自动化销售周期

自动化销售周期

关键字: [Amazon Web Services re:Invent 2024， 亚马逊云科技， CRM integration， Co-Sell Operations， Opportunity Sharing， Crm Integration， Sales Automation， Partner Collaboration]

导读

了解如何利用亚马逊云科技合作伙伴CRM连接器的力量来自动化销售周期并开辟新的收入来源。这个闪电演讲将展示如何创建ACE机会，与亚马逊云科技共同销售，并通过Amazon Marketplace进行交易，全程无需离开您的Salesforce CRM。与会者将学习如何简化销售运营并充分发挥销售生态系统的潜力。本闪电演讲面向亚马逊云科技合作伙伴。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

在2024年的亚马逊云科技 re:Invent活动上，亚马逊云科技高级业务发展经理Amen和Amazon Marketplace与合作伙伴中心的解决方案架构师Swami就如何利用CRM集成来自动化销售周期进行了富有洞见的演讲。Amen首先强调了亚马逊云科技合作伙伴网络(APN)，这是一个全球社区，使数百万活跃的亚马逊云科技客户能够与世界各地的合作伙伴建立联系和互动。与亚马逊云科技合作的基石是共同销售模式和亚马逊云科技客户参与(ACE)计划，这有助于开发联合渠道并密切协作以推动客户成果。

APN提供了激励亚马逊云科技销售人员和买家的计划，以及诸如Amazon Marketplace等服务，以简化采购流程并使客户能够利用亚马逊云科技对合作伙伴解决方案的承诺支出。虽然APN帮助合作伙伴在成长之路上取得进展，但Amen承认随着规模扩大而带来的运营负担。合作伙伴营销团队在将营销投资、合作伙伴主导的活动和销售培育联系起来方面面临挑战，导致可见性挑战和难以为合作伙伴销售提供合格线索。

合作伙伴销售团队需要了解何时以及在何处与亚马逊云科技同行合作以服务关键客户是有意义的，旨在与亚马逊云科技地区和行业团队建立战略一致性。他们需要了解如何加快交易进程，通过并与亚马逊云科技合作，并理想情况下更快地完成更多机会。联盟领导必须管理、报告并在不同利益相关方中推动整个运营的增长，实施诸如在re:Invent 2024上宣布的合作伙伴连接等新计划，将多方机会共享整合在一起。

Amen理解管理跨多个系统和工具的ACE机会的挣扎，这些系统和工具可能在不同的财年日历上运行，以及失去可见性或ACE渠道退化的风险，这可能会影响合作伙伴之旅。他承认花费太多时间和电子表格来管理ACE机会，并从不同系统中拉取报告，以向利益相关方展示月底或季度的业务绩效。

随后，Swami介绍了CRM集成作为缓解这些挑战的解决方案。CRM集成涉及将任何CRM环境(如Salesforce、Zoho或Monday.com)与亚马逊云科技服务相连接。它能够更快地更新与亚马逊云科技的推荐或机会共享，从而减少销售运营团队的运营开销。CRM集成自动化了从亚马逊云科技服务到合作伙伴系统的双向数据流，确保销售运营和交易台团队在正确的时间获得正确的信息。

合作伙伴可以创建简单的工作流程，包括审批流程，以决定何时以及与亚马逊云科技共享哪些信息。CRM集成还允许创建仪表板和报告，例如跟踪收到的亚马逊云科技推荐数量或使用Marketplace购买倾向性分数分析转化率。它可以连接不同的销售团队，如销售运营和交易台团队，从而实现从代码到现金的更轻松流程。

Swami重点介绍了Salesforce Connector，这是一款免费的Salesforce Lightning应用程序，于去年的re:Invent上推出。该应用程序支持与亚马逊云科技合作伙伴中心网络进行双向机会和推荐共享。它提供了诸如Marketplace购买倾向性分数等见解，有助于识别具有高转化潜力的推荐。合作伙伴可以直接从Salesforce创建私有产品和转售授权，无需登录Marketplace管理门户，从而简化了流程。

对于没有使用Salesforce的合作伙伴，Swami介绍了在re:Invent 2024两周前推出的新合作伙伴中心API。这些API取代了旧的基于S3的集成机制，支持通过EventBridge实现实时机会共享更新，并提供了在自定义集成中选择开发语言的灵活性。

接下来，Amen分享了已实施CRM集成的合作伙伴的成功案例和成果。合作伙伴表示，他们重新获得了大量时间，有些合作伙伴提到只有四个人在全球范围内管理运营。无论规模大小，CRM集成都有助于合作伙伴提高渠道量、速度和可见性。OutSystems是一家提供AI驱动的低代码开发平台的合作伙伴，他们构建了模板和自动化工具来预先填充ACE数据，从而在通过合作关系追求积极增长目标时增加了与亚马逊云科技的互动。

