测试项目讲解稿

前端

1、https://www.picc.com/ 中国人民保险

2、http://www.cpic.com.cn/ 太平洋保险

3、https://www.gwcslife.com/ 长生人寿保险公司

4http://www.sinosig.com/?T.mc_id=pz_BD_PP_gw&WT.srch=1&utm_source=baidu&utm_medium=paidsearch&utm_term=title&utm_content=title1&utm_campaign=brand-pc 阳光保险

5、http://baoxian.pingan.com/ 平安保险

6、http://www.hxlife.com/ 华夏保险

7、https://www.chinalife.com.cn/chinalife/index/中国人寿

8http://www.xintai.com/sale/toQuote.do?eid=G201912261722530001 信泰保险

9https://property.picc.com/chexian/?cmpid=9seb213oc1BCX05N6CJ06&bd_vid=11079439943328949316 中国人保

10、https://www.tianan-life.com/index天安人寿

后端：
https://www.axureshop.com/ys/993686 保险的前端和后端
https://www.axureshop.com/ys/1572282汽车保险 后台
https://www.axureshop.com/ys/1917217 保险代理人服务平台

二、以平安保险为案例

1连接http://baoxian.pingan.com/ 

2、查看产品（分类）

意外险、旅游险、企业险

3、一个贷款产品就是一个需求

我负责意外险种的短期意外险讲下

4、查看保险产品的详情，在点击【立即投保】

5、填写保险信息

6、支付完成

7、查看保险订单

二、讲解保险产品

（1）讲解流程

1、项目名称：xx保险

2、项目背景：xx保险是一家专业从事金融保险的高新技术产业，涵盖了旅游险、意外险、家财险、健康险以及车险等，为社会稳定、企业生产再建，减少客户财产损失做出了巨大贡献。

3、我给你讲下我最近负责意外险（短期意外险）

4、首先在后台产品中新增保险产品（详细写下）

5、在前端进行投保：讲解投保流程写详细 （注册登录=点击立即投保填写投保资料立即支付=生成保单= 查看保单==在讲接下载数据库中核对保单等）

6、这就是我我一个项目流程

7、梳理测试点：（你在这个项目中负责什么）

案例1：

案例2：

四、简历上的填写

案例：参考

项目名称：xx保险

项目简介：

xx保险是一家专业从事服务保险机构的企业，由阿里和中华联合一起，打造全新的保险系统，从传统保险到阿里云系统互联网金融保险，主要是面试C端，客户访问量大，所有的技术都会部署到阿里云系统。以互联网为主要渠道，为您提供汽车保险,旅游保险,意外保险,家庭财产保险等非寿险业务的各种保险服务。xx联合有寿险核心，承保，理赔等模块，xx财险新一代核心系统中对业务中台的L1级架构设计，总共分为18个中台领域基础建设。产品1月份到7月份的产品有交强险、商业险、交商联合、建工意外团意险、个人医疗险。7月份到12月份排期的产品有2款意建险，分别是境内旅行意外伤害保险（2014版）、个人意外伤害保险（2019版），共计34个条款。采用阿里云全套专有云平台、数据中台、业务中台与金融科技产品构建新一代全分布式保险核心系统，助力xx保险数字化转型。

