Duolingo的实验文化如何推动创新

Duolingo的实验文化如何推动创新

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导读

亚马逊独特的创新方法源于其文化、机制和“第一天”心态。与亚马逊类似，Duolingo的文化也是创造独特客户体验和推动创新的关键。作为全球最受欢迎的教育应用，Duolingo每天进行数百次A/B测试，以改善其数百万学习者的体验。无论是测试有趣动画的激励效果，还是尝试新的练习类型，Duolingo已经建立了一种在整个公司范围内优先考虑实验的文化。了解更多关于其测试机制和工具，以及这些测试对开发差异化客户体验所产生的影响。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

在一个创新是成功生命线的世界里，语言学习应用程序Duolingo开创了一条非凡的道路。他们的旅程见证了一种拥抱实验的文化力量，这种思维方式推动他们成为全球最大的教育科技应用程序。本文探讨了Duolingo方法的精髓，揭示了推动他们飞速发展的秘密。

Duolingo的核心理念是一个清晰而有目标的使命:“建立世界上最好的教育，并使其普及化。”这一使命是指引公司每一项努力的明星。与之相辅相成的是十二项运营原则，由他们标志性的猫头鹰吉祥物Duo视觉化体现。在这些原则中，“学习者至上”是一个指引，强调了公司对优先满足用户需求和愿望的坚定承诺。

Duolingo成功的一个战略优势在于与竞争对手的区别。与那些迎合短暂娱乐时刻的应用不同，Duolingo意识到用户下载应用的目的是培养持久的习惯——渴望在一段时间内掌握一门新语言。这一深刻见解塑造了他们的产品策略和实验努力，使他们能够打造与用户持续学习愿望深度契合的体验。

秉承“行动偏好”理念，Duolingo拥抱“发布”原则，这一理念倡导快速迭代和持续创新。与其花数月时间开发全面功能，他们更倾向于敏捷方法，在一个月内发布小型实验。这一策略降低了浪费精力的风险，因为失败实验只消耗了传统长期开发周期的一小部分资源。此外，即使每次增量改进只带来1%的收益，但随着时间推移，这些收益的复合效应也可以带来指数级增长。

Duolingo实验能力的核心是一个内部平台，类似于Mixpanel，任何人都可以在组织内运行和监控实验，无需专门的数据科学专业知识。这种实验民主化培养了持续学习和适应的文化，使公司能够根据实验表现迅速推出或关闭实验。在任何给定时刻，Duolingo都有大约300个并行实验在进行中，这令人震惊的数字见证了他们对于不懈创新的承诺。

Duolingo秉承“复制后创新”理念，承认重新发明轮子并非必要。相反，他们敏锐地观察其他应用和游戏中成功的设计和功能，将其作为自身迭代的起点。这种方法不仅加快了他们的开发进程，还利用了行业的集体智慧，让他们能够在已有概念的基础上进一步创新。这一策略的成功范例是他们革新的排行榜，借鉴了常见游戏排行榜功能，随后带来了18%的用户会话增长。

Duolingo以产品为中心的思维贯穿于整个组织的方方面面，不仅限于工程领域。例如，营销团队也拥抱这一理念，在TikTok上进行内容实验，精确测量各种与粉丝相关的帖子对吸引新用户注册的影响。这种数据驱动的方法使他们能够迭代和完善内容策略，利用特定粉丝群体在用户群中的共鸣。

支撑Duolingo能够保持如此高速度的实验是一个健壮的工程基础。他们将整体代码库拆分为微服务，利用亚马逊云科技服务如ECS和EKS来编排这些分布式组件。此外，他们采用了来自Spotify的“黄金路径”方法，建立了一组经批准的技术栈和版本，可自动维护和更新。服务可以选择加入这条黄金路径，从无缝维护和安全更新中获益，或者选择自己的路径，承担管理技术依赖关系的责任。

