物流运输系统0-1建设

一、系统架构

二、模块概要设计

      1、设计前必读-傻瓜式系统建设原则

               （B端系统为什么要傻瓜化?好问题！后续补充个人观点）

                 1、任务驱动

                 2、操作时，能够在不了解业务前提下就能准确执行任务，那就设计成不需要了解。

                 3、提示语全部使用大白话

                 4、针对数据统计，必须增加相应逻辑的Tips说明，不能一句话解释清楚的逻辑，需要在最后举个样例。

      2、注意事项

1、定义清楚公共处理逻辑部分，方便后期进行优化

      3、节奏计划

草稿: 将整个末端物流运输，拆分为：揽件网点、派件网点、分拨(或国际分拨) 、干支线、退货中心(跨境业务) 五部分

          优化顺序：按使用群体占比排序

                1、派件网点

                2、揽件网点

                3、分拨

                4、干支线

                5、退货中心

三、各模块详细设计

四、实践结果输出-供参考

五、公司在不同发展阶段，系统该如何优化和平衡ROI？

-----历史部分待对目录结构进行优化--

一、单据设计

网页链接 https://www.processon.com/view/link/63ac1bf0a5fa5131cdf4ad35?cid=63ac19bd472ce74ed4eaa3b6 访问密码：AlanCai

二、网点作业单元抽象

将网点作业拆分为不同的作业单元，便于在每个扫描时，直观给出分拣码，对于新来的人员不需要懂业务知识，只需要知道从哪里拿货，然后根据扫描系统提示 放到1,2,3,4 等分拣箱/笼车中即可

三、 相关设计（后期再来整合）

1、运单生命周期

单号信息、寄件人信息、收件人信息、退件人信息、货物信息、货款信息、提派要求、产品服务类、其它

2、包(集包)生命周期管理

表结构设计

表1：集包基础信息+最新状态

集包号、集包类型、目的地、创建人、创建网点、创建时间、绑定包裹数、总运单数、

最后绑定时间、最后解绑时间、最后出站时间、最后发车时间、最后卸车时间、最后入站时间、拆包时间

最新扫描时间、最新扫描类型、最新扫描网点、最新操作人
收口字段- 可集包

表2：集包扫描记录表 （生成>打印>绑定>解绑>出站>发车>卸车>入站>拆包）

扫描时间、扫描单号、绑定单号、扫描类型【生成/绑定/解绑/出站/发车/卸车/入站/拆包/打印】、扫描网点、上传时间、备注、扫描人、客户端【站内APP/PC/系统自动生成】、写入方式【单票写入/批量写入】、设备标识号

四、用户任务感知闭环-第一步

办公人员/监督人员 视角：

1、增加工作台  拆分为 待办事项 与 各环节的滞留包裹统计 

     PS: 物流中有一句话，就是货不能停，需要流动起来。这样整体生命周期才会短，并且对于破损/丢失率会一定程度降低，签收率也会有提高（时效快用户反悔的时间就短）

所以 对于揽派网点中的派件 来讲， 工作台最需要关注的先给两个点吧【督促货物流动起来，不再一直滞留在某个环节， 第二 签收率情况】PS:后续再加入客户投诉等内容

签收率需要网点自己去分析原因，后续有经验沉淀后再上系统帮助网点更好找到症结所在。

综合所述：

工作台一期内容建议

    1、直观展示各环节的滞留统计，方便督促清理，同时重点显示最新扫描的时间在今天以前的数据，方便跟进处理

    2、待办事项， 通过待办事项把各任务串联起来，傻瓜化的第一步 很明显的告诉我要去做什么，

         网点管理员首次登录：新建员工、新建收派员 

         揽件网点:  待分配揽件员、待换面单、拦截待处理、待退件审批（后续梳理时解释）

         派件网点：待派送找货（后续讲细节）、待换面单、拦截待处理、待换单退回、待销毁

        

         其实待办事项还包含下方的内容

        揽件网点: 已提货待入网点、网点已收待发出

        派件网点: 上站已发本站待入、网点已收待派件交接、网点待退回等

        这些其实已经在滞留状态中体现，所以无需再显示在待办事项中。

为什么分揽收 / 派送？ 好问题，因为一个网点可以只做揽收  或者只做派送。 方便后期的扩展，所以需要按照揽收 和派送两条线分开管理. 

那系统怎么区分揽收与派送呢？ 这里埋个点，后期再补充细节。

以上仍然都是草稿，希望下次可以整理一个全系统设计文档和流程出来，供有需要的人参考学习，有想法的可以随时与我联系