数据库变更导致的 Salesforce 史上最严重安全事故

这两天的 Windows 全球蓝屏事件让大家又一次看到了光鲜软件背后的脆落。借此我们也来回顾另一个软件巨头 Salesforce 史上最严重的一次安全事故。

1 事件回顾

事情发生在 2019 年 5 月 19 日，同样是一个周五。 Salesforce 的工程师往旗下产品 Pardot (B2B Marketing Cloud 的前身）的生产环境发布了一个数据库变更脚本。

不幸的是这个脚本的逻辑出现了错误，给了所有组织下所有用户 MODIFY ALL 的权限。

所谓的 MODIFY ALL 就是可以让组织成员可以随意访问和修改组织下的任何信息。 Salesforce 发现问题后，立马意识到大事不妙。为了快速止血，防止恶意篡改，Salesforce 就直接把服务下线了。而且出于谨慎考虑，对于但凡曾经使用过 Pardot 的用户，Salesforce 不仅是把 Pardot 服务下线，而是把所有其他服务都下线了。接下来就是工程师连轴转的修复，前后花了 15 个小时，才把服务重新上线。

从 Reddit 的帖子上，我们依然能隐约感受到当时的热度 (TIFU 是今天我搞砸了的缩写）。

2 经验教训

• 数据库变更是高危操作，公司应该配备完善的变更上线流程。
• 不要在周五发布。

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