中台建设模块：

客户接触域：任务流、监控、评估。

承保域：核保、承保。

产品域：产品定义、产品售卖、生命周期、产品手册、产品定价、产品税费。

交易域：服务订购、分期、投保单、批改申请单（发票）。

批改域：批改、退保。

客户域：注册与登录、管理与分析、等级与权益、身份鉴权。

合约域：合约设定、合约创建、合约维护、合约作废、费价中心。

账务域：账户管理、账户交易、账户关系、头寸管理、清分结算、清算对账。

单证域：单证管理（纸质）、单证存证、电子单证。

保单服务域：保单管理、到期管理、续保提醒、服务单管理。

营销域：圈人、投放、线索、工具、分析、权益玩法活动。

支付结算域：资金收付、支付通道、对账处理、收银台。

履约域：现金补偿方面的过程管理、风险管理、体验管理。服务补偿方面的机构服务、服务履行、权益管理。

客户服务域：智能接待、座席工作台、服务量、服务介入机会、客户关怀。

标的域：标的快照、标的标识、风险分析、公共数据。

安全（风控）域：数据智能、反欺诈、反洗钱、外部数据。

运营支撑域：主数据、基础信息、组织权限。

合作开放域：合作伙伴、合作模式、外联网关、开放平台。

工作职责：

熟练运用黑盒测试方法，根据需求文档编写适当的测试用例。

更新每日日报工作进度风险，输出当日测试小结。

使用禅道、大禹平台进行用例的执行，提交bug等操作日常。

接口自动化脚本编写，执行全链路的自动化回归测试，给出测试报告。

使用Selenium+Python编写UI自动化脚本。

5. 使用JMETER、MeterSphere平台进行接口测试。

6. 参与编写测试计划，参与用例评审，提出问题并进行讨论

7. 参与搭建测试环境

8. 参与编写测试场景，执行测试案例脚本，与各域测试开发集成联调测试。

9．使用Jenkins进行项目的自动化回归测试。

招商银行APP影票系统讲解

案例1：

我讲下我最近做的影票系统，首先要拉取网票网的数据，有了数据我们就可以开始测试；

我们这个项目有四个模块：首页、影片、影院、我的

后端：权限管理，订单管理、 活动管理、推广管理、等（不讲）

我分别介绍下如下我们的模块

（1）首页模块

展示热映、预上映的影片， 可以点击影票查看详情，并且购买影票。

（2） 在讲下通过影票模块的流程：

先点击影片模块，跳转到影片列表，选择影片，查看影票详细，查看影票详情后，点击影票跳转到影院列表，选择影院，点击影院， 跳转到场次列表；根据场次列表，选择日期和场次，点击立即购票，校验是否登录，登录就直接挑战选座界面，锁座的规则，(情侣座，最多6个，或4个)，选择点击确认，跳转到订单确认界面确认座位数和价格，是否有优惠或活动等，有金额的计算，确认金额，点击立即支付，拉 起支付付密码，输入密码成功后，跳转至购票结果页：包含总价，日期，场次。在到我的订单中查看已支付的订单状态：待支付（倒计时15分钟）已支付待使用已使用。

（3）我讲下通过影院模块的流程：

先点击影院模块，跳转到影院列表，选择影院，查看影院中的影票，查看影票详情后，跳转到场次列表；根据场次列表，选择日期和场次，点击立即购票，校验是否登录，登录就直接挑战选座界面，锁座的规则，(情侣座，最多6个，或4个)，选择点击确认，跳转到订单确认界面，确认座位数和价格，是否有优惠娟或活动等，有金额的计算，确认金额，点击立即支付，拉付密码，输入密码成功后，跳转至购票结果页：包含总价，日期，场次，。在到我的订单中查看已支付的订单状态：待支付（倒计时15分钟）已支付待使用已使用。

（4）我的模块

查看我的订单（显示全部订单）

这就是我的一个影票系统

案例2：

影票系统

一、项目背景：

招商银行中影票系统，用户量的增加，也有很多人选择在招商银行app消费，其中网购电影票是最常见的消费之一。

二、前端模块：

首页，影院，影票，我的

三、后端模块

用户管理、订单管理、产品管理、角色管理

四、主要流程：

1、打开招商银行app，注册好账号；

2、在首页或生活模块中点击影票，跳转到影票界面；

3、在影票界面中，可以看到正在热映和即将上映的电影，正在热映的电影可以选择想要观看的影片点击购票，就会跳转到该影片的最近上映日期和附近的电影院供消费者选择；即将上映的电影可以点击想看，等正式上映顾客就会收到提醒的消息；

4、选择好日期后，再选择自己喜欢的影院，选择影院时可以通过全城区域、品牌、综合、特色进行筛选，确定好影院后点击该影院，就会跳转到该影院的购票界面；

5、在影院购票界面中可以再次选择观影日期，点击影院名称会跳转到影院详情，包括影院的地址，电话以及服务信息，确定日期及影院详情后再选择观景的场次，如果该日期下面没有场次，会有当日放映已结束，请选择其他场次的提示语；

6、确定场次后即可点击购票，如果选择的场次不是当天的会有您选择的场次非今日场次的提示语，点击确认后进入选择座位界面，其中座位有’可选‘、’已选‘、’已售‘、’情侣座‘、’不可售‘五个类型，顾客可以在可手动选择自己喜欢的座位，也可以选择根据观影人数推荐的座位；

7、确认选座后会跳出用户须知的提示框，确认后点击继续购票，如果该影票不支持退票和改签，会有’订单不支持退票和改签，请确认后再购买‘的提示，确认后进入支付订单界面，在该界面会展示影票信息、价格、优惠、购买人手机号，如果有优惠可选择优惠后再点击去支付，无优惠确认完信息后直接点击去支付，支付时间持续15分钟，顾客须在15分钟内支付完成；

8、点击去支付后跳转到支付界面，支付方式有招商一网通支付、微信支付，选择好支付方式点击立即支付，输入支付密码完成支付；

9、完成支付后短信就会收到购票的订单信息，整个购票完成。

五、测试点

1、页面按钮功能是否正常，能否成功注册账号

2、页面是否显示正常，文字图片清晰，布局是否合理

3、影片信息是否完整正确；

4、购票是否支持不同的支付方式

5、提交购票订单数据是否能正常进入后台管理

6、购票的日期、影院是否正确完整；

8、影院地图是否正确

7、各个支付方式能否支付成功

8、收到的保单信息是否正确

个人网银:

讲解转账

1、个人账户互转

2、行内转账

3、跨行转账

4、批量转账

我最近测试的是XX银行的手机银行App项目。这个项目里面包含了转账、存款、投资理财、生活缴费等功能模块。

我主要负责了转账模块，这个大模块中包含了

智能转账、手机转账、语音转账、预约转账、收款人管理等5个子模块，

我主要讲下手机转账子模块。

对于转账需要关注的是转账前、转账中、转账后这三个状态下的测试。

一个完整的业务流程就是用户在转账录入页输入转账信息，包括选择付款账户，收款人姓名，收款人账号，收款银行，转账金额，转账方式等，输入完毕后点击下一步进入确认页，确认页会显示用户在录入页输入的所有信息，确认无误后点击确认，会根据转账金额提供不同的验证方式，一般来说手机动态码验证即可。但是本银行采取的是卡密、短信、人脸识别三重验证，验证成功点击确认提交之后，就会跳转到结果页，提示用户转账已受理，基本上就是这么一个流程。

后端逻辑的话首先我发起一笔转账，我要去后端调取我这张付款卡的状态（正常，挂失，冻结，注销），是否可以正常支付（正常和挂失状态的卡可以转账，冻结和注销状态不可），确认可以正常支付的话就要去调查卡里有没有金额，如果余额不足，转账金额大于余额的话肯定也无法转账成功，然后这两种情况都是在录入页就会报错的，然后确认转出的卡状态正常余额充足之后，就要去确认转入卡的状态，如果转入卡状态不正常的话，行内转账的话是在录入页就进行报错的，跨行实时转账是在结果页报错，跨行延时转账则是在到时间后通过转账失败的通知告知用户对方账号状态异常。

然后转账的状态我们也要测试一下，比如说延时转账设置的两小时后转账，那这两个小时内这笔转账应该都在转账中状态，两小时后准时转换为转账成功或转账失败。

转账前后我们都要用数据库去查看一下卡余额，转账前的余额是多少，转账后的是多少。账户表、渠道表、用户信息表、流水表、交易记录表、交易撤销表、对账文件表等等。

熟悉手机转账流程图。

2.1 测试点

测试点主要是分为三大部分：转账业务流程、转账业务规则、状态异常情况

业务流程测试：

1.转账手机号的签约测试，已签约手机可以进行转账，未签约手机会提示进行签约再转账

2.转账可以直接选择手机通讯录的个人信息，这里需要测试授权，授权成功之后任意选择其中一个联系人的手机号码和姓名，即可填充到收款人对应的信息文本框中

3.验证收款人姓名和手机号是否一致，手机号是否为已签约状态，收款行是否为手机号签约行，如果都是正确的，点击下一步继续进行交易，如果有其中一个信息对不上，则提示错误

4.收款人姓名、手机号、收款行都为必填项，为空则不可点击下一步

5.点击下一步之后，测试收款人返显信息，验证是否正确

6.输入转账金融，金额需大于付款账户余额，小于则提示余额不足

7.转账金额填写正确（不可为空），选择性填写通知人手机号、转账附言，点击下一步到达确认页面

8.点击确认信息，弹出输入支付密码页面，输入正确的密码，跳转出短信验证码页面，输入正确的验证码，最后提示进行人脸识别，识别成功，转账成功，查询转账记录以及余额，显示正确数据。随后验证收款人的收款账户中金额数据变动

9.支付密码、验证码、人脸识别，其中任意一项错误，则提示交易失败，重新填写相关信息

1.手机号转账均为本行签约手机号转账，一类户限额规则如下：

 后台管理可为特殊客户设置特殊限额，特殊限额可突破行级限额；

限额判断时，客户特殊限额高于行级限额。

2.二、三类户限额规则如下：

不受限额影响（转账金额未超过渠道限额/行级限额/特殊限额/非柜面转账限额）

3.这里的业务规则测试主要是根据需求的规定，使用等价类、边界值的用例设计方法来设计测试用例。（就不一 一赘述，根据取值范围列举一二给面试官听就可以了）

状态异常情况测试

1.付款方子账户状态全额冻结-只进不出，转账失败

2.付款方止付状态全额止付-只进不出，转账失败

3.付款方渠道限制生效，转账失败

4.付款方强制备注生效，转账失败

5.付款方子账户状态部分冻结-可进，转账成功

6.付款方止付状态部分止付-可进，转账成功

2.2 典型的Bug事例

A账户余额100元，然后开两个窗口（app和web同时进行，因为银行网站的web端也是可以转账的）同时给两个不同的账户转账100元，最后都转账成功了。（意思就是余额只有100，同时转账的时候，却转了200出去）

经过排查，这个是开发在进行多线程处理的时候比较容易出问题的地方。这里应该对转账动作有先后限制，第一时间触达转账的账号转账成功，扣款。第二账户触达转账的时候就应该提示余额不足。

2.3 常见问题

1.转账成功如何判断测试？

转账成功就看会计分录这边还有卡余额有没有减少

2.跑批之后如何判断到账？

跑批之后也是到会计分录去看有没有到账，然后看一下到账时间

讲解稿：

1、我最近做了一个银行项目，然后做了当时测试了当中的理财模块，我这边大概和您讲解一下

2、首先理财中有包括签约，风评评估，理财购买，赎回/撤销，以及理财查询，之前测试的产品类型主要是

净值型理财：

3、接下来我先讲下净值型理财的测试要点，主要从产品详情页、风险评估、理财购买、理财赎回、交易记录列表这几个模块测试的，产品详情页，主要检查界面的布局、文字、颜色等方面。需要测试不同场景下的产品详情页展示是否正确。如未始发、开放期、封闭期、已售罄等这些场景。 还有风险评估，我们银行第一次进行风险评估是需要到柜台进行的，之后手机上就可以进行评估

4、主要评估：1.一天只能评估三次；2.五种风险评估等级的测试（R1保守型、R2稳健性、R3平衡型、R4进取型、R5激进型）（保守型型客户只能购买低风险的产品，其他等级的客户可以跨风险购买理财产品，但会有风险提示。）

5、这个项目我主要参与了风险评估、理财购买、理财赎回、理财撤单、理财查询等模块，主要职责就是对需求分析，案例编写的参与或组织项目评审及跟踪bug，我介绍下其中理财的购买模块。

6、我先介绍