社交类 App 又见下架潮！开发者如何积极应对？

距 12 月 6 日 Bigo Live、Tango、LiveMe 在内的多款头部社交直播 App 被苹果、谷歌同时下架，这场社交圈这场“惊天巨震”已经过去了将近 20 天。截至发文前 Tango、Bigo Live 在谷歌商店恢复上架，其他产品目前还未有动静。

值得一提的是，Tango 下架仅过去 7 天就恢复上架。并且点点数据上显示 App 的版本与 12 月 6 日下架的版本一致，版本号均为 8.80.1732719153 。

而 Bigo Live 这边，历经了两周整改的时间，在 12 月 20 日下午恢复上架。点点数据显示 App 此前被谷歌下架的版本号为 6.22.4，当前在线的版本号为 6.23.2 。

Bigo 完成整改后重新上架加了版本号，而 Tango 没加。就此是否可推测出 12 月 6 日这波社交类应用“下架潮”谷歌针对 Tango 仅是应用暂停，而对 Bigo Live 等其他产品则是暂停且移除应用？当然这也仅是推测，拥有美国、以色列双重背景的 Tango 是如何在短短的一周内完成整改上架的？目前还不得而知。

那么面对社交类这一政策敏感 App ，因为儿童性虐待内容（CSAE）的合规频繁下架的现状，开发者应该从哪些点去应对从而保证 App 稳定运营呢？

• 制定外部标准：将打击 CSAE 的要求写入服务条款、使用政策和社区指南，明确禁止相关行为。

• 内部安全指南：公司应制定儿童安全相关的内部指南，帮助识别和处理CSAE问题，并建立执行流程。

• 畅通举报渠道：设立符合当地法律的举报机制，让用户方便举报潜在的儿童虐待行为，特别是在平台界面提供举报选项。

• 技术检测CSAE：利用技术手段（如哈希匹配、图像分类器、关键词提取等）检测平台上的 CSAE 内容，包括图片、视频和文字。

• 执行处罚措施：针对违反政策的行为，平台应采取相应处罚措施，如删除违规内容、封禁账号、禁用设备等。

• 配合执法机关：在法律允许的范围内，平台应配合执法部门，提供必要的用户数据和案件调查材料。