软件测试之Bug

一、什么是BUG

答: bug就是软件缺陷
需求错误 ：没有满足最终用户的需求
当程序没有实现其最终用户合理预期的功能要求时，就是软件错误。

二、bug的级别

崩溃：
程序不能运行 （ 系统崩溃 死机 死循环）
严重：
程序可以运行 但不稳定 （系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失）
一般：
程序可以运行 次要功能没有实现 （ 功能没有完全实现但是不影响使用 操作时间较长等）
次要：
可以不用着急修改 （错别字 界面格式不规范）（界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等）

三、bug的生命周期

● New:新发现的Bug，未经评审决定是否指派给开发人员进行修改。
● Open：确认是Bug，并且认为需要进行修改，指派给相应的开发人员。
● Fixed:开发人员进行修改后标识成修改状态，有待测试人员的回归测试验证。
● Rejected：如果认为不是Bug，则拒绝修改。
● Delay:如果认为暂时不需要修改或暂时不能修改，则延后修改。
● Closed：修改状态的Bug经测试人员的回归测斌验证通过，则关闭Bug。
● Reopen：如果经验证Bug仍然存在，则需要重新打开Bug，开发人员重新修改。
无效的bug：open->closed open-rejected-closed

四、描述一个bug（位置、现象、操作）

版本号。测试环境。预期行为，错误行为。错误重现的步骤。可截图说明。bug级别，优先级，重现次数。
（1）出现问题的版本。知道出现开发的版本，使开发人员能重现故障，版本的标识有利于统计和分析每个版本的质量。
（2）问题出现的环境。环境分为硬件环境与软件环境，如果是web项目，还需要浏览器版本客户机操作系统，如果是app项目，需要机型、分辨率、操作系统版本等，详细的环境描述有利于故障的定位。
（3）错误重现的步骤。描述问题重现的最短步骤。
（4）预期行为的描述。
（5）错误行为的描述。
（6）不能把多个bug放在一起。
（7）其他。比如故障的分类（功能故障、界面故障、兼容性故障等），优先级的分类等。