FinTech头条丨神州信息“金融视频营业厅”亮相CCTV

近日，神州信息打造的“金融视频营业厅”亮相CCTV-10科教频道。在实际应用场景展示中，这种“将银行网点搬到线上，将银行柜员带到面前”的金融服务方式，既消除了网点与客户的物理距离，又解决了部分客群在使用银行APP、自助机具及机器人客服时遇到的操作难题，引发了观众的广泛关注。

神州信息“金融视频营业厅”基于5G、音视频交互、人脸识别、语音识别、光学字符识别、自然语言理解等多项前沿技术打造，通过1+1+N模式（1视频平台、1应用平台、N业务场景）满足客户对金融服务的多样性需求，如：对公开户法人视频面签，贷款视频认证面签，金融产品视频咨询及购买，视频代客更新客户身份证有效期、手机号等，以及办理密码重置、账户激活、大额转账等业务。相较于传统线上业务办理方式，该方案可有效核验客户身份，确认客户意愿，有效防范业务风险，极大扩展了银行及金融机构的线上业务办理范围和服务内容。

此外，神州信息“金融视频营业厅”可通过多种SDK形式与手机银行、微信银行及外部海量三方应用实现嵌入式链接，实现相关功能的视频发起并提供客户服务。借助抖音、微信、淘宝等线上流量入口实现引流，为金融机构的营销获客开辟新渠道。

为满足金融机构多种部署需求，神州信息“金融视频营业厅”一般采用私有化或混合云部署方式，具有高可靠性、高流畅度、高接通率等特点，业务数据、音视频数据全程互联网无落地，完全符合监管安全性、合规性要求，同时两个月左右即可投入运营，实现典型业务场景快速上线推广。

目前，神州信息“金融视频营业厅”已在长安银行、青海银行、泉州银行、广东华兴银行、新疆汇和银行等多家金融机构落地实施。伴随各地区金融科技蓬勃发展，监管层也已出台相应法规鼓励并支持金融机构开展线上视频化办理业务的服务模式，为视频营业厅的健康发展提供了保障。

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