社群这个概念已经是烂大街的了,使用一款应用会加入一个群,购买一件商品会加入一个群,甚至楼下卖水果都可能建一个微信群,跟你说在群里下单可以给你打折,但是社群真有那么容易运营吗?这些社群又真有价值吗?据观察分析,其实绝大多数的社群都是没有变现能力的,那么运营社群的时候,我们应该如何避免低质量社群?下面说的这些点你可要好好注意了。
第一:明确建立社群的目的
社群也要分类型,不同的社群有不同的用途,然而有些人在创建社群的时候根本不注意,觉得只要把人拉进来了就完事了,坐等变现收钱,而这样的想法是错误中的大错,建立一个群很简单,但是要运营好一个群不容易,运营社群可不是简单的跟用户聊聊天,踢踢广告狗就可以的,你必须要清楚自己为什么要建立这个群,建立这个群是为了什么效果?只有明确了自己的目的,你才能深入切入用户的心,才能让用户心甘情愿消费。
第二:拉人要宁缺毋滥
和上一点差不多,很多人运营社群的时候习惯漫无目的的拉人,什么亲戚朋友,认识的不认识的统统都拉进群,然而实际上这样只会加速社群的失败,因为无关紧要的人往往会影响到你的潜在用户,尤其是进群就发广告而又不加以管控的,基本不够两天,所有的活跃用户都会选择退群。
第三:学会找话题
社群创建好了,人也拉进来了,那么接下来的就是运营实操方面,你不能让群一直保持沉默的状态,你要学会找话题去迎合用户,你创造社群的目的就是要把这些人哄得开心,如果你没办法让用户开心,那你也别想变现了。
第四:线上线下打通
社群虽然说是线上的,但是很多人都会因为线上而有所顾虑,比方说我想要掏钱,我为什么要掏钱,你会不会是骗子,而这时候我们就应该采取措施打消用户的疑虑,比方说我们可以举办线下沙龙,线下聚会,和用户加深认识,增进感情,即使对方不能到场,但有线下的打通多少都会让他多一分信任,自然而然也愿意消费。