老板，这里有一份“微信报表”报告请注意查收

一个企业经营的状况是怎样的，完全可以通过财务报表来展现，而现代的企业想要发展的更好一定要在财务方面做好，这样才能够直观的反映出企业的资金流、利润等问题，从而也能够为企业的发展带来帮助，那么企业的报表包括哪些呢？



企业的基础报表包括客服或销售的工作情况表格，这些表格在实际的使用中也是非常直观的，能够直观的反应出客户或销售的工作情况问题。从而也为企业带来一个很直观的效果，当然也能够凸显企业的现状，也可以更好的对客户进行分析。

说到客户分析我们不得不关注业务人员对客户的服务情况，服务情况直接影响着客户满意度并可能成为客户成单与否的关键因素，毕竟一个满意度高的客户比一个不满意的客户更愿意购买企业的产品或服务并产生信任度持续性购买。

今天小妹和大家来聊一聊如何对员工的客户服务情况了如指掌~（当然，我们说的是通过微信服务的客户啦）

首先，查看微信好友报表：客户数据的集合地，一目了然看到每个账号微信好友数量。所属的微信号的所有好友数据一清二楚。



后台是不可以看到微信号的，有效的防止员工私下飞单。

这就是客户资源，企业的资产命脉，重视工作微信就是在重视你的客户资源信息！！！

第二，员工工作微信新增的好友情况，已开发客户的实时数据查阅——这可以作为员工绩效考核的依据。



新增好友报表还可以通过每日、月、周、年或者自定义时间来查阅，实时查看最新数据，满足不同业绩考核需求。还可以在新增好友页面直接查看与客户的聊天情况，员工撤回的消息在后台也可以显示的。

第三，服务记录报表统计，有助于对客户的跟进情况进行量化分析，直接查看详情可了解具体服务内容。



相当于一个员工的工作闹钟，什么时候回访客户，什么时候催客户下单，都可以提前设置好，到点就可以自动提醒。再也不会错过任何一个客户的重要节点啦！

服务记录还有助于员工提高效率，解决微信服务记录难查阅的痛点，让服务更迅速更便捷，给客户最好的服务体验，提升客户满意度。

第四，红包、转账记录报表

在后台是不可以收发红包的，这也是为了防止员工私底下收客户的红包~



但是后台里的交易记录都是一清二楚的，给你安排的明明白白的，收了多少红包，多少钱都可以在后台看到的哦。

第五，会话统计报表，最简单粗暴的数据信息。



今天你有没有跟客户聊天，发了多少句消息，接收到多少条消息，对于老板用来考核员工的工作情况是很方便的。

用数据展现员工的服务频次，用留存的信息告诉你员工的服务状态水平。这也是员工考核数据的直接来源。

……还有很多数据化报表可以让老板对员工的服务情况了如指掌。当然以上只是小妹以部分报表的形式向你展示的员工服务整体情况数据的一部分，还有在服务过程中的资金流向管理，电话监管（小型呼叫中心）数据以及更详细的客户管理数据如新增好友、删除好友等详细报表都是可以留存查看的。

这就是微信管理系统为企业带来的价值：



实时掌握服务情况的来龙去脉，快速及时的反馈，杜绝延迟，防止飞单、跑单；

最终用数据来指导决策，量化管理，让所有数据都沉淀在企业内部，不用担心客户资源的流失……

当然微信管理系统还有很多精细化的管理功能，通过会话管理、客户管理、朋友圈营销……等等，来提升员工战斗力，助力企业达到利润增长的终极目标。

当你从事微信营销推广，其间注册了大量微信号，花了大量时间与精力维护微信号。

但由于无现成经验，再加上腾迅的规则一直在变，导致微信号经常触碰腾迅的“高压线”，经常被限制、被封号，不断被封，不断再开新号，有一些号被永久封掉，尤其是当微信倾注了你团队的很多心血时，说出来也都是泪。

所以，微信管理系统最最重要的功能，就是后台里的数据都可以导出的，对，你没有看错，都可以导出的。那可以导出什么呢？微信号啊，备注的信息啊，所有报表啊，聊天记录都可以导出来呢！再也不怕客户丢啦~