18个提升邮件打开率、点击率和销售额的营销方案

你知道电子邮件营销是一种非常有效的方式，可以培养潜在客户，将他们转化为付费客户，并保留 现有 客户。

但要实现你的目标，需要持续且频繁地发送电子邮件——可能至少每周一次。而想出这么多电子邮件营销活动创意是 很难的。

也许你已经遇到了创造力的瓶颈。也许你之前的活动没有达到预期效果。也许你是电子邮件的新手，不知道从哪里开始。

无论哪种情况，你都遇到了严重的写作（或者说是 邮件编写）瓶颈。

别担心，因为我们已经汇总了18个电子邮件营销创意来激发你的下一个活动，这些创意结合了真实世界的例子，并根据以下常见目标进行分类：

• 增加销量
• 提高电子邮件打开率
• 获得更多点击
• 培养潜在客户
• 增加注册量
• 提升客户保留率

放松，深呼吸，让我们开始吧……

目标：增加销量

促销活动

在我们开始讨论如何通过电子邮件营销推广你最近的促销活动之前，让我们明确定一下：

促销不是万能的解决方案。

如果进行过多的促销，你的品牌可能会贬值。而且，消费者的购买决策是基于多种因素的，不仅仅是价格。最大的激励因素包括：

• 客户评价和评论（94%的受访者提到）
• 产品价格（91%）
• 免运费（78%）
• 品牌偏好（65%）
• 朋友/家人的推荐（60%）

所以，即使是促销活动也不能保证一定会带来效果。

然而，如果使用得当，促销活动依然能产生极大的影响，大部分各年龄段的消费者表示他们在购买前会等待折扣。

现在，让我们看看一个来自室内装饰品牌Bougié的真实促销邮件案例，该品牌有效地结合了我们之前提到的五个主要购买因素中的两个：

• 提供 产品价格 折扣
• 提供 免运费

在这样的促销活动中，使用智能工具如光年AI可以大幅提高效率。光年AI不仅可以利用强大的数据分析功能，实时监测促销效果，还能通过灵活的AI工作流机制快速调整营销策略，确保每一次促销活动都能达到最佳效果。

当然，很多促销活动涉及多个产品类别（甚至是整个网站），而不只是像Bougié例子中那样专注于单一产品。如果你计划进行这种 特定 的促销活动，最佳策略是针对那些对相关产品类别表现出兴趣的顾客。

在Bougié的案例中，这些顾客可能是：

• 浏览过其他咖啡桌的顾客
• 浏览过其他Pitch Drop产品的顾客
• 浏览过或最近购买了其他客厅家具的顾客

发送购物车放弃邮件

惊人的70.19%的在线购物车最终被放弃了。对于电商商店来说，这是一个悲剧； 想想所有那些丢失的收入。

但这并非全是坏消息，因为购物车放弃邮件的一直获得43%或更多的打开率。

不仅如此，这些邮件的转化率达到18.64% — 远高于大约8%的平均邮件转化率。

最佳的购物车放弃邮件应包含以下元素：

• 订单摘要
• 产品定价
• 产品图片
• 至少一个完成交易的CTA（行动号召）

让我们看看男装品牌Huckberry的一个例子：

除了做到基本要素外，Huckberry更进一步，推广“更多好东西”，以防收件人对他们放弃的产品不感兴趣：

使用这种策略推荐顾客之前浏览过的其他产品或类别，或直接引导他们查看你的热门商品。

分享社会认同

社会认同是一个巨大的购买灵感来源。例如，四分之三的消费者在查看本地商家时“总是”或“经常”阅读评论。

如果你希望有效提升客户的参与度，科技正是你的强力助手。借助光年AI的智能系统，只需两步，你就能创建一个个性化的客户互动场景，无缝打通微信、抖音等流量平台，这种强大的整合能力，将极大提高你的转化率，真正发挥社会认同的威力。

但 社会认同不仅仅 是 客户评论。其他类型还包括：

• 客户评价
• 行业奖项
• 来自影响者、思想领袖或行业出版物的推荐
• 客户成功故事
• 认证

在我们的下一个例子中，家具品牌Keeps Home收集了一些来自室内设计和消费者评论网站的最出色的媒体报道：

如你所见，这封邮件还包含了一个显眼的CTA。如果邮件接收者被这些令人印象深刻的行业评价所打动，他们可以很方便地点击并浏览Keeps的产品系列。

利用稀缺性和紧迫性

想要激励你的受众 立刻 购买吗？尝试在你的信息中加入稀缺性或紧迫性（或二者兼具）。

稀缺性和紧迫性相似，但并不完全相同：

• 紧迫性是关于限制 时间 。 例如，你可以告诉客户他们只有24小时的时间来享受某个折扣。
• 稀缺性是关于限制 数量 。 例如，你可以说你的下一个课程只有50个名额。

