温和表达三要素，让沟通变得简单而有效

我们归纳了温和表达的核心三要素，即：避免批评性陈述，直接表达个人感受，以及明确提出个人期望。在开口之前，不妨先审视一下自己的话语是否契合这三项原则。不过，也无需刻板地每次表达都兼备这三点，灵活应用其中的任一元素或其任意组合同样有效。例如，结合事实陈述与期望提出：“我注意到今天的垃圾还没倒，希望你能在下次记得按时完成。”