银行排队问题之单队列多窗口加VIP服务

假设银行有K个窗口提供服务，窗口前设一条黄线，所有顾客按到达时间在黄线后排成一条长龙。当有窗口空闲时，下一位顾客即去该窗口处理事务。当有多个窗口可选择时，假设顾客总是选择编号最小的窗口。

有些银行会给VIP客户以各种优惠服务，例如专门开辟VIP窗口。为了最大限度地利用资源，VIP窗口的服务机制定义为：当队列中没有VIP客户时，该窗口为普通顾客服务；当该窗口空闲并且队列中有VIP客户在等待时，排在最前面的VIP客户享受该窗口的服务。同时，当轮到某VIP客户出列时，若VIP窗口非空，该客户可以选择空闲的普通窗口；否则一定选择VIP窗口。

本题要求输出前来等待服务的N位顾客的平均等待时间、最长等待时间、最后完成时间，并且统计每个窗口服务了多少名顾客。

输入格式:

输入第1行给出正整数N（≤1000），为顾客总人数；随后N行，每行给出一位顾客的到达时间T、事务处理时间P和是否VIP的标志（1是VIP，0则不是），并且假设输入数据已经按到达时间先后排好了顺序；最后一行给出正整数K（≤10）—— 为开设的营业窗口数，以及VIP窗口的编号（从0到K−1）。这里假设每位顾客事务被处理的最长时间为60分钟。

输出格式:

在第一行中输出平均等待时间（输出到小数点后1位）、最长等待时间、最后完成时间，之间用1个空格分隔，行末不能有多余空格。

在第二行中按编号递增顺序输出每个窗口服务了多少名顾客，数字之间用1个空格分隔，行末不能有多余空格。

输入样例：

10
0 20 0
0 20 0
1 68 1
1 12 1
2 15 0
2 10 0
3 15 1
10 12 1
30 15 0
62 5 1
3 1

输出样例：

15.1 35 67
4 5 1

代码

#include<iostream>
#include<cstdio>
#include<queue>
using namespace std;
class People{      //客户
	public:
		People(){
			arrive = 0;
			time = 0;
			vip = 0;
			use = 0;
		}
	public:
		int arrive;
		int time;
		int vip;
		int use;  //该客户是否已被操作
};
People p[10000];
int win[20];      //每个窗口的最后结束时间
int k;
int t = 0;
int VIP;          //VIP窗口
int sum[20] = {0};//每个窗口的客户人数
int wait[10000];  //每个让客户的等待时间
int flag = 0;     //队列中VIP存在的数目
queue<int> pos;  //存放队列中VIP的下标
int getmin(){
	int min = win[0];
	int key = 0;
	for(int i = 0;i < k;i++)
	{
		if(min > win[i]){
			key = i;
			min = win[i];
		}
	}
	return key;
}
int getmax(){
	int max = 0;
	for(int i = 0;i < k;i++){
		if(max < win[i])max = win[i];
	}
	return max;
}
int main(){
	int n,j,i;
	cin>>n;
	int min = 0;
	int num = n;
	int tail = 0;  //对所有人操作的头索引
	int head = 0;  //对所有人操作入队的尾索引
	for(i = 0;i < n;i++){
		cin>>p[i].arrive>>p[i].time>>p[i].vip;
		if(p[i].time > 60)p[i].time = 60;
	}
	cin>>k>>VIP;
	if(n != 0)
	while(num){
		int key = getmin();
		while(tail <= n){   //根据从最早结束的窗口的时间和客户到达的时间进行入队
			while(p[tail].use == 1 && tail <= n)tail++;
			if(p[tail].arrive < win[key] && tail <= n){
				if(p[tail].vip == 1){
					flag++;
					pos.push(tail);
				}
				tail++;
			}
			else break;
		}
		while(p[head].use == 1)head++;  //对已操作的客户进行过滤
		if(head == tail){    //头索引 == 尾索引表明此时队列为空，下一个客户直接插入
			for(j = 0;j < k;j++)
			if(win[j] <= p[head].arrive)break;
		    if(p[head].vip == 1 && p[head].arrive >= win[VIP] && flag == 0)j = VIP;
			win[j] = p[head].arrive + p[head].time;
			sum[j]++;
			p[head].use = 1;
			head++;
			tail++;
			num--;
		    continue;
		}
		else{
			if((key == VIP && flag > 0 )|| (win[key] == win[VIP] && flag > 0)){  //当VIP窗口闲置且队伍中存在VIP时对VIP的安排
				int k = pos.front();
				pos.pop();
				wait[k] += (win[VIP] - p[k].arrive);
				if(wait[k] > min)min = wait[k];
 
				win[VIP] += p[k].time;
				sum[VIP]++;
				p[k].use = 1;
				flag--;
				num--;
			}
			else{   //当不满足VIP安排时，正常的对队首的安排，此时安排无关是否为VIP.
					wait[head] += (win[key] - p[head].arrive);
					if(wait[head] > min)min = wait[head];
				    win[key] += p[head].time;
				    p[head].use = 1;
				    if(p[head].vip == 1 && flag > 0){   //若是VIP需将从pos的VIP下标队列中删除
				    	flag--;
				    	pos.pop();
				    }
				    sum[key]++;
				    head++;
				    num--;
			}
		}
 
	}  //格式化输出
	if(n == 0){
		cout<<"0.0 0 0"<<endl;
	}
	else{
 
		for(i = 0;i < n;i++)
		t += wait[i];
		double avg = (double)(1.0 * t / n);
	    printf("%.1lf " , avg);
	    cout<<min<<" ";
	    int max_time = getmax();
	    cout<<max_time<<endl;
	}
	for(i = 0;i < k;i++)
	if(i == 0)cout<<sum[i];
	else cout<<" "<<sum[i];
}