计算机毕业设计之基于SVM算法的酒店评论打分推荐系统

基于支持向量机（SVM）算法的酒店评论打分推荐系统是一种有效的技术，用于分析酒店评论数据并从中提取有价值的信息，以帮助酒店管理者更好地理解客户需求，改进服务质量，并为潜在客户提供准确的酒店推荐。本文主要介绍了SVM算法在酒店评论打分推荐系统中的应用，以及如何通过该系统为酒店业提供有益的见解。

首先，本文对SVM算法进行了简要概述。SVM是一种基于统计学习理论的机器学习算法，适用于分类和回归分析。它通过寻找一个最优的超平面来分隔不同类别的数据，从而实现对未知数据的分类。与传统的线性分类方法相比，SVM具有处理非线性数据和数据集规模较大时的优势。

接下来，本文阐述了如何将SVM算法应用于酒店评论打分推荐系统。首先，从各大酒店预订网站和社交媒体平台上收集酒店评论数据。然后，对原始数据进行预处理，包括数据清洗、去除停用词、词性标注和特征提取等步骤。为了提高SVM模型的性能，还需要对数据进行特征选择和特征缩放。

在构建SVM模型时，本文采用了径向基函数（RBF）作为核函数，因为它在处理非线性问题时表现较好。同时，通过交叉验证方法选择合适的惩罚参数C和核函数参数γ。为了评估模型的性能，本文使用准确率、召回率和F1值等指标进行评估。

实验结果表明，基于SVM算法的酒店评论打分推荐系统在预测酒店评分方面具有较高的准确性和稳定性。此外，通过分析评论内容，可以发现影响酒店评分的关键因素，酒店设施、服务态度、位置等。这些信息对于酒店管理者改进服务质量具有重要意义。

本文还探讨了SVM算法在酒店评论打分推荐系统中的潜在应用，酒店推荐、个性化推荐和情感分析等。通过将这些应用场景与SVM算法相结合，可以为酒店业提供更丰富、更精准的服务。

总之，基于SVM算法的酒店评论打分推荐系统在酒店业具有广泛的应用前景。通过该系统，酒店管理者可以更好地了解客户需求，提高服务质量，同时为潜在客户提供准确的酒店推荐。未来，还可以进一步探索SVM算法在酒店评论分析领域的其他应用，为酒店业创造更多价值。
 

系统概述

作为大数据分析系统，数据采集、数据处理、数据分析和数据可视化是基于SVM算法的酒店评论打分推荐系统具备的基本素质。除此之外，本系统在用户交互方面做到了傻瓜式一键交互，按下按键，功能完成。数据抓取、数据存储、数据导入、数据清洗、数据预处理、数据分析、数据挖掘和数据可视化等种种功能都不在话下，通过GUI图形操作界面摆脱了繁琐的实现过程。

系统功能结构如图3-1所示。

图3-1      系统功能结构
 

星级酒店数量：根据酒店的星级评定标准，将酒店分为不同的星级类别。统计每个星级类别的酒店数量。利用图表绘制库（Matplotlib）绘制柱状图，其中每个星级类别对应一根柱子，高度表示该星级的酒店数量。通过柱状图的形式，用户可以直观地了解不同星级酒店的数量分布，从而根据自己的需求和偏好选择合适的酒店。如图5-9所示。

图5-9 星级酒店数量