Python数据可视化案例——用户优惠券使用情况（上）

最新推荐文章于 2024-07-12 19:06:42 发布

小丸章鱼

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文章标签： python 信息可视化

本文链接：https://blog.csdn.net/BOXibODaA/article/details/129548295

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通过对某网购平台优惠券使用情况的数据分析，发现大部分用户不使用优惠券，尤其是中年人群。学生、退休人员和无业者等低收入群体优惠券使用率较高。单身用户比已婚或离婚用户更倾向于使用优惠券。违约和有退货记录的用户使用优惠券的比例较低，显示他们可能更注重经济状况或商品质量。

摘要由CSDN通过智能技术生成

任务背景

由于信息时代的高速发展，网络购物已经成为人们日常生活中非常重要的部分，因此网络市场前景相当广阔，网络购物软件层出不穷，相互之间的竞争激烈。而网络购物平台发放优惠券是吸引用户在本平台进行消费的一个有效方法。
发放优惠券这种常见的营销工具，不仅可以触发消费者的心理效应，给消费者带来优惠的同时提高消费满意度，更能为企业创造价值。
本文以某网购平台客户使用优惠券情况为例，探讨何种用户更愿意使用优惠券，从而提出优惠券营销建议。

数据来源

https://www.heywhale.com/mw/dataset/637e3f07bed0e43ace34fc77/file

数据可视化

用户总体使用优惠券情况

通过统计数据集所有用户使用优惠券的数量和不使用优惠券的数量绘制条形图如下图所示，发现在本次活动中，不使用优惠券的人数远远多于使用优惠券的人数，比例约为9：1。

用户使用优惠券情况

不同年龄段用户使用优惠券情况

由于该数据集的年龄分布在18-92区间内，因此将数据集进行年龄区间的划分，分为18-28，28-38，38-48，48-58，58-68，68-78，78-88，88-98这8个区间。绘制散点图如下图所示。

在这里插入图片描述
其中，处于68-78，78-88，88-98区间的人数是较少的，说明所采集到的数据集里老年人的比例较少，可能是由于老年人不经常使用网上购物这个购物方式。而处于28-38，38-48，48-58这三个区间的人数是比较多的，说明中年人是使用网络购物的主力军。18-28，58-68区间的在该数据集内人数适中。
在这里插入图片描述
根据数据集，绘制各年龄段优惠券使用率折线图上图所示，结合图2可以看出，虽然28-38，38-48，48-58这三个区间内的用户数较多，但使用优惠券的是利用率却比较低。而随着用户年龄的增长，使用优惠券的人数减少可能是因为不清楚APP 所推出的优惠券活动，亦或者说是经济能力较强而无需使用优惠券。

大于58岁的客户更倾向于使用优惠券。由于所收集到的数据集中老年人的数据集较少，因此该可视化得到的大于58 岁优惠券的使用率较高可能是错误的结论，或者说能收集到的老年人购物的数据都是由会购物的老年人所提供的，而老年人更偏向于省钱，因此优惠券使用率高也是有可能的。

不同职业用户使用优惠券情况

在这里插入图片描述

由图4可知各职业用户在本次调查中的数量，在调查到的数据集中，蓝领用户最多，其次是管理人员, 技术人员, 行政人员, 服务行业用户等。

根据职业的不同，绘制其使用优惠券，不使用优惠券人数条形图5，图6所示：
在这里插入图片描述

使用了优惠券的用户中，蓝领最多，其次是经理，技术人员, 行政人员, 服务行业用户，出现这样的结果是因为他们这些群体的用户量本来就很多，所以使用优惠券的人相较其他群体也要多。

为了排除群体的用户量本来就很多导致的优惠券使用人数多，绘制各职业优惠券使用率条形图上图所示，可以看出各个职业群体中，优惠券使用率最高的是学生（27%）、退休人员（23%）、无业（16%），可以看出来学生、退休人员、无业游民这类没有收入或工资水平较低的用户更倾向于使用优惠券。

不同婚配状态下用户使用优惠券情况

婚配情况分为三类：结婚、单身、离婚。首先根据数据集绘制出各个婚配状态下人数和情况。可以看出，结婚的人数最多，占总体的60%,单身的人数占28%，离婚的人数占12%。
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根据各婚配状态使用优惠券的情况与对应的婚配状态人数相比较，得到每个婚配状态下的优惠券使用率。可以看出单身的用户使用优惠券的情况略高于结婚的用户和离婚的用户，为14%。
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说明单身群体可能通过购物来调剂自己的单身生活。

是否违约用户的优惠券使用情况

根据违约情况用户数据集绘制饼图如下图所示：
在这里插入图片描述

其中，不违约用户使用优惠券的占比为11.8%，不使用优惠券占比为88.2%，违约用户使用优惠券占比为5.8%，不使用优惠券占比为94.2%。说明，违约的用户经济条件不容乐观，会通过降低自己的消费频率来改善自己的生活，所以根本不会使用优惠券。

是否退货用户使用优惠券情况

根据数据集分别绘制退货、不退货用户使用优惠券情况饼图如下：
在这里插入图片描述
其中，没有退货记录的用户使用优惠券的占比为16.84%，不使用优惠券占比为83.16%，有退货记录用户使用优惠券占比为7.55%，不使用优惠券占比为92.45%。说明，有退货记录的人使用优惠券的频率较低，没有退货记录退货的用户更倾向于使用优惠券。

表明这些不退货的用户是网购能力较强的用户，因此，他们更加容易买到符合自己心意的产品，会对自己付出的每一笔钱都精打细算，会关注优惠券活动，因此使用优惠券的频率比较高。同样，不退货用户优惠券使用率较高可能是因为该用户在购买商品时使用了优惠券，觉得自己在该商品上占到了便宜，对商品的质量要求不就会很高，因此选择不退货。