1、免费触达客户
流量自主拥有,可免费且反复触达,不论是微信还是企微、还是公众号沉淀的用户粉丝,企业均可根据自己的商品及服务营销计划,反复触达。
2、低成本获客
随着公域平台引流费用提高,企业推广成本也在逐步增加,私域流量在成本投入方面更具优势。例如:每个月花10w块投广告,带来100个客户转化率不变的情况下,如果10w用在老客户服务或者员工绩效,带来300个转介绍或新客户,获客成本降低2/3。
3、延长客户生命周期
基于客户数据的沉淀及分析,客户画像客户标签逐渐明了。企业清晰每个客户的痛点需求,可以针对性打造丰富多样运营活动,惊喜化服务,进而提高营销效率,实现流量变现持续转化,让客户持续复购。
4、产品优化
私域流量运营,基本是企业和客户直接进行垂直沟通。而客户对产品使用的各种回馈,都可以通过私域流量池进行反馈。这些反馈信息搜集起来仔细分类之后,经过筛选提炼其中的有效信息,对于产品优化和调整而言同ⓖ粥砼淳銓铀然呔※塀鵾渣緣嘗豭促趼痍蜂条大有助力。
5、扩大品牌传播
私域由于其所在的社交属性,在品牌宣传和推广上有很多优势,通过公众号、视频号、小程序等触点,快速扩大品牌传播度。当然,一切商业的本质都是品质+服务。只有把服务做到极致,客户才会对你产生信任与好感,这是客户裂变的基础,这样的品牌才值得被传播。
面对一个流量见顶,增量慢慢消失的国内市场,存量的价值凸显,才是能让一家企业挺直腰杆的宝贵资产既然要向存量要价值,首先得搞清楚存量在哪里。摆在企业面前的答素显而易见:私域流量。