著名合作伙伴IBM与Labra.io合作，共同销售管理时间减少了90%，年同比机会量增长翻了一番。飞利浦是最近宣布的合作伙伴中心API的发布合作伙伴之一，他们利用API的灵活性来定制销售运营，将共同销售管理时间从几个小时缩短到几分钟，同时加快流程并增加量和协作。

另一家合作伙伴Slalom构建了仪表板和自动化流程，使与亚马逊云科技的共同销售成为他们销售人员的第二天性。他们分享了这些自动化流程和触发器，使他们的销售人员无需额外努力即可轻松地与亚马逊云科技进行共同销售。Amen强调了从渠道顶端到机会、产品、现金和续订自动化共同销售的独特之旅。

最后，Amen和Swami提供了深入了解CRM集成的资源，并鼓励与会者访问“与亚马逊云科技共同销售”展台或与他们联系，以获得进一步帮助，通过与亚马逊云科技的合作关系来改善共同销售流程。该演讲强调了合作伙伴在扩大与亚马逊云科技的共同销售运营时面临的运营挑战，并将CRM集成作为一种解决方案，通过自动化流程、增加可见性以及提高渠道量、速度和可见性来推动更好的业务成果。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

Swami Nathan J. Ramen是一位专业的解决方案架构师，他介绍了如何通过与CRM集成来自动化销售周期。

亚马逊云科技展示了合作伙伴如何通过与CRM集成来自动化协同销售运营并简化操作流程。

CRM集成可以简化亚马逊云科技服务与CRM平台之间的数据流，自动共享商机并减少销售团队的运营开销。

Salesforce连接器实现了与亚马逊云科技合作伙伴中心网络的无缝集成，提供有价值的见解，并简化了直接从Salesforce环境创建私有产品的过程。

介绍了Salesforce与亚马逊云科技市场之间的无缝集成，使渠道合作伙伴能够直接从Salesforce环境创建私有产品和转售授权。

亚马逊云科技合作伙伴OutSystems利用AI驱动的低代码开发和自动化，简化了与亚马逊云科技的合作关系，提高了参与度并加快了商机验证。

Amen解释了合作伙伴如何通过CRM集成来改善协同销售，并邀请与会者与他或演讲者联系以获取进一步帮助。

总结

在不断演进的销售自动化领域中，亚马逊云科技合作伙伴正在采用CRM集成来简化他们的联合销售运营，并实现新的效率水平。本文探讨了CRM集成的变革力量，其中亚马逊云科技服务与合作伙伴CRM系统之间的无缝数据交换为加速增长和加强协作铺平了道路。

这一旅程始于亚马逊云科技合作伙伴网络(APN)，这是一个旨在促进共同构建、营销和销售合作伙伴关系的全球社区。这种合作的核心是亚马逊云科技客户参与(ACE)计划，它促进了联合渠道开发和密切合作，以推动客户成果。然而，随着合作伙伴关系的扩大，运营负担可能会增加，需要创新解决方案来管理合作伙伴营销、销售和联盟领导的复杂性。

CRM集成是一个改变游戏规则的解决方案，它通过将合作伙伴的CRM环境与亚马逊云科技服务(如Marketplace和Partner Central)连接起来，缓解了这些挑战。这种集成实现了对推荐和机会共享的实时更新，减少了运营开销，并确保销售团队能够及时获得正确的信息。此外，合作伙伴可以自定义集成，控制与亚马逊云科技共享的信息流，创建无缝和安全的协作体验。

CRM集成的好处不仅仅是数据共享。合作伙伴可以利用强大的报告和仪表板功能，深入了解亚马逊云科技推荐、转化率和Marketplace购买倾向评分。此外，该集成从代码到现金简化了流程，使合作伙伴能够直接从CRM环境创建私有产品、扩展转售授权和管理渠道合作伙伴关系。

亚马逊云科技推出了一系列解决方案来满足不同合作伙伴的需求，包括Salesforce Connector(一个免费的Lightning应用程序，可在Salesforce App Exchange上获得)和Partner Central API，后者使合作伙伴能够与任何CRM环境构建自定义集成。此外，亚马逊云科技与一个强大的第三方集成商生态系统合作，提供协同运营服务，帮助合作伙伴扩大联合销售规模。

OutSystems、IBM、Phillips和Slalom等合作伙伴分享的成功故事证明了CRM集成的变革影响力。从增加渠道量和速度到提高可见性和减少联合销售管理时间，各个阶段的合作伙伴都取得了显著成果。随着亚马逊云科技继续在这一领域投资，我们鼓励合作伙伴探索CRM集成的可能性，在联合销售运营中实现新的效率、协作和增长水平。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。做为全球生成式AI前行者，亚马逊云科技正在携手广泛的客户和合作伙伴，缔造可见的商业价值 – 汇集全球40余款大模型，亚马逊云科技为10万家全球企业提供AI及机器学习服务，守护3/4中国企业出海。