7-4 银行排队问题之单队列多窗口加VIP服务 (30 分)

7-4 银行排队问题之单队列多窗口加VIP服务 (30 分)

说实话这道题挺恶心 有意思的,大模拟,主要的思路就是模拟时间轴。

题目描述

假设银行有K个窗口提供服务,窗口前设一条黄线,所有顾客按到达时间在黄线后排成一条长龙。当有窗口空闲时,下一位顾客即去该窗口处理事务。当有多个窗口可选择时,假设顾客总是选择编号最小的窗口。

有些银行会给VIP客户以各种优惠服务,例如专门开辟VIP窗口。为了最大限度地利用资源,VIP窗口的服务机制定义为:当队列中没有VIP客户时,该窗口为普通顾客服务;当该窗口空闲并且队列中有VIP客户在等待时,排在最前面的VIP客户享受该窗口的服务。同时,当轮到某VIP客户出列时,若VIP窗口非空,该客户可以选择空闲的普通窗口;否则一定选择VIP窗口。

本题要求输出前来等待服务的N位顾客的平均等待时间、最长等待时间、最后完成时间,并且统计每个窗口服务了多少名顾客。

输入格式:
输入第1行给出正整数N(≤1000),为顾客总人数;随后N行,每行给出一位顾客的到达时间T、事务处理时间P和是否VIP的标志(1是VIP,0则不是),并且假设输入数据已经按到达时间先后排好了顺序;最后一行给出正整数K(≤10)—— 为开设的营业窗口数,以及VIP窗口的编号(从0到K−1)。这里假设每位顾客事务被处理的最长时间为60分钟。

输出格式:
在第一行中输出平均等待时间(输出到小数点后1位)、最长等待时间、最后完成时间,之间用1个空格分隔,行末不能有多余空格。

在第二行中按编号递增顺序输出每个窗口服务了多少名顾客,数字之间用1个空格分隔,行末不能有多余空格。

输入样例:

10
0 20 0
0 20 0
1 68 1
1 12 1
2 15 0
2 10 0
3 15 1
10 12 1
30 15 0
62 5 1
3 1

输出样例:

