YouTrack 是一款创新性的以键盘操作为主的问题和项目跟踪工具。用户可以自定义其问题跟踪器以适应其工作流--而非与之相反。用户只需通过两个简单的控件即可对故障进行操纵,对之进行快速的跟踪并获得检测报告。
具体更新详情如下:
YouTrack v2024.2包含了改进包括帮助台项目中在线表单的自定义程度更高、新项目的设置得到简化、主要性能和可扩展性增强等。
YouTrack Helpdesk 改进
创建带有条件字段的在线工单收集表单
在线表单(您可从中获取帮助台项目内的工单)现已变得更加灵活,您现在可以使用条件字段基于报告者在其他字段中提供的信息收集相关信息。 例如,当客户选择请求类型后,后续字段将仅显示与此类请求相关的选项。
在其他支持人员添加评论时获得通知
支持人员和您的团队成员现在可以看到其他支持人员或团队成员正在对工单添加评论,这有助于避免重复工作。
更方便地处理问题和任务
查看任务、文章和评论中的文本更改历史记录
您现在可以查看应用于问题描述、文章或评论的完整更改历史记录, 借助这项透明信息,您可以了解每项更改的执行者以及更改时间。 如果更改有误或应还原,您可以随时恢复以前的版本。
将文章导出为 Markdown 文件
新版本拥有新的选项使您可以将文章导出为 Markdown 文件,这样可以更轻松地在不同平台、应用程序和系统之间传输内容,而不会丢失格式设置或结构。
Mermaid 图表支持
YouTrack 现已支持使用 Mermaid 标记创建的图和图表,您可以将它们添加到任务或文章中,以及在评论(甚至是知识库中的内联评论)中分享。 只需嵌入图表的代码块,即可自动呈现图表。
更轻松地创建新项目
新版本更新了 YouTrack 中的项目向导,来帮助项目经理更轻松地浏览整个项目创建过程。 您可以在模板之间进行选择,完成所有步骤以根据团队需求自定义项目和任务,邀请团队成员等。