能,以至于看起来能无差别地满足所有需求(只是看起来),结果就是,如果不理解LLM的技术原理、局限性,作为产品经理,你将无法提出有价值的产品洞察和解决方案:还有什么是LLM不会的?还有什么是我可以做的?
曾在 Google 工作了17年、和无数最优秀的产品经理打过交道的Character.ai 创始人 Noam Shazeer 说:让工程师、而不是产品经理来决定产品怎么做很重要,因为真正了解大语言模型能力的工程师才有能力确定产品的方向。大部分产品经理对大语言模型技术的能力并不足够了解,例如,他们可能会认为产品需要专注于某些垂直领域(场景),但对于大语言模型来说,只是专注某些垂直领域是完全错误的策略,因为大语言模型自身的优势就在于它的通用性。在真正将大语言模型产品化并投入使用之前,我们无法靠想象去判断它会有什么能力。
不了解大模型,你就是拉电线的(产品经理就只是把大模型当成黑盒,调模型API做产品——那不过只是从天上接电线装灯:灯亮了,你很开心,灯闪了,你不知道怎么处理,灯灭了,你两眼一抓黑,歇菜)。但大模型不是电线,是地基,知道哪里是承重墙哪里是排水管,才能建好上头的摩天大厦和三室两厅。其次,产品经理这个工种本身,就是「胶水」。因为现在模型层没有真正ready,导致产品经理在实际产品研发过程中,还需要做大量连接和胶水作用,技术科普、技术理解与讨论、产品补位、PMO……这些都需要你深入了解技术原理。
产品经理最核心的是理解用户需求(所谓3秒变成小白),而用户是不懂技术的,但不懂技术不是用户的原罪,而是理所当然。现在大部分需要用户投入学习成本、学习如何写提示词的产品体验都是不合理的,应该敏锐地察觉到这种不合理,并想办法解决它。作为产品经理和资深用户,应该学习这些技术,但不应该丢弃小白用户的心态。
然而,在这信息过载的大模型时代,如何有效学习大模型相关技术?考验你的媒介素养。维基百科【媒介素养 Media Literacy】:是指在各种环境中以适合自己的目的和需求的方式取用(access)、分析(analyze)、评估(evaluate)及制造(create)媒体信息的能力。
如何有效学习大模型相关技术?
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