电力营销预付费系统的设计与应用

引言

根据国家电网公司工作部署，为满足国家电价调整政策落实的方便快捷，进一步提高公司电费回收效率，国网市电力公司通过整合用电信息采集系统、务应用系统，结合本地用表策略及客户服务需求，开展电力营销预付费系统方案设计与建设，构建预付费平台，支撑“全费控”目标的实现。

电力预付费系统从用电信息采集系统获取用户实时用电信息实时计算电费，从营销业务应用系统获取用户实时缴费信息实时计算用户电费，通过用电信息采集系统进行远程停复电操作，实时掌握客户现场用电情况，并通过短信系统提供电费提醒、充值和交费通知等服务，同时支撑远程费控和本地费控功能。

一、现状分析

国网某市电力公司于2010年开始推广智能电能表建设，几年来，用采覆盖率、采集成功率逐步提高，采集系统功能也日臻完善。在2012年开始进行试点建设，包括本地费控和远程费控，本地费控以老式卡表为基础，管理方式简单，需要大量人力介入；远程费控以日为*小单位的固定周期电费计算方式，未实现费控周期灵活定义，难以满足实时费控业务要求。

该试点系统主要采用远程费控表，辅以少量本地费控表的策略，远程费控表采用“开关外置远程费控电能表＋不可远程合闸外置微型断路器”硬件配置方式，现有电能表的控制逻辑为：主站发送跳闸命令，电能表认证通过后向外置微型断路器发送跳闸信号，外置微型断路器立即跳闸，电能表发送跳闸命令1分钟后电能表自动发出允许合闸命令，这时外置微型断路器可以在外力作用下合闸。

二、需求分析

实时算费容量：电力现有客户1200余万，考虑发展，预付费系统应支撑1500万客户实时算费，同时提供可设置的适时算费功能，可根据用户历史日平均用电情况，结合SG186营销系统客户的账户余额和采集系统的抄表数，筛选用户进行适时算费。

费控方式：主要以远程费控为主，同时支撑少量客户的本地费控方式。

费控策略：用户预存余额低于停电阀值时需人工发起计划停电流程，经过两级审批，并提前一天（可设置）采用短信或通知单方式通知用户后，通过采集系统执行远程跳闸命令。

停电策略：远程费控智能电表的停电策略为断电不停电，电表接收远程控制指令后，执行自动跳闸动作，如客户持续欠费，则按可设置的条件多次发起停电。

服务需求：需在算费时达到预警值、停电操作、充值完成、达到阶梯电价度量时分别向客户发送短信、电话等多种方式提醒。

停电失败处理：系统将提供停电失败清单，启动现场停电，由供电单位人员到现场执行停电操作。

送电策略：针对公司的用表策略，对于停电用户缴费后的送电操作，可由客户自行手动合闸或供电单位技术人员现场手动合闸。

三、建设目标

建设符合实际的电力营销预付费平台，与营销系统、用采系统、短信系统等系统数据集成和应用集成，实现实时电费计算、余额结算、停复电管理和客户服务功能，贯通预付费业扩、计量、计费、电费等营销业务流程，提供整体解决方案，降低传统电费抄、核、收业务的工作量及人力、物力成本投入，加大电费回收风险防范。

通过预付费系统的建设，突破抄表、催费工作的空间和时间限制，使客户可以不受规定的缴费周期与缴费数额限制，避开缴费高峰，方便客户缴费。可实现“先缴后用”的用电缴费新方式&