文档围绕《新型数字孪生园区解决方案》展开,由京东集团提出,旨在通过数字孪生技术与智能园区操作系统解决传统园区在基础设施、顶层设计、管理运营等方面的六大挑战。方案构建了包含物理园区数字化、信息数字化、管理规则数字化、物理规律数字化的技术架构,覆盖指挥中心、综合运营感知、安防管理、通行管理等应用场景,提供智慧决策、智慧管理、智慧运营、智慧办公四大业务支撑,并整合金融、数字、电商、物流等服务生态。案例部分展示了京东在山西晋煤、蒙牛集团、榆林信用体系等项目中的实践成果,体现了其通过技术赋能提升园区智能化水平和运营效率的能力。
一、京东集团核心能力
- 战略定位与业务布局
- 以零售为基础的技术与服务企业,覆盖零售、云计算、数字科技、物流等11 大业务板块,累计交易额 15 年增长 17 万倍。
- 解耦三大子集团技术能力:零售集团(用户运营)、数字科技(产业数字化)、物流集团(供应链基础设施),输出智能化解决方案。
- 科研与标准制定
- 牵头制定IEEE 智能城市操作系统标准(国际首个城市计算框架标准),承担国家重点研发计划 “国家中心城市数据管控与知识萃取”。
- 参与雄安新区水生态治理、北京智源人工智能研究院等国家级科研项目,技术覆盖时空数据引擎、AI 开放平台、数字网关等。
二、数字孪生园区解决方案
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传统园区六大挑战
挑战领域 具体问题 基础设施 弱电系统老化,网络孤立,缺乏智能化基础 顶层设计 碎片化建设,系统孤立,重复投资 管理运营 人工依赖高,重建设轻运营,数据未整合 智慧服务 设施被动响应,用户体验差 数据治理 信息孤岛,数据共享难、应用少 企业服务 缺乏全生命周期服务,制约产业聚集 -
核心技术架构
- 智能园区操作系统:
- 统一账户 / 数据管理:整合人、车、设备等多源数据,支持时空数据引擎(处理效率高于业界 100 倍)。
- 莫奈视窗:数据可视化平台,实现园区状态实时监控与模拟仿真。
- FAST 平台:模块化 AI 能力,支持人脸识别、智能巡检等场景。
- 数字孪生技术:
- 四维度数字化:物理园区(1:1 建模)、信息(人 / 车 / 物数据实时映射)、管理规则(自动化控制)、物理规律(交通 / 能耗模拟预测)。
- 智能园区操作系统:
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核心应用场景
- 指挥中心:三维空间可视化,支持设备远程控制与事件模拟,如火灾报警位置实时定位、能耗异常自动预警。
- 综合运营感知:实时呈现人车流量(如园区总人数 927 人,剩余车位 216 个)、安防告警(紧急告警 2 起)、资产分类(房屋建筑物 279 项,电子设备 494 项)等数据。
- 智慧安防:视频周界监控(重点区域实时预警)、电子巡更(替代人工巡检,效率提升 30%)、人员热力分析(聚集区域自动识别)。
- 能源管理:年度累计节能 11.6%,实时监控分项用电(公共设施 9378.229Kwh,冷冻站 3757935Kwh),需量预测误差率<5%。
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三大业务支撑体系
- 运营管理平台:
- 智慧决策:可视化驾驶舱、企业 360° 画像(风险评估、产业前景分析)、销控分析(楼宇出租率 40%,收缴率 95%)。
- 智慧管理:智能巡检(设备状态实时上传)、智能消防(火灾位置秒级定位)、智慧停车(月卡在线缴、临停费用实时结算)。
- 智慧运营:园区招商(房源动态查询,空置率降低 20%)、物业管理(电子账单、在线缴费,人力成本节省 40%)、空间管理(工位 / 会议室线上预订,资源利用率提升 30%)。
- 企业公共服务平台:
- 金融服务:供应链金融(晋煤 100 亿 ABS 储架申请)、信用流转(基于区块链的债权管理)、补贴贷(政府补贴担保融资)。
- 数字服务:电子证照(区块链存证,办事效率提升 60%)、企业信用评级(风险预警准确率 85%)、区块链溯源(商品全链路追踪)。
- 电商 / 物流服务:京东企业购(一站式采购)、京东冷链(农产品保鲜运输)、跨境电商(地方特产全球销售)。
- 人文社区体系:
- 智慧办公:移动审批(流程耗时缩短 50%)、智能会议室(设备一键控制)、云打印(远程高效协作)。
- 生活服务:智慧食堂(线上点餐,取餐效率提升 40%)、共享巴士(通勤路线优化,准点率 98%)、积分商城(消费返现,用户活跃度提升 35%)。
- 运营管理平台:
三、典型案例与成果
- 山西晋煤供应链金融:
- 解决统一授信、资金用途管理问题,搭建资产 - 资金桥梁,提交100 亿 ABS 储架申请,实现数据资产化、信用财富化。
- 蒙牛集团采购融资:
- 基于真实采购订单的纯信用贷款,线上审批放款,满足经销商 “短平快” 资金需求,2023 年放款规模超5 亿元,不良率<1%。
- 信用榆林项目:
- 构建社会信用体系,落地28 + 应用场景(信易游、信易停、信易购),企业红黑榜公示率 100%,个人信用服务覆盖超50 万市民。
关键问题
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数字孪生园区的核心技术优势是什么?
- 答案:核心技术包括智能园区操作系统(统一数据管理、AI 开放平台、数字网关)和数字孪生技术(物理 / 信息 / 规则 / 规律四维数字化)。前者实现多源数据整合与智能化控制,后者通过 1:1 虚拟映射支持实时监控、模拟仿真和预测预警,解决传统园区数据孤岛与管理粗放问题。
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京东在企业公共服务平台中提供了哪些特色服务?
- 答案:提供五大服务生态:
- 金融服务:供应链金融、信用流转、补贴贷等,解决企业融资难题(如晋煤 100 亿 ABS 储架申请);
- 数字服务:电子证照、区块链存证、企业信用评级,助力数字化转型;
- 电商服务:京东企业购、特产馆、跨境电商,提升产品销售渠道;
- 物流服务:京东冷链、云仓、供应链解决方案,优化仓储物流效率;
- 产业服务:政策解读、产业分析、人才引进,促进产业生态聚集。
- 答案:提供五大服务生态:
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数字孪生技术如何提升园区管理效率?
- 答案:通过三大核心功能实现效率提升:
- 实时监控:设备状态、能耗数据、人员通行等实时可视化(如安防告警处理效率提升 50%);
- 自动化控制:管理规则数字化后,设备巡检、工单处理等流程自动化(人力成本节省 40%);
- 模拟预测:物理规律数字化支持能耗预测、交通流量模拟,辅助科学决策(如能源利用率提升 15%,停车资源利用率提升 30%)。
- 答案:通过三大核心功能实现效率提升: