【观测先锋·制造业卓越可观测建设案例】 中顺洁柔—基于Bonree ONE实现AI大模型高级一体化可观测运维监控解决方案

本项目案例由中顺洁柔选送参赛并获得“观测先锋 · 2024 可观测平台创新应用案例大赛“——制造业卓越可观测建设案例奖，同时荣获IT168“2024技术卓越奖-年度创新解决方案”奖。“

大赛评审团推荐语

“中顺洁柔通过将实体对象纳入全面观测体系，成功部署了全栈监控解决方案，进而实现了业务系统的深度重构。不仅建立了高效的前置通知与预警机制，将问题发现化被动响应为主动预防，还确保了问题处理流程的闭环管理，有效避免了重大事故的发生。性能和运维效率的显著提升，充分验证了该实践方案的有效性，具有重要的参考价值。”

——B.P商业伙伴创始人、总裁 国秀娟

项目背景

全球制造业正经历深刻变革，从传统的大规模生产模式向更加灵活、个性化和智能化的方向转型。智能制造正成为行业核心驱动力，前沿技术如5G、人工智能、边缘计算和区块链等，深度融入各个生产环节，实现资源的高效利用、生产的精准控制以及产品全生命周期的管理。同时，跨界融合与协同创新也将成为制造业的新特征，越来越多的企业通过产业互联网平台打破行业壁垒，实现产业链上下游的紧密协作与价值共创。在这一变革大潮中，面对市场环境变化、客户需求多样化以及同质化竞争的加剧，企业在质量、效率和成本等方面的压力日益增加，众多企业纷纷选择顺应技术变革，通过数字化手段提升自身竞争力。

中顺洁柔作为国内集研究、开发、生产、销售为一体的生活用纸生产头部企业，在数字化转型和IT建设方面积极采取策略，重点关注“人、货、场”的全新匹配，通过数字化手段优化其业务流程、提升运维效率，增强市场竞争力。 

可观测性建设过程中的难点及挑战

1.缺乏告警通知和预警机制。中顺洁柔当前缺乏有效的告警通知系统，IT系统出现故障时，往往是在造成重大业务损失后才被发现，缺乏前瞻性的预警机制，导致对潜在问题的反应迟缓。

2.缺乏有效的排障手段。出现故障时，IT部门往往依赖简单的重启操作，无法从根本解决问题，且重复性问题的发生会加大业务运作的潜在风险。

3.资源管理与运维困境。中顺洁柔已建设的多个业务系统功能重复