个微和企微有什么差别?

本文详细比较了企业微信和个人微信在添加好友、养号、运营功能、群发限制、社群管理和数据分析等方面的差异,强调两者并非互斥,而是互补的工具。

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企业做s域,个微企微怎么选,一篇文章说清楚!

①官方定位

个人微信是腾讯推出的一款即时通讯社交软件;

企业微信则是腾讯为企业打造的唯一能和微信互通的办公管理工具。

添加好友

个人微信的好友上限为10000人;

企业微信的好友上限初始为5000人,经过扩容后可达到20000人。

个人微信和企业微信虽然没有明确的加粉限制,但通过运营发现:个人微信新注册账号每天主动和被动添加的好友个数最好控制在1-3人,过多会加大封号风险;老账号每天主动和被动添加好友个数可达到15-20人;企业微信每天被动添加好友个数可达到200-300甚至更高,具体要根据实际运营情况不断测试。

③养号

个人微信新账号在运营之前至少要花3个月时间养号,也就是模仿真人正常使用各个功能,尽量少营销行为;

企业微信新账号则基本不需要养号,只要平时注意减少用户投诉即可。

④私聊运营

企业微信可配置欢迎语,配置后用户在添加员工为联系人时将收到;个人微信无此功能。

企业微信可配置快捷回复;个人微信无此功能。

⑤群发

个人微信私聊群发没有明确的次数限制(短时间内群发次数过多,会被提醒操作频繁),一次最多可选200个用户,群发内容可选文字、图片、视频、语音(由于官方对营销的限制,容易出现吞图、吞视频情况),支持在上一条群发基础上再发一条,群发后在聊天页面看不到群发内容;

企业微信私聊群发也没有明确的次数限制,但每个用户每天最多能接收1条员工的群发消息,每个用户每月最多能接收4条企业的群发消息,一次最多可选全部用户,群发内容可选文字、文字+附件(图片、视频、文件、网页、小程序),不支持在上一条群发基础上再发一条,群发后可在聊天页面看到群发内容。

⑥社群运营

个人微信群的建群方式有两种,分别是点击首页右上角的加号搜索并勾选好友建群和面对面建群;企业微信群的建群方式只有一种,即在客户群中点击创建一个客户群。

企业微信创建的群在群聊名称后带有企业微信标识;个人微信创建的群无此功能。

个人微信群的扫码进群人数上限是200人,群人数上限是500人;企业微信全员群人数上限是10000人,内部群人数上限是2000人,外部群扫码进群人数上限是200人,群人数上限是500人。

⑧朋友圈运营

个人微信的朋友圈不限制发布与展示条数;企业微信的朋友圈每天最多能发表3条朋友圈。

数据分析

企业微信不仅可查看企业的联系客户数据(添加客户、与客户聊天、客户流失)和群聊数据(群聊、群成员、群消息),还可查看每个员工的联系客户数据和群聊数据,直观掌握每个员工的进展情况,非常便于进行数据分析、对员工进行考核和奖惩、对后续运营规划提供参考;个人微信无此功能。

运营效率

个人微信自带的营销功能较少,运营效率较低;可借助第三方工具提升效率;

企业微信自带的营销功能相对较多,如欢迎语、快捷回复、群活码、统一发圈时间与内容等,而且借助SCRM工具还可实现更多营销功能,如自动打标签、自动化SOP、查看用户消费记录、监测用户内容互动、根据地理位置让用户添加距离最近的门店群与店长企业微信等。

⑬风险管控

企业微信只要正常使用,几乎没有封号风险;个人微信过度营销极易被限制部分功能甚至封号。

企业微信支持群成员去重,可选择多个用户群,筛选出其中重复的群用户,并将他们从重复的用户群中移出;个人微信无此功能。

企业微信可配置聊天敏感词,当员工发送给用户的消息包含敏感词时,将予以提示或发送失败;个人微信无此功能。

虽然个人微信和企业微信各有优劣,但两者并非对立关系或互斥关系,完全可以组合使用,比如企业微信主要负责用户承接和分层运营,个人微信主要负责用户触达和成交转化。

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