15.1 35 67
4 5 1
#include <bits/stdc++.h>
struct consumer
{
	double arrive;
	double process;
	double start;
	double end;
	double wait;
	int vip;
	int skip;
}c[1001];
struct windows
{
	int count;
	int availiable;
	double end;
}w[11];
using namespace std;
int main()
{
	memset(c,0,sizeof(c));
	memset(w,0,sizeof(w));
	int n,k,arrive,process,vip;
	cin>>n;
	for (int i=0;i<n;i++)
	{
		cin>>arrive>>process>>vip;
		if (process>60) process=60;
		c[i].arrive=arrive;
		c[i].process=process;
		c[i].vip=vip;
	}
	int v;
	cin>>k>>v;
	for (int i=0;i<k;i++) w[i].availiable=1;
	int count=0;
	int m;
	for (m=0;;m++)
	{
		if (count==n) break;
		for (int i=0;i<k;i++)   //窗口刷新 
		{
			if (w[i].end==m)
			{
				w[i].availiable=1;
			}
		}
		if (w[v].availiable==1)    //vip窗口拉人 
		{
			for (int i=0;c[i].arrive<=m&&i<n;i++)
			{
				if (c[i].skip==1) continue;
				if (c[i].vip==1)
				{
					c[i].skip=1;
					c[i].start=m;
					c[i].end=c[i].start+c[i].process;
					c[i].wait=c[i].start-c[i].arrive;
					w[v].availiable=0;
					w[v].end=m+c[i].process;
					count++;
					w[v].count++;
					break;
				}
			}
		}
		for (int i=0;i<k;i++)
		{
			if (w[i].availiable==1)
			{
				for (int j=0;j<n&&c[j].arrive<=m;j++)
				{
					if (c[j].skip==1) continue;
					c[j].start=m;
					c[j].end=c[j].start+c[j].process;
					c[j].skip=1;
					c[j].wait=c[j].start-c[j].arrive;
					w[i].availiable=0;
					w[i].count++;
					w[i].end=m+c[j].process;
					count++;
					break;
				}
			}
		}
	}
	double sum=0;
	int maxwait=-1,last=-1;
	for (int i=0;i<n;i++)
	{
		sum+=c[i].wait;
		if (c[i].wait>maxwait)
		{
			maxwait=c[i].wait;
		}
		if (c[i].end>last)
		{
			last=c[i].end;
		}
//		printf("*%.1lf %.1lf %.1lf\n",c[i].start,c[i].process,c[i].end);
	}
	printf("%.1lf %d %d\n",sum/n,maxwait,last);
	printf("%d",w[0].count);
	for (int i=1;i<k;i++)
	{
		printf(" %d",w[i].count);
	}
	return 0;
}
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### 回答1: 这道题目涉及到银行排队问题中的队列窗口VIP服务,需要将VIP客户插队进入队列,并优先获得服务。需要根据业务流程,对普通客户和VIP客户进行不同的处理,以达到提高银行服务质量的目的。具体实现方式需要考虑排队的算法、客户类型的判断和优先级规则的设定等。 ### 回答2: 7-6 银行排队问题队列窗口vip服务是一种常见的优化服务思路。传统的银行排队系统,无论是基于多队列还是队列窗口,都存在着排队等待时间较长,服务效率较低等问题。而队列窗口vip服务的优化思路,可以有效解决这些问题队列窗口的基本思路是,将所有的客户都排在一个队列中,然后根据窗口数量启用相应的服务窗口进行服务窗口之间为并行关系。这样可以最大限度地利用服务资源,提高服务效率。同时,通过不同窗口的不同服务人员,也可以使服务质量更细致和全面。 在此基础上,vip服务的思路,可以更好地满足不同客户的需求。通过提供vip服务,可以将时间紧迫、服务等待时间过长等问题最大限度地解决,为特殊客户提供更优质的服务。而一些普通客户,由于需要等待vip客户的服务,也可以提高他们的服务期望。这种策略可以减少银行排队的时间,同时也可以提高客户对银行服务的满意度。 当然,队列窗口vip服务仍然存在着一些问题。例如,如何平衡普通客户和vip客户的服务,以及如何组织队列,这些都需要正确地设置目标函数和并发控制策略。目前多数银行排队系统已经采用了这种方案,不断优化和改进,以提供更优质的服务。 ### 回答3: 银行排队问题一直是一个热门话题,银行为了尽可能自动化服务来优化客户排队的体验,不断探索创新。在早期,普通的队列窗口服务是唯一的方案,但是这种服务方式存在着一些弊端,比如说等待时间长、不公平等。 于是,为了解决这些问题银行入了VIP服务,并采用了多队列窗口的设施。这种方式较为合理,可以使得客户在最短的时间内完成服务,并且只要做了合理的规划和需求的细化,就可以最大限度地减小排队的时间和不公平因素的影响。 首先,多队列窗口能够让客户更快速地获得服务,因为服务可以在多个窗口同时进行,而不是集中在一个窗口上。也就是说,客户到达银行之后可以更快地完成业务办理,不再需要去排队。同时,也减少了客户等待的烦恼。 其次,应该根据客户需求分配服务窗口。通常情况下,不同类型的业务需要不同的窗口,而领导、有关部门和利益相关者都可享受优先办理,例如入账、出款、对公、VIP、孕妇/老人、贵宾等。而不同的业务行的应该指派专业的柜员,以保证业务质量。 最后,银行VIP服务可以快客户获得服务的速度。一些高端客户和精英消费者可以享受优先服务的待遇,让这些客户不会在普通的队伍中等待。通过给予VIP客户合适的专用服务窗口,民为客服,整体的服务效率也得到了提升。 总之,银行排队问题的解决仍然在不断探索和完善之中。最终,能够以客户的体验和顾客的利益为中心,发挥先进技术的优势,以更好的服务,不断实现银行与客户间的互惠共赢。

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