我们在接待客户时,经常会遇到各种各样的客户,很多时候让我们非常哭笑不得,我们来聊聊这些问题,如:
在吗?会不会修?
能不能修好?
多少钱修好?
更有意思的是“修复后先发给我上机试了,试了可以我再给你付款”等等;
还有的客户搞不懂什么是故障,如:
发个图片标出某个元器件来,说元器件掉了,或少了什么等等?
在此我们一一回答:
首先,我们举例说明:
如问医生会不会看病?能不能看好?多少钱能看好?
问律师会不会打官司?能不能打赢?多少钱能打赢?
这样的问题,医生与律师就如何回答?我们维修是同样的道理。
第二,故障指的是开机后怎么不能用了,这是我们需要知道的故障。并非是板子的坏了什么。
因为时间有限,没有提前准备好,所以就简单的聊几句。
我们的修复率99%,如有遇到什么问题,可以探讨。