信息的社会层面

     在信息社会，技术人员已经走入一个误区，那就是过于追求技术本身而忽略了技术发展周围的社会环境。这些社会环境包括人们的行为习惯、各种各样的社会关系、背景材料、历史、普通知识、社会资源等，这些因素"常常以意料不到的方式决定哪些工具有效，哪些工具反而使人受害"。"它们提供了宝贵的对比以及事物内部的恰当关系，它们包含了选择的余地、扩大了我们的视野、指明了各种选择。它们有助于澄清目的并使目的具有意义。"也就是说，技术必然根植于社会关系之中，"倘若信息技术准备兑现其承诺的话，那么工程技术人员就必须将社会环境考虑在内"。 
                                                                                                                                          约翰-希利-布朗、保罗-杜奎德

    说的太好了，真是非常恰当地描述了当前年轻技术人员的通病。我们很多程序员，特别是那些年轻的又稍有点能力的程序员，总是摆出一副心高气傲的样子，自以为是，时常在完成一个新的模块或者功能的时候，洋洋得意，自以为做的精妙，其实做出来的东西只能算垃圾，自己用用还行，没有市场。为什么？就是因为他们不能很好地了解社会、了解大众，不知道客户是什么样的，他们有什么习惯，他们是如何认识这个世界、如何认识计算机和网络的。所有的程序员应该先学会了解什么是市场？什么是客户？什么是大众需求？必须要将这些因素考虑在你的工程项目中。

    真正把客户的需求放在首位说着容易，做着难。就像现在谁都知道“顾客是上帝”这个道理，但又有几家真正能做到。深究其社会深层的原因就是相互尊重品德的缺失，不习惯于看得起比自己差的人，所以就不能把所有人都当上帝，就是所谓的势利眼。再加上许多家长的溺爱，造成独生子女自私自利的个性，凡事以自我为中心，最终吃亏的还是自己。