直播培训为企业战略发展实现高赋能！《2021中国企业培训直播应用白皮书》发布...

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洞察深一度

过去的2020年，居家成为日常场景之一，直播全面走进大众生活，成为跨越私域渠道与公域渠道的重要内容形式，无数人投身于直播电商，带动消费的爆发性增长，赚足话题与关注度。而在另一面，直播培训以其简便、快捷、高效的火力和威力，站在了市场的新风口上。

日前，《培训》杂志正式发布《中国企业培训直播白皮书》（下简称《白皮书》），《白皮书》历时1年、调研与访谈3000家企业，并选取企业直播培训领域第一梯队的保利威作为案例和调研样本，分析了培训直播的现状，以及企业直播的应用解读，并勾勒了企业培训直播的未来趋势。

《白皮书》显示，传统的企业培训和数字化学习所采用的图文、ppt、音频课件等培训工具已经无法满足今天企业培训的需求，取而代之的是视频直播等新兴培训工具，它以传统课件所不具备的实时互动效果被越来越多的企业所认可，得到广泛应用。

企业直播培训增速明显

应用场景多元化

《白皮书》指出，在新冠肺炎疫情的催化下，企业培训直播频次实现了井喷式增长。每年开展培训直播50次以上的企业占比，由2016年的0.25%上升到2020年的53.57%；同时，每年开展培训直播小于9次的企业占比，由2016年的75.24%降低到2020年的3.57%。

同时，直播已成为多数企业培训中的标配。调查显示，2020年，在企业培训过程中，平均每月开展直播课程3次以上的企业数量占样本总数的八成以上，达82.14%，其中平均每周都有开展直播课程的企业占样本总数的53.57%。

由于直播在企业培训过程中高频次的应用，为企业的战略发展和组织能力成长实现了高赋能。整体来看，企业培训直播在企业中的应用场景呈现多元化态势，既有对内的业务技能培训、新人培训、管理制度培训、领导宣讲、企业文化培训，也有对外的合作伙伴培训、同业交流等场景。并且直播培训在企业应用中存在明显差距，比如小微企业因缺乏内部培训师和聘请第三方培训师的财务预算，更多的以企业内部员工分享为主，而大型企业因其拥有庞大的、专业的企业内训师队伍，更依靠于企业内训师培训。

此外，企业培训直播的国际需求在不断加大。随着全球经济一体化的深入发展，企业所承载的使命愈发重要，其培训需求不仅仅体现在企业内部上，还体现在保持全球一致性情况下的沟通、交流、交易场景应用需求更加频繁、复杂，培训直播恰好解决了这一需求。

而伴随培训直播应用场景的多元化需求增加，也倒逼企业培训直播服务商研发出满足企业不同应用场景需求的产品服务，企业培训直播成为当下竞争最为激烈的垂直领域。

《白皮书》指出，尽管企业培训直播领域服务商众多，但能够做透、做强的仍属少数。基于企业培训直播带来的营收规模、直播产品及服务针对不同的培训场景的匹配程度，可以将企业培训直播服务商分为三个梯队，分别是以保利威为代表，专注于企业培训和教育培训直播垂直赛道，能够为企业提供跨平台、高品质、可定制化的一站式直播解决方案的第一梯队，以及以微吼、获得场景视频等服务商为代表的第二梯队，和服务商众多的第三梯队。

企业直播产品选型需求各异

安全稳定是基本属性

随着直播成为企业培训的“标配”，直播的形态和应用场景也发生了跃升和变化，直播从降低时间和成本的远距离人才培养，进化到全场景、多维度的企业直播立体玩法。对于企业直播平台来说，要想把业务做好，已经不仅仅只是把直播技术简单应用到业务中，而是要通过管理、运营等连接各种企业直播场景，形成“直播矩阵”。

《白皮书》指出，企业选择直播平台的考虑因素，主要集中在稳定性与流畅性、产品功能丰富性、产品体验、安全性、平台接入能力、个性化定制、产品服务能力、性价比等八个因素中。其中，安全、稳定、流畅、服务好是企业培训直播产品进入市场的基本属性，无论企业规模大小，都会选择安全、稳定、流畅、产品服务好的培训直播产品。

而在企业培训直播产品选型方面，中小型企业对成本极为敏感，对产品也有较高的快速适用需求，大中型企业则更关注于深度定制解决方案和企业培训场景全周期直播需求服务的对接等，对培训直播选型专业水平要求较高。因此，培训直播市场正形成以标准化SaaS服务小微企业市场，以解决方案+服务+个性化产品的aPaaS服务大中型企业中高端市场的发展趋势。

作为企业直播服务引领者，保利威通过SaaS、aPaaS和视频中台部署等多种模式，为不同类型、不同规模的企业提供直播技术服务，从真实应用场景出发，满足客户培训、在线教育、宣传、获客等多种业务需求，打造了稳定、安全、快速的产品应用及平台核心优势。

直播培训

企业实现降本增效的利器

随着直播场景的延展，轻量化教学、教学互动、数据分析能力、数据安全和新兴技术应用等方面成为企业的重点需求和痛点。举例来说，培训部门组织一场培训，不仅要考虑操作的便捷性，还要考虑员工的接受程度和学习结果。但数据统计繁琐复杂，培训效果难以评估和可视化，一次性培训无法循环利用，造成ROI转化率极低，不利于企业的长期发展。

而轻量化的直播服务，只需要注册账号，创建直播频道号就可以发起直播，员工可以通过云课堂、网页直播、APP、小程序等多种方式参加培训；数字化技术可以将学习过程中，学员的登录、学习时长、频次、评论点赞等交互数据实时呈现，通过数据分析，企业可以用学习自主完成率来评估课程质量，并分析能力短板。

比如，保利威的视频数据司南以视频观看热力图、视频分析图和个体精细化分析等直观形式，为企业呈现员工的学习行为数据。企业通过视频数据司南，将数据分析贯穿课程制作、推广、学习、反馈、迭代等全流程，可以充分了解员工需求和痛点，进而有针对性地优化培训内容与形式。

此外，云计算、AI、5G等新基建的发展，为直播产业发展提供了坚实的基础。特别是5G的第一波浪潮，将率先落地视频相关的应用场景，使得企业对低延迟、安全稳定、高清画质的需求进一步提升，企业培训直播服务商如何利用新技术提升企业培训直播体验与服务深度令人期待。

据了解，保利威一直保持对5G超高清视频直播技术的探索，早在2019年4月，保利威平台已经全面支持4K编解码服务，为5G时代下超高清视频的播放进行布局。并且通过PRTC解决方案，将传统直播3秒～20秒的延时降至400毫秒，将单房间实时并发提升至万人以上，实现了万人级别的“实时直播”，同时支持微信网页、手机浏览器页面视频连线，无需下载任何APP和插件，为企业带来了全新的无延迟、高并发直播体验。

目前，大规模应用培训直播的行业主要有金融、医疗和在线教育，因其机构大、人员多、业务庞杂等特点，对直播培训的需求和服务商要求都非常高。在《白皮书》中，保利威为中国建设银行、国家电网、国家开放大学、爱尔眼科医院定制的直播解决方案，被用作案例进行解读分析。

国家开放大学直播学习页面

事实上，保利威早已成为国内企业培训直播服务的领导品牌，服务超过15万家企业机构，除上述品牌外，中央电视台、太平洋保险、新东方、好未来、中国证券等国内外知名企业均使用保利威的直播培训产品，快速实现降本增效。

关于企业直播未来的发展趋势，《白皮书》指出，企业培训直播将呈现多元化发展趋势，越来越多的企业培训内容将利用营销、宣传、共建等策略，由私域向公域转化，企业通过培训直播与客户、合伙伙伴、社会大众建立一个没有边界的协同共同体，进而形成网状的培训直播边界。

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