“不约而谈”提高工作效率？ 咖啡角谈话效果比开会更好

最好的开会地点可能不在办公室。

编者按：现代人在工作中常常要面对复杂的局面，要么身兼数职、要么跟许多不同人打交道、要么需要管控某事某物的整个流程..同时手头要应付的事情也很多，任务堆成山、邮件回不完，手忙脚乱在所难免。BRIAN DONOHUE是Intercom公司的产品经理，专门负责产品管理：负责市场调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等；推动相应产品的开发组织；还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。听起来就是个大忙人，我们看看他是如何提高自己处理任务的效率的。本文编译自intercom博客的原题为“Why the best meetings happen at the coffee dock”的文章。

作为产品经理，可能你的手头要解决的任务堆了20个，常常要在任务之间分散精力，同时应付许多事情，根本忙不过来。

在自己的任务清单上，总得有优先次序，重要的事情得先解决。这也就意味着，有些事情注定是暂时无法解决的，你也得学会“放手”，不要因为事情做不完感到愧疚，或者心里不痛快。

这种状态可谓是“掌握中的混乱”，不是说你没时间把所有事情记下来；在一封邮件里把所有事情说清楚；并且组织会议，把不同的意见梳理清楚。要应付那么多不同人直接发给你的信息，就够让人头大的了，有时连回得完邮件都是奇迹，（未读邮件数量：0——这就是个童话故事，不存在的）

所以我觉得，产品经理得学会“投机”，抓住一切机会解决问题。

而这些机会有时候就在你意想不到的地方从天而降——在咖啡角、餐厅甚至在楼梯间，反正不是工作的地方。

就比方说在楼梯间，上周我在楼梯间遇到同事Fergal，他的邮件我几天前就收到了，一直没来得及回复。

    我：噢，Fergal，关于你的邮件，我觉得.....

    他：这样啊，说的对，但是别忘了还要考虑.....

    我：好，那我们不如就先....

    他：嗯，好的。

这种简单的会面，非正式的会议能让我们作出重要的决定，非常高效地解决问题。如果没有面对面交谈，可能就达不到这样的效果。（虽然我们可能是在开会路上，这样一聊就迟到了，但这个问题我们先撇开。）

这些“即兴”的、事先没有安排的交谈可能看起来有点草率，但是往往这些时候会达到很好的效果。1999年，乔布斯在设计皮克斯动画工作室的办公室时，他把公司唯一的洗手间放在整栋楼的中央。大家都到同一个地方上厕所，却促成了皮克斯工作室很多意想不到的合作，一起洗手的时间，也可以是合作的契机，也可以有灵感闪现。

不过，我并不是说面对面交谈就是最好的办法。有时，非同步的交流（比如发邮件）能给双方创造时间空间，去认真考虑该如何回复、该如何做决定。而且有时候，简单快捷的面对面交谈，是不足以全面解决问题的。

只是很多时候，“不约而谈”真的简化了做事的程序，缩短决定的时间。而且站在楼梯间里交谈，也给了双方一些隐形的压力，去快速解决问题。如果你面临的问题很棘手，可能这几分钟不能完全解决问题，但是你也会得到一些启发，知道下一步怎么做——这就能帮助你快速高效地“打开僵局”。

我估计了一下自己这种“非正式会议”的效率，在咖啡角的对话大约有29%是挺有成果的。

所以，当你不经意间遇到同事，想起还没回他们的某封邮件时，不如就跟他们打个招呼，聊一聊，用面谈的方法，当场就把事情解决掉。学会“投机”，抓住一切机会，那你在每天的日常工作中一定能提高效率，不过喝的咖啡可能也有点多…

原文链接：https://blog.intercom.com/coffee-dock-meetings/