锤子简历
热爱物业管理注重团队协作追求卓越服务28岁
本科
广州市
1年经验
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BD@100chui.com
求职意向
物业管理 广州 面议 立即
教育背景
2017.09-2021.06
广州大学
物业管理-本科
成绩绩点3.8主修课程物业法规社区管理园区规划与建设等
工作经验
2021.07-至今
广州大鲸信息科技有限公司
物业管理助理
负责租户关系 处理租户的查询维护租户档案及时解决租户投诉提高租户满意度
维护物业设施 协调日常维护和修理工作确保物业设施运行正常并且根据需要进行更新和改进
预算和支出控制 协助制定物业预算监控支出寻找降低成本的机会确保预算目标的实现
定期报告 撰写和提交定期物业报告包括租赁状况维护工作进展和预算执行情况
应急响应 参与应急计划的制定与执行对紧急情况做出及时反应维护物业的安全和可持续性
供应商管理 与供应商建立良好关系协商服务合同确保服务的质量和成本效益
团队协作 与其他部门协同工作确保物业管理与公司整体目标保持一致
法规遵从 熟悉并遵守相关法规确保物业运作符合法律要求
项目经验
2022.02-2023.01
公司内部客户关系管理系统CRM
项目助理
项目计划和执行 制定详细的项目计划确保项目按时交付有效协调跨部门资源监督开发团队并追踪进度
需求分析与沟通 与内部部门合作收集和分析业务需求定期与利益相关者开会确保项目目标与业务目标一致
团队协调 领导一个由开发人员测试人员和业务分析师组成的团队促进团队协作确保成员都明确任务和目标
风险管理 识别项目中的潜在风险并制定相应的应对计划及时解决问题确保项目按计划推进
质量保证 确保交付的系统符合高质量标准建立测试流程进行系统测试并修复发现的问题
培训和支持 为最终用户提供培训和支持确保他们能够有效地使用新的CRM系统
成果展示 成功交付项目实现了CRM系统的性能改进和用户满意度的提高获得公司领导层的认可和表彰
荣誉奖项
优秀员工奖
物业服务先进个人
团队协作奖
社区贡献奖
自我评价
熟悉物业管理流程具备较强的组织协调能力和服务意识能够有效解决问题注重团队协作善于与居民沟通深知物业管理的责任与使命
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