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RSS订阅原创 中国春节给三倍工资做英语客服，你愿意加班吗？
作为一站式全球多语种客服外包运营商，受全球1000+大中小企业包括多家世界500强企业信赖。假期内短期运营计划，支持最少1位客服运营，可以最大程度的帮您节省人才招聘和管理中产生的额外成本，同时让品牌更有温度。
2023-01-13 11:48:42
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原创 COPC®认证—Callnovo顾客体验运营优秀实践7.0培训圆满结业
Callnovo做全球多语种一站式客服外包业务这20年的发展的过程中，我们的目标一直是不断完善全球多语种服务外包精细化运营管理体系，降低各个运营成本的同时提升管理服务水平和质量。
2022-12-23 11:43:02
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原创 假设不给自己设限，那么人生中就没有限制你发挥的藩篱
在Callnovo，我既交到了志同道合的朋友，又实现了财富的向上。任何时候都不要忘了仰望星空。也就是说，一定要有远大的梦想，不要拘于一时的得失和名利。内心有了笃定的信念，就要勇于坚持，脚踏实地，一步一步向前迈！对过去最好的感谢，是向着未来用力奔跑，跑过昨天的自己，Callnovo在奋力奔跑，我也在全力以赴的紧随其后
2022-09-30 15:00:44
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原创 Callnovo如何因小见大，高端定制——“快乐的音符跳动在异国他乡”篇
与之相融，Callnovo存在的意义就是以客户实际目标出发，为每一个客户提供“量身定制”服务。Callnovo全球客服人外包团队以小见大，为客户解决实际问题，拥护客户品牌的真谛，为客户创造价值，产生深远的影响并且持之以恒。
2022-09-30 14:56:23
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原创 “懒宅经济”下小家电产品市场需求热度居高不下，你拿什么保持海外市场竞争力？
位于美国同时区的Callnovo玻利维亚场地的英语+西班牙双语客服人员具备丰富的呼叫中心服务经验和电商零售专业服务技能，同时对于欧美市场的文化和风俗有相当程度的理解。在经过一段时间的产品以及服务流程培训并考核通过后马上投入工作，经过3个月的服务时间，据BT公司负责人的反馈，现Callnovo公司在线业务代表们已能相当熟练独立完成各种问题解答，帮助消费者快速高效解决各种产品问题客户服务和技术支持。各平台也收获了越来越多来自平台消费者的好评与推荐。
2022-09-30 14:46:37
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原创 以高质量服务收获顾客认可——浅谈“AI智能客服”与“真人客服”的服务质量
现代技术在不断进步，人们对情感的渴望也在逐渐增大，在一些行业或是一些企业里，AI智能客服能够满足的还是存在一定的局限性，真人客服的软实力优势会更加突出，尤其还在探索海外市场的中国企业。
2022-09-30 14:39:55
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原创 Callnovo与Freshii合作推出的北美餐饮业颠覆性解决方案-远程真人视频收银员
协助Freshii连锁餐厅将离岸外包实践和流媒体视频技术结合起来探索降低成本的新方法在实体餐厅具有颠覆性突破。Callnovo作为全球客服的模范企业，致力于为全球化企业实现全球客服一站式解决方案，同时为企业降低成本。
2022-09-26 10:19:24
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原创 Callnovo与Freshii合作推出的北美餐饮业颠覆性解决方案-远程真人视频收银员
协助Freshii连锁餐厅将离岸外包实践和流媒体视频技术结合起来探索降低成本的新方法在实体餐厅具有颠覆性突破。Callnovo作为全球客服的模范企业，致力于为全球化企业实现全球客服一站式解决方案，同时为企业降低成本。
2022-09-21 15:10:01
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原创 以不变应万变的客服代表，让服务体验持续提升
Callnovo为跨境电商出海企业提供优质的全球多语种客服资源，英语、德语、法语、西班牙语、荷兰语、韩语，意大利语，芬兰语等双语客服服务和技术支持本土专员，保证卖家、客服和顾客之间的顺畅沟通，减少因语言障碍带来的不必要的误解与误判。
2022-09-15 15:11:32
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原创 Callnovo全球联络中心云通讯CRM平台(系列二)-工单评价模块
提醒扬帆出海的品牌，当您进行部署海外呼叫中心系统时，工单系统的时候一定要配置开通工单评价模块，这样可以将客户联络中心中心系统的功能发挥到价值最大化。
2022-09-13 10:42:50
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原创 揭秘：客服如何创造价值和自我超越
客服，看似一个平平无奇的工作，好像谁都可以去做，但其实远不是这样。智商与情商的双向配合才能让客服创造出非凡的价值，如果说专业技能的掌握是客服具备的首要前提，那服务态度和情绪控制就是必要条件。“用心服务，情暖顾客”在一份普通的工作中超越自我，创造价值！
2022-09-09 09:47:02
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原创 初创跨境电商公司，让Callnovo的海外客服成为您出海的桨
如果你也是一家正在出海的初创跨境电商公司，不妨尝试一种启动周期短、速度快、成本低、起效明显的灵活客服业务外包。
2022-09-07 15:19:20
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空空如也
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