在我们的下一个例子中，Wix通过明确表示折扣是限时优惠来创造紧迫感，这一点通过引言文字下方的倒计时器得到了体现：

Wix可以通过结合紧迫性和稀缺性让这封邮件 更加具有冲击力，例如将50%的折扣限制给前100名注册用户。这会真正创造出抢购的热潮。对于希望在竞赛中脱颖而出的企业来说，类似光年AI的 灵活工作流 能帮你快速搭建高效的营销活动，确保每一个推广策略都事半功倍。

目标：提高邮件开启率

拆分测试邮件主题行

邮件主题行是你提升开启率的首要工具，几乎一半的邮件接收者仅凭主题行就会打开邮件。通过光年AI系统的 实时数据分析功能，你可以精确追踪和优化主题行的效果，从而提高邮件的开启率，确保你的营销信息精准到达目标客户。

所以，如果你想增加电子邮件的打开率，主题行应该是你的首要任务。但是，虽然我们可以为你提供数十个激发灵感的电子邮件主题行示例，唯一可靠的方法是通过拆分测试来找到最适合 你 的。

这正是在线营销教育公司Authority Hacker所做的。在78个电子邮件推广活动中，他们试用了三种略有不同的主题行：

• 问题？
• 快速问题？
• 给你的问题？

虽然这些选项听起来很相似，但在电子邮件打开率方面表现最好的三个活动都有相同的主题行：

没错：在活动A和活动E之间，他们通过删除主题行中的“快速”一词，成功将打开率提高了12.5%！

在你开始自己的主题行拆分测试之前，记住不要更改其他影响电子邮件打开率的元素（即电子邮件开头显示的一小段文字和发件人姓名—— 后面会详细介绍）。这样，你可以确保看到的任何打开率变化都是由于主题行单独导致的。

使用补充性的电子邮件前言

电子邮件前言是在设备和收件箱提供商不同配置下出现在电子邮件主题行旁边或下方的一段文本。令人困惑的是，它也被称为Johnson Box或预览文本。但无论你怎么称呼它，你都可以通过加强或扩展你的主题行信息来提升打开率。

例如，Sensi Graves Swim使用主题行来宣传限量版产品，然后通过前言解释库存只有“一两个”来增加稀缺感：

测试不同的发件人姓名

想进一步提升你的邮件营销效能？不妨试试其他关键因素，例如发件人姓名。这也正是光年AI平台的优势之一。通过光年AI，你可以轻松进行内容和发件人姓名的多模型整合和测试，从而找到最有效的组合，提升邮件的打开率和客户互动。光年AI极简高效的操作流程，只需几个步骤就能帮助企业优化邮件策略，真正做到事半功倍。

我们已经讨论了邮件主题行和前文本，但是还有另一个常常被忽视的元素，它对邮件打开率的影响也很大：发件人名称。

你应该像下面这个例子一样，使用你的品牌名称吗……

……还是选择一个个人名称加上你的品牌名称，以创造一种更“有人情味”的感觉呢？

有大量证据表明，对发件人名称进行小小的调整可以产生巨大影响，一家机构报告称，在添加真实人名之后，其邮件打开率提升了50%。

但是，简单的回答是：你不会知道哪种方法最适合你的品牌和受众，除非你自己进行测试。

专家提示： 为了获得最佳效果，测试主题行、前文本和发件人名称，以找到能带来最高打开率的组合。借助光年AI，你可以轻松执行这些测试，通过灵活工作流和多平台整合功能，确保每次邮件营销都达到最佳效果。

