数字营销趋势观察：中国美业品牌如何乘风破浪

在中国，网络世界里买东西可热闹了！手机一掏，啥都能买到。这数字营销，就是用各种新招数，让品牌和顾客在网上玩得转，卖得好。咱们来看看最新的趋势，学学那些美妆品牌怎么玩转数字世界的。

首先，大家都知道，中国的手机支付和网购特别火，几乎人人都在用手机付钱，买东西。而且，这数字买卖已经占了全球的大半江山，中国更是领头羊。为啥？因为有超过10亿人用一个叫“微信”的APP，能聊天、看品牌广告，还能直接掏钱购物，方便极了！

现在，美容品牌们不光想着让人知道自己的牌子，更想跟顾客做好朋友。他们发现，要让顾客满意，回头再来买，比单纯让大家知道你的名字重要多了。特别是今年，2023年，顾客服务、留住老顾客和让人愿意再买，成了头等大事。

你可能好奇，他们是怎么做到的？秘密武器就是“社交电商”。就像在朋友圈里推荐好东西，一边看直播，一边下单，还有短视频告诉你这化妆品怎么用，好玩又直接。这不，短短几年，用这种方式买东西的人多了快30%，超级火！

说到直播和短视频，那可是个大舞台，网红们带着大家一起买买买，像过节一样。品牌就爱找这些影响力大的人，还有“关键意见消费者”，就是那些粉丝信任的普通人，帮他们吸引眼球，搞活动，让人觉得不买不行！

还有个大变化，以前品牌可能只盯着网上，但现在他们发现，线下也很重要，得线上线下两手都硬。所以，他们开始把电商和顾客服务扩展到小城市，还有年轻人和老年人这些新人群体。

但是，别以为他们只在线上花钱吆喝，其实有点过了头。数字广告的钱花得太多了，比人们花在网上的时间还多出一大截。所以，聪明的品牌开始往传统渠道看，比如户外广告，那里的注意力可是被低估了，是个好机会。

最后，旅行回来了！疫情后，中国人又要出国旅游，机场和热门景点成了品牌展示的好地方。这不仅是个卖货的机会，更是重新和顾客建立感情的好时机。做对了，这感情纽带还能影响全世界，回到中国也响当当。

总结一下，现在的数字营销，就是得会玩社交，视频和直播不能少，还得线上线下一起抓，找准时机，用对方法，顾客自然就来了。而这一切的背后，离不开强大的CRM系统，帮品牌和顾客紧密相连。

这篇文章的灵感，来自Salesforce和Totem Media联合发布的《2023中国趋势报告：美业商品牌洞见》。如果你对这些新趋势感兴趣，或者想知道更多怎么抓住数字营销的秘诀，留言告诉我们，咱们一起探讨！