Duolingo成功的故事由许多线索编织而成，每一根线都为他们的实验和创新文化贡献了力量。这一切源于一个清晰的使命和一系列贯穿整个组织的指导原则。这一基础得到了一个战略优势的加强，即深刻理解用户的愿望——培养持久的习惯，而非短暂的娱乐时刻。

Duolingo的“行动偏好”通过“发布”原则体现，这一原则倡导快速迭代和增量改进的复合效应。他们的内部实验平台使实验过程民主化，让组织中的每个成员都能为持续学习和适应的循环做出贡献。“复制后创新”理念让他们能够利用已有概念作为起点，加快开发进程，同时留出创新的空间。

以产品为中心的思维贯穿Duolingo运营的方方面面，不仅限于工程，还包括营销团队，他们通过实验来根据数据驱动的见解完善内容策略。支撑这种实验文化的是一个健壮的工程基础，拥抱微服务、云原生技术，并通过“黄金路径”模型实现技术治理的务实方法。

Duolingo的历程见证了一种将实验视为核心理念的文化力量。通过培养一种鼓励持续学习、快速迭代和数据驱动决策的环境，他们开启了通往持续创新和增长的道路。他们的成功为追求类似理念的组织树立了一面旗帜，证明了不懈追求实验即使面临巨大挑战也能取得非凡成就。

随着世界以越来越快的速度不断演进，适应和创新的能力变得至关重要。Duolingo的故事为组织提供了一个蓝图，帮助他们驾驭这一格局，提醒我们，一种实验文化，加上对客户需求的深刻理解和对持续改进的承诺，可以为非凡成就铺平道路。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

Ellen Cowan是亚马逊云科技的一位创新专家，她邀请了Duolingo的Sean Columbo来探讨文化与实验在推动创新中的相互作用。

Duolingo的战略优势在于帮助用户养成语言学习的良好习惯，而不仅仅是像其他应用程序那样提供临时娱乐。

该公司拥抱实验文化，通过小步迭代和快速反馈循环来推动持续改进和复合增长。

他们描述了一个定制的内部系统，用于运行实验和记录数据，使公司内的任何人都可以分析结果并快速行动。

Duolingo的营销团队利用数据洞见创建了针对热门粉丝群体的TikTok内容，通过在这些社区中的病毒式传播来获取新用户。

该公司拥抱实验文化，根据客户指标迭代和淘汰产品，各团队的使命是推动以客户为导向的结果。

总结

在不断创新的时代潮流中，Duolingo的成功故事见证了坚持不懈的实验文化的力量。这个故事的核心是不懈地追求用户参与度，以培养语言学习习惯为战略重点。通过将使命驱动的原则与以产品为中心的思维方式完美融合，Duolingo开启了一段卓越的增长和创新之旅。

公司将教育普及化作为指导理念，塑造了其运营原则，并培养了一种以学习者为先的文化。这种以客户为中心的方法为持续的实验周期铺平了道路，即使是微小的进步也会叠加成指数级增长。通过同时运行300多项实验，Duolingo掌握了快速迭代的艺术，秉承“复制，然后创新”的理念，迅速识别并利用成功的策略。

支撑这种实验文化的是一个强大的工程基础，优先考虑速度和可扩展性。通过将单体系统分解为微服务并采用“黄金路径”方法，Duolingo使其团队能够在保持安全可维护的基础设施的同时快速创新。文化、产品中心主义和工程卓越之间的协同作用推动了Duolingo的飞速发展，使其成为全球最大的教育科技应用程序。

随着Duolingo不断突破界限，其对客户参与度的坚定承诺、战略重点和不懈的实验精神为追求创新潜力的组织树立了典范。通过培养一种庆祝学习、拥抱失败并不懈追求客户满意度的文化，Duolingo为教育无边界的未来铺平了道路。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。做为全球生成式AI前行者，亚马逊云科技正在携手广泛的客户和合作伙伴，缔造可见的商业价值 – 汇集全球40余款大模型，亚马逊云科技为10万家全球企业提供AI及机器学习服务，守护3/4中国企业出海。