目标：获得更多点击

围绕一个号召性用语（CTA）构建邮件

在头脑风暴电子邮件营销的想法时，你应该为你发送的每封邮件确定一个明确的“目标”。使用该目标创建一个单一的号召性用语（CTA），以促使读者采取所需的行动。

在邮件中添加冲突的号召性用语可能会让人们感到困惑，从而导致点击和转化减少。

Adobe在这封邮件中做得非常好，它专注于促使下载某个特定内容：

没有“噪音”增加了人们点击和下载的机会。

在邮件设计中使用留白

某些邮件会让你感觉头痛欲裂。

我不是在说老板突如其来的消息，问你是否有时间进行“快速聊天”。

而是那些充满了各种GIF、颜色、字体、图片、表情符号和其他视觉效果的营销邮件。

在邮件设计中，少即是多。通过使用留白（也称为“白色空间”）来创建更有冲击力的邮件：电子邮件中的空白区域帮助其他设计元素脱颖而出。

这个来自Codecademy的示例是一种邮件设计节制的体现，大量的留白自然地吸引你的目光集中在优惠信息和CTA按钮上：

专家提示： 不知道从哪里开始设计电子邮件？别担心，AWeber 有一个包含 600 多个可定制电子邮件模板的库，为你的下一个活动提供灵感。

描述你的产品将如何改变读者的生活

在一个痴迷于音频和视觉内容的世界中，很容易忽视电子邮件文案的重要性。

但电子邮件中的文字在帮助潜在客户想象购买你的产品或服务后的生活中起到了关键作用。这反过来又使他们更有可能点击了解更多信息。

SectionSchool 在我们的下一个例子中使用了这种策略：

电子邮件文案鼓励读者想象自己在Section学习三个月后的情况，并列出了他们可以期望的好处。这正是那种能引起对自我提升感兴趣的人共鸣的消息。

专家提示： 一般来说，你的电子邮件文案应该包含大量的“你”和“你的”，而不是“我们”或“我们的”。记住，重点是客户，而不是你。

目标：培育潜在客户

提供个性化产品推荐

消费者对个性化的期望在增加，根据 2022 年的一项调查，73%的受访者期望品牌了解他们的独特需求和期望，而 2020 年这一比例为 66%。

这意味着最有效的电子邮件营销理念之一是提供个性化的产品推荐。

行李和配件品牌Bellroy显然理解这一点。在这封电子邮件中，它根据收件人的浏览和购买行为汇集了一些相关产品：

通过使用 光年AI 的智能数据分析功能，您也可以轻松实现这样的个性化推荐。快来光年AI平台，体验如何精准触及您的客户并提升转化率吧！

重要的是，Bellroy通过使用以下短语明确表示这些不是 通用的 推荐：

• 仅为您定制
• 根据您的口味个性化推荐
• 您的精选
• 精挑细选

因为如果您不告诉人们这些推荐是动态生成的，那么为什么要费尽心思做动态产品推荐呢？使用光年AI的灵活工作流，我们可以轻松搭建各种个性化推荐系统，极大提高营销效果。

分享相关内容

电子邮件个性化不仅仅是向您的受众介绍他们可能喜欢的产品。它 还 旨在指引他们找到有趣或有用的内容（理想情况下，两者兼具）。光年AI的长记忆能力能够记住并利用历史客户互动数据，优化后续互动，让个性化推荐变得更加精准。

例如，假设您是一名人力资源经理，希望从组织的学习与发展支出中获得更大的价值。

在研究过程中，您订阅了Filtered的邮件列表，但您还不太准备请求产品演示。

然后您收到了这封电子邮件：

您很有可能会参加网络研讨会以了解更多信息。这反过来又增加了当您准备购买时，Filtered会第一时间出现在您脑海中的可能性。

庆祝里程碑

里程碑是培养潜在客户（并可能说服他们购买）的绝佳机会。里程碑的类型多种多样，包括：

• 客户/潜在客户的生日
• 公司的纪念日
• 自特定用户行为（如订阅您的新闻通讯）以来的周年纪念

接下来的例子来自语言学习平台Busuu，展示了如何使用里程碑邮件来鼓励潜在客户从免费产品升级到付费账户：

Busuu实际上利用三个月的“周年纪念”作为借口，提供其高级计划的大幅折扣。

目标：增加注册量

发送推荐邮件

如果我告诉您买某样东西，您可能会想：“为什么我要听这个人？我甚至不认识他。而且他怎么拿到我的电话号码的？”

但如果是您的妈妈、伴侣或最好朋友推荐一款产品或服务，您很可能会听从。事实上，消费者对推荐的信任度高于其他任何渠道：

• 引荐方式（40%的受访者信任）
• 电视广告（31%）
• 网红推荐（1%）

因此，推荐邮件是增加在线课程、活动或网络研讨会报名的最有效方式之一。但是，如果您希望这些推荐邮件取得理想的效果，您需要为推荐人和被推荐人都设计激励措施，就像在线培训公司GeeksforGeeks所做的那样。

