主要用例包括:
1.用户注册与登录: 用户可以通过手机号码或其他方式注册账号,并使用已注册的账号登录App,以便进行订单下单和管理等操作。
2.订单下单: 用户可以在App上下单,选择商品或物品、填写取件和送达地址、选择配送时间等信息,生成订单。
3.订单管理: 用户可以在App上查看自己的订单列表,包括进行中的订单和已完成的订单,可以查看订单详情、取消订单、评价订单等操作。
4.配送员接单: 当有新订单生成时,配送员可以在App上接单,查看订单详情、取件地址和送达地址等信息,并进行配送。
5.实时定位追踪: 用户可以实时在App上追踪订单的配送状态,包括配送员的实时位置、预计送达时间等信息,提高用户对订单的可见度和透明度。
6.支付功能: 用户可以在App上进行订单支付,支持多种支付方式,如在线支付、货到付款等,保障交易安全和便捷性。
7.评价与反馈: 用户可以在App上对完成的订单进行评价,评价配送员的服务质量,同时也可以提交反馈意见,帮助平台改进服务。
8.优惠活动与推广: 平台可以通过App向用户推送优惠活动和促销信息,提高用户的活跃度和消费意愿。
9.客服与售后服务: 提供客服热线或在线客服功能,帮助用户解决订单和服务方面的问题,提供售后支持。
10.安全与信任机制: 提供安全保障机制,如实名认证、保险服务等,提升用户对平台的信任度和安全感。
用例图如下: