产品设计—设计原则

一、黄金设计定律

以人为本。

任何产品的设计都是基于目标用户的需求而设计，其目的是为用户解决需求的同时并提供更高的价值。

产品设计不仅解决用户的核心需求，还要解决用户使用产品的体验需求，通过解决用户的核心需求和使用体验需求，给用户获得更高的价值。

任何产品的设计都是以人为本，以解决基于目标用户的需求而设计

例如：汽车（看做产品）的产生是为了解决客户出行方便的需求（解决核心需求），汽车（产品）的外观设计、内饰设计、安全系数设计（产品的设计）是满足用户感官需求、舒适需求、安全需求（属于产品使用体验需求）。

任何产品的设计其目的都是解决用户需求的同时给予用户更高的价值

例如：高端汽车的性能设计、外观设计、内饰设计、安全设计等都可以给用户更多的使用价值，情感价值、尊重价值、自我实现价值等。

二、产品设计原则

1. 易用性

尊重用户习惯和经验，让用户无需思考，简单学习即可操作。

点击按钮过程中能明白当前页面位置，以及接下来的流程和页面其他元素功能。

2. 一致性

减少用户的学习成本，顺应用户的使用习惯而不是改变用户习惯。

比如：有的产品按钮提示与转换页面内容不一致，增加用户学习成本及记忆负担。

3. 简洁性

满足需求的条件下，界面信息越少越好，功能流程越少越好，交互样式越少越好，界面颜色不超过3种，减少刺眼颜色。减轻视觉干扰、精简文字表述、简化操作步骤等

4. 流畅性

明确产品的核心功能，辅助业务不影响核心任务。

5. 反馈性

用户操作给与及时反馈，让用户明白操作已生效。例如下载进度条，页面跳转指示等。

6. 探索性

产品设计要避免用户出错，出错后由相应的提醒功能。

三、设计原则具体表现

上文已经说明了产品设计的几大原则，不过那些概念对于没有足够产品经验的新手来说理解起来会感觉比较空洞，下面就来聊聊关于上述产品设计原则的具体表现，保证分分钟理解到精髓。

1. 为目标用户设计产品，而不是所有人

一款产品不可能被所有人喜欢，不同的产品解决不同的用户需求。产品设计也是同理，为产品真正的目标用户设计，而不是为所有人设计

2. 为核心需求设计，不要让辅助需求主导你的设计

支付宝现在已经是一款超级APP，不仅可以支付转账，而且还提供了生活缴费、共享单车、我的快递、体育服务等多种功能，但是其支付转账一直都是支付宝的核心需求。同理，微信现在也逐步衍变成一种超级APP，不仅可以实时交流，还实现了扫码支付、看一看、转账等功能，但是其核心需求一直都是实时交流。

3. 满足核心功能的条件下，界面信息、功能流程、交互样式等越简单越好

人的天性都是懒惰的，大量数据表明当用户对产品的使用流程超过三步还未解决用户需求的时候，用户对产品的使用情绪就会产生恶化。所以越简单、越易懂的设计才是用户最喜欢的。

4. 日常使用界面放在主要位置，尽量地大

像微信，支付宝虽然目前都已逐步发展成为超级APP，但是微信聊天功能和支付宝的支付功能，一直都放在首页显眼位置。

5. 界面颜色尽量不超过三种，且避免使用刺眼色彩

大量数据表明，界面设计超过三种颜色，会给人一种颜色太多，界面凌乱，不能突出重点的感觉，极简设计是设计发展进程中的必然结果，把不必要的，起到干扰的信息元素删除掉，保留最基本最为有用的东西。极简的设计，可以让人非常快速的阅读到重要信息，也可以让版面的设计有节奏感，让画面看起来不乏味。当然这里提到的颜色并不是指同一色素的不同颜色，而是指不同的色系，当然不同的产品颜色设计还是要看实际画面色彩的整体感觉

6. 减少记忆负担

用户在使用产品的过程中不仅要明白当前页面所在位置，还要明白接下来该怎么操作或者如何返回，要求产品图标按钮要与产品内容相关联，而且要对当前页面进行标记说明。

例如微信APP的四个主要菜单按钮，点击不同按钮的图标会变亮，且会跳转到相关页面。

7. 尊重用户习惯和行为

案例分析：两个PM争论信息流设置

我：有限下拉刷新【给下拉次数设定阈值】

他：无限下拉刷新【刷新永远没有尽头】

本来的争论是有来有回的，双方都在用自己的认知水平来解释什么是用户真正关心和想要的。

沉默半天的老大突然说，你看沐浴露和洗发水，人们已经习惯按一点，出来一点，有的人喜欢多按几下，有的人习惯少按几下。快用完了就去买新的，有的人换一种味道，有的人持续买一种味道。大家已经习惯瓶子本身是有限容积的。弄一个无限容积的瓶子，大家就很懵，人类本身是不理解无限的。

8. 尊重用户的付出，自动保护用户的操作内容

比如浏览器都有历史记录、文档都有自动保存功能、知乎有浏览历史记录、淘宝有订单记录等。以及百度及百度地图等输入内容后都会出现相关内容提示搜索，也是基于尊重用户付出的同时提供更便捷的操作。

四、其他参考

产品设计最基础的设计原则是以人为本，其目的就是让产品更好的为目标用户服务。产品设计指导原则是以人为本基础设计原则的提升或者以人为本基础设计原则的论证。以下提供两种产品设计指导原则：

1. 基于人类的认知规律对产品进行指导设计

例如人类对颜色的认知：不同颜色对人的心理和生理产生不同的影响，除了起到隐喻，提示的作用外，还包括增加信任感、空间感以及个人情感表达等多种的作用。

据美国研究证实：红黄色能勾起食欲，蓝色能在一定程度上抑制食欲，绿色代表着明媚、鲜活、自然，让人们倾向使用绿色食品。高明度、高饱和度的暖色属于膨胀色，从心理上可拓宽空间，能减少客人数量多时的拥挤感。

例如微信漂流瓶的设计：微信利用人类对于漂流瓶的认知，将古老的交流方式设计成微信陌生人之间的交流途径，对微信初期的传播起到了很好的互动作用。

漂流瓶在古代是人们穿越广阔大海进行交流的有限手段之一。将重要的信息或者衷心的祝福写密封在漂流瓶中，投进不知漂向何方的大海，被何人捡到，对于投放漂流瓶的人来说充满着未知的神秘气息。而对于从未知领域发现漂流瓶的人，更是给与其一种惊喜感、神秘感、偶然感等。

例如电商网站的设计：我们在线下购物的时候都是先看实物，再看价格。

像在线教育，旅游网站、直播网站等其本质意义都与电商网站相同，属于垂直类电商网站。设计样式都是大图小字的样式，用图吸引用户，用文字引导用户。

2. 基于行业形成的共识对产品进行指导设计

例如我们设计搜索按钮时就会想到一个小图标的“放大镜”，设计关闭按钮时就会想到“错误”的符号，设计复制链接按钮时就会想到一个“曲别针”的符号等。