《第二讲 大数据概述》

课程老师：武汉大学经济与管理学院 朱华伟

引例：

• 谷歌比美国疾控中心提前7-14天预测美国2012-2013年流感趋势，发表于《Science》
• 饿了么高校点餐数据
• 饿了么高校恋爱图谱

一、数据的有效性

|数据|->|信息|->|知识|->|智慧|

有效的信息的四个条件：准确、及时、充分、精确
精确和准确的区别在于细分度

思考：
可口可乐的配方更改（因百事可乐竞争压力考虑更改经典配方，第一次测试样本规模达20万人，更改新配方后销量却锐减，遭到消费者抵制）

信息越精确越有效！
维度：时间、地域；投入、产出；

二、营销信息系统的构成因素

1. 内部报告系统
   提供销售/存货/客户信息，进行对应管理（每个部门都应有自己的内部报告系统）
2. 营销情报系统
   了解外部环境发展趋势，普查数据、企业统计数据、市场调研。
   信息来源：销售员、经销商/零售商/中间商、信息咨询公司
3. 营销调研系统
   侧重于企业营销活动中某些特定问题的解决（如测定某一产品广告的效果）
4. 营销分析系统（暂未普及）
   由统计库和模型库组成，采用各种统计分析技术从大数据中提取有意义信息
   （新产品销售预测模型、广告预算模型、厂址选择模型、产品定价模型…）

三、企业收集数据的方法 —— 抽样与统计

抽样：提高调查的效率；有些调查具有破坏性（灯丝寿命）
统计与推测：推测误差；随机抽样以降低推测误差

四、研究类型

	营销情况	目标	方法
探索性研究 Exploratory	全新的	刻画基本轮廓	较有弹性（如个人深度访谈）
描述性研究 Descriptive	已有基本轮廓	进一步全面具地描述情况	普遍 问卷调查法
因果性研究 Casual	合理怀疑变量间有因果关系	精确衡量因对果的影响力	多用实验法

思考：
某企业开发手机产品中的一些研究的类型：

• 5G手机的开发
• 淘汰目前的手机型号
• 增加新的功能

五、大数据的特征 —— 5V

• Volume 大量
• Velocity 高速
• Variety 多样
• Value 高价值
• Veracity 真实性

六、大数据的来源

1. 来自“大人群”泛互联网数据
2. 来自大量传感器的机器数据
3. 科学研究及行业多结构专业数据

我们信靠上帝，除了上帝，任何人都必须用数据来说话。 —— 美国著名管理学家戴明

七、大数据下的信息思维

1. 全体样本而非随机抽样
2. 混杂数据（非结构数据）而非精确数据
3. 重视相关关系而非因果关系
   —— 摘自《新数据时代》