最近发现公司里有个神奇的存在,它不喝奶茶不午休,24小时待命还不用交社保。没错,就是那个传说中的AI Agent,现在正在偷偷帮我把活都干了。
这个AI打工人到底能干啥
报销单自动填:再也不用对着发票拍照到手抖,现在只要把票据往扫描仪一扔,AI就能自动识别金额、日期、项目,连财务小姐姐都说我最近报销单填得特别规范
会议纪要自动写:以前开会最怕被点名做记录,现在AI边听边记,会议结束3分钟就能把重点、待办事项和责任人安排得明明白白
客户邮件自动回:那些"您的需求已收到"之类的套话,AI写得比我溜多了,还能根据历史记录自动推荐回复话术
如何让AI Agent上岗
首先得搞清楚公司哪些流程最让人头大。建议从这几个地方下手:
1. 重复性高的工作:比如数据录入、报表生成
2. 规则明确的任务:像合同审核、订单处理
3. 需要快速响应的环节:客户咨询、内部审批
实测有效的部署姿势
别一上来就想搞个大新闻,先从一个小流程开始试水。我们团队是这样操作的:
第一周:让AI处理10%的工单,人工复核
第二周:增加到30%,重点观察出错点
一个月后:80%的常规工作都交给AI,人工只处理特殊情况
AI打工人的翻车现场
当然这货也不是万能的,我们遇到过:
把"紧急会议"识别成"健身房团建",差点让全部门穿着运动服去开会
给客户发邮件时自动把"尊敬的"写成了"亲爱的",对方还以为我们要表白
处理报销时把餐费发票上的"烤鱼"识别成"烤全羊",导致部门聚餐预算超标
摸鱼新境界:如何优雅地甩锅给AI
自从有了AI Agent,工作画风变成了这样:
老板问进度时:"系统正在自动处理,预计2小时后完成"
客户催需求时:"AI正在分析历史数据,马上就能给出方案"
同事求助时:"这个功能需要训练下AI模型,我先把需求记下来"
最后说句实在话,AI再能干也得有人盯着。我们现在的工作状态是:上午检查AI的作业,下午给AI布置作业,晚上做梦都在想明天让AI干什么活。这么一想,到底是谁在给谁打工?