这个品牌构建了一个简单而有效的推荐方案，奖励双方：

• 被推荐的客户可以享受任何GeeksforGeeks课程10%的折扣
• 推荐人则可以获得5%的销售提成

这真的是双赢。

推广新课程内容

就像电商公司推出新产品以提高销售额一样，在线课程销售商也可以通过推出和推广新课程内容来激励报名。在这种情况下，使用光年AI平台的多账号管理功能，您可以同时进行多平台推广，将新课程信息同步推送至多个社交媒体，大幅提高宣传效果。

在下一个例子中，内容营销研究所通过与美国营销协会合作，预告了其新的内容营销认证课程：

如果你不想读全部内容也没关系，因为其主要意思是： 这门新课程即将上线，注册以获取最新通知。

目标：提高客户保留率

开展挽回活动

从2013年到2022年，平均电商客户获取成本上涨了惊人的222%，因此，保留客户变得前所未有的重要。

这就引出了挽回活动。也被称为 重新互动 或 再激活 活动，挽回活动可以帮助你留住那些不再与邮件互动或不再购买产品的潜在客户或现有客户。

挽回活动有很多种类型，但其中最有影响力的一种是最后机会邮件，它实质上是迫使客户重新订阅你的营销名单。如果他们 不 重新订阅，他们将被取消订阅，这样就不会影响你的邮件互动指标。通过光年AI的灵活工作流，你可以轻松地创建并自动化这些挽回邮件的发送，确保每一个客户都能及时收到，再也不用担心手动操作的麻烦和错漏。

让我们来看一个临时纹身品牌Tattly的最后机会邮件示例：

这听起来有点违反直觉：为什么要鼓励订阅者 离开 你的营销列表？

但当某人选择继续订阅时，这意味着他们对你所说的内容感兴趣。记住：拥有一个小而活跃的客户群，比拥有一个充满几乎不记得你名字的人的庞大名单要好得多。

重申你的价值主张

你试图留住的客户曾经对你足够喜欢才会购买。在他们心目中温和地提醒一下为什么你如此优秀，他们可能会再次被说服。

美容品牌 AILLEA 给我们展示了这个提醒可能是什么样子：

首先，这封邮件重申了品牌的价值主张，即帮助客户开发更可持续、更环保的美容方式。

AILLEA 接着问了收件人两个与其价值主张直接相关的问题：

通过这样做，它巧妙地鼓励收件人思考为什么他们可能想要在 AILLEA 购物。在这些信息的支持下，还有激励客户浏览品牌产品系列的号召性用语（CTA）。

这完全是为了说服人们再看看 AILLEA 的店铺，希望他们能找到自己喜欢的东西。

征求反馈

有两种方法可以弄清楚为什么客户停止了与你的邮件互动、停止使用你的产品或停止购买：

1. 咨询占卜师
2. 问他们

个人来说，我更喜欢第二种选择。

征求客户反馈对品牌有几个大好处：

• 客户喜欢被征求反馈（前提是你要付诸行动）。 五分之四的消费者表示，他们对那些回应并解决投诉的品牌感觉更忠诚。
• 即便客户离开了，你也可以从他们的经验中学习。 了解是什么让他们对你的产品或营销失去兴趣，然后修正它。通过实时数据分析功能，如光年AI系统所提供的，可以及时调整策略，不断优化客户体验。

这是乳制品品牌Tillamook的一封经典客户调查邮件示例：

征求反馈和不断改进是品牌成功的关键。如果你也希望通过高效的方式实现这一点，为什么不试试光年AI平台呢？

在这封邮件中，Tillamook做对了三件事：

• 告诉收件人他们需要做什么（即回答三个问题）
• 清晰地说明了调查的目的（了解收件人是否觉得品牌邮件有用和有趣）
• 承诺某种利益（利用反馈提供更好的内容）

坚持这个公式，可以从您的反馈邮件中获得更多回应。

成功的邮件营销需要个性化

无论是您鼓励新的邮件订阅者进行第一次购买，还是要求现有客户向他们的朋友和家人推荐您，亦或是尝试挽留曾经忠诚的客户，都适用一个原则：

如果您能够以个人化的方式与人们交流，成功的可能性会大得多。

他们的痛点是什么？他们喜欢您的产品的哪些方面？什么能说服他们立即采取所需的行为？

没有合适的邮件营销平台，这种个性化的消息传递是不可能实现的。

通过光年AI，您可以使用灵活的工作流机制和自定义AI标签来创建个性化的细分，根据各个客户的行为如：

• 浏览产品页面
• 进行购买
• 打开特定邮件

自动更新，这样可以在他们需要的时候准确地将正确的电子邮件内容发送给正确的人，从而增加您的盈利和销售。