业务分析（CBAP）第01讲：核心概念模型

说起CBAP大家可能并不熟悉，但是业务分析或需求分析的工作相信大家肯定不陌生。CBAP是国际业务分析师协会（IIBA）的高级认证，与之类似的是美国项目管理协会（PMI）的PBA。
对于Business Analysis（BA）有翻译为商业分析、业务分析或者需求分析，根据不同的需要可能会有所不同，在本文及以后的文章中，统一按照业务分析进行翻译及理解。BA在工作中通常会有相关的岗位，比如业务分析师、需求分析师，可能有些岗位的项目经理、架构师也会承担相应的业务分析工作，本文所说的业务分析，不单指某一个岗位职责，泛指业务分析的工作内容，如果需要，每个人都是业务分析师。
一、核心概念模型
如果是了解业务分析或者读过BABOK的朋友，相信都不陌生，这就是著名的业务分析模型。
在这个模型中是业务分析工作中涉及到的六项密切相关、相互影响的内容，在做业务分析工作时，要能够系统的思考，要从这六个方面进行全面的考虑。

**1、Needs-需要：**就是存在一个问题或者机会需要解决。
**2、Changes-改变：**为响应需要而做出的转变。
**3、Solutions-解决方案：**通过一个特定的方式来满足环境中的一个或多个需要。
**4、Contexts-环境：**影响或被影响并提供对变化的理解的环境。
**5、Stakeholders-干系人：**一组人或者个人与改变、需要或者解决方案有关的人。
**6、Value-价值：**在一定的环境内有些事情对干系人产生价值、重要的或者有用的影响。
二、关键词组
1、Business Analysis Information：业务分析信息
对于业务分析师分析、改变或者报告的广泛的、多样的信息，包括调研引出的结果、需求、设计、解决方案的选项、解决方案的范围和改变策略等。业务分析信息可能是任何种类的、任何细节级别的，可能是在业务分析工作中的一项输入或者输出。
2、Design：设计
代表一种解决方案，也许是一个或一系列文档，能够根据环境实现广泛的改变。对于业务分析来说设计主要是业务流程、业务架构等于业务相关的设计。对于技术层面的设计一般不会进行设计。
3、Requirements：需求
代表一种需要，也许是一个或者一系列文档，但是不能根据环境实现广泛的改变。对于需求是比较明确的，与need需要相比，need可能存在于干系人的头脑中的想法。
4、Enterprise：企业
一个由一个或者多个组织组成的系统，他们的解决方案用来实现一系列共同的目标。企业是一个广义的概念，可能是多个组织，与组织比范围更大。
5、Organization：组织
在个人或者董事会的组织下的自发的一群人，他们朝着共同的目的和目标而工作。
6、Plan：计划
一个用来实现某件事的建议，描述一系列的事件，这些决定取决于这些事件、期望发生的顺序、安排、结果、材料或者需要的资源、包括的干系人等。计划可以是头脑中存在的，一般情况下是实体输出的，比如使用project制定的项目计划。
7、Risk：风险
对于变化、解决方案、或者企业的价值存在不确定的影响。风险的关键点在于：必须是不确定的，而且是有影响的。风险可以分为正向和负向的风险，一般正向的风险认为是机会。