iOS财务解析

各位好！今天我要为大家带来苹果应用商店的财务解析，主要会从用户支付、订单数据、财务报表这三个方面展开分析。

一、用户支付

1. 安全性：内购一次性支付时建议带上密钥。因为订阅需要密钥，尽管内购初始阶段可能不需要，但订阅开启后内购同步会用到。若一开始不带密钥，后期升级会比较麻烦。此外，充值验证应以后台为准，而非 APP 端。
2. 合规性：再三提醒，内购虚拟货币充值切勿使用 H5 支付。一旦采用这种支付方式，应用将面临下架封号的风险。
3. 用户退款：退款时需关注审核时间。欧盟区支持 14 天无理由退款，中国台湾地区为 7 天无理由退款，中国、美国等其他地区是 90 天有理由退款，具体审核结果由苹果判定。苹果退款有 HTTPS 回调，要确保端口处于打开状态，避免回调失败。至于退款后的处理方式，如封号或退款，需依据业务实际情况决定。
4. 充值比例：根据多年经验，虽然苹果收取 30%的税，但不建议将充值比例设为 1:70，建议 APP 端充值比例设为 1:60。这是因为要考虑汇差、苹果税以及退款等因素。对于老用户，可在后台开设充值接口，按照 1:100 的比例充值。需注意，后台充值不能放在 APP 端，也不能通过客服发送链接，这种类似隐藏 H5 支付的操作存在较大风险。

二、订单数据

1. 时间：苹果后台有 UTC（标准时间）和 PST（太平洋时间）两种时间。UTC 比北京时间晚 8 小时，PST 比北京时间晚 16 小时。选择哪种时间均可，但要留意时间差。
2. 订单显示：用户充值后，订单并非立即显示，而是在两小时后显示。例如，用户 8 点充值，需在 10 点查看订单。查看时，若后台显示的是 UTC 时间，需将其加上 8 小时，也就是用当前北京时间减去 2 小时来计算。
3. 订单数据：苹果后台本身没有订单数据，查看订单数据应以业务系统为准。有些财务人员要求提供苹果后台的订单数据，实际上这是不存在的，用户充值的订单数据需通过业务系统排查获取。苹果后台的订单数据在销售类别处显示。

三、财务报表

1. 财务日历：财务统计不能以自然月（如 1 号到 30 号）为标准，而应按照财务日历上标注的时间进行。例如，今年某个月的统计时间可能是从本月 1 号到下月 3 号，下个月则从 4 号到 30 号。
2. 统计时间：财务报表返回有特定时间。每月 5 日 6 点半（北京时间）会返回一部分国家的数据，6 日 6 点半返回另一部分国家的数据。建议财务人员从 7 号开始进行统计，因为 5、6 号数据可能未全部统计出来，此时进行统计会比较盲目。
3. 统计报表：报表分为汇总和详情两种。详情报表既可以涵盖所有国家，也可以按国家分别展示。7 号之后导出的汇总和详情数据才是准确的。
4. 打款时间：苹果打款时间不固定，可能在月底，也可能在下月初，且打款间隔为一个月。即上个月的款项要到下下个月才会打过来。

总结

我们单独进行这次财务解析，核心在于提醒大家充值时避免使用隐藏支付，应采用内购方式。建议 APP 端充值比例为 1:60，老用户充值比例为 1:100，退款处理则根据业务情况决定。财务核算从 7 号开始。今天完成苹果应用商店的财务解析后，接下来我们将重点分享应用上包的相关内容，比如如何解决 4.3 规则遇到的问题、老包新开或下架后如何重新上架，以及游戏、社交类应用上架过程中各类问题的解决和规避方法。后续会持续更新相关内容，谢谢大家！