为了设计南苑速递的用例图方案,我们需要首先确定南苑速递的业务流程和涉及的参与者。以下是一个简单的用例图设计方案:
1. 参与者:
- 顾客:使用南苑速递服务的客户。
- 快递员:负责快递配送的员工。
- 客服人员:负责处理客户咨询和投诉的员工。
- 仓库管理员:负责管理仓库库存的员工。
- 财务人员:负责处理财务相关事宜的员工。
2. 用例:
- 寄件:顾客通过南苑速递寄送物品。
- 收件:顾客接收南苑速递送达的物品。
- 快递查询:顾客查询快递配送进度。
- 投诉处理:顾客向南苑速递投诉服务质量问题。
- 员工管理:南苑速递管理员工信息。
- 财务管理:南苑速递处理财务相关事宜。
- 库存管理:南苑速递管理仓库库存。
3. 用例图:
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| 顾客 |
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| 寄件
| 收件
| 快递查询
| 投诉处理
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| 快递员 |
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| 配送
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| 客服人员 |
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| 投诉处理
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| 仓库管理员 |
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| 库存管理
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| 财务人员 |
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| 财务管理
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