什么是工业用户体验？为什么它很重要？

了解用户体验如何适用于以安全和清晰为首要任务的工业环境。

装配线要求精确度和时间效率。发货和收货操作必须每天解决无数的复杂问题。制造车间和医院病房必须是安全的，不受伤害的。

这些只是许多工业应用程序中的一部分，这些应用程序需要简单直接的用户体验（UX）来确保安全和最佳的日常性能。

这样的解决方案需要具备成本效益、吸引眼球、简单易懂等特性，并聚焦于特定用例，同时，通过真实场景测试进行优化。

如今，随着我们自身高度响应的工业用户体验和客户反馈的发展，让我们进一步探讨为什么工业环境中正确的用户体验至关重要。

UX和GUI开发现实之间的平衡

现代用户体验（UX），顾名思义，是用户在使用软件的一组功能和支持的输入法时所拥有的体验。它与系统的GUI（图形用户界面）相关联，作为一种干净、简单的软件导航方式。从这个意义上说，GUI可以直接控制UX。

作为一名开发人员，这是一条很好的路线，因为您不会想在尝试适应硬件平台的资源时显示得太少，从而妨碍上下文相关的操作。

正确的用户体验不仅具有简化和有效的GUI，而且本身可靠、快速，并且是基于真实世界的使用和员工的实际需求的（请参见我们的Ventec Life Systems案例研究）。

安全和主动性

在高风险环境中，如操作重型机械时，设计不当或优化不当的用户体验可能会对员工及其周围的人造成可怕的后果。未经处理的触摸输入、性能下降、图形抖动或不清晰以及其他问题会严重危及安全，甚至在某些情况下会危及生命。

在创建华而不实的工业GUI设计之前，应始终将安全放在首位。如果雇主无法实现一个在高压环境中响应迅速且易于使用的软件解决方案，那么他们面临的风险将远远超过其底线。

此外，还应进行员工适应和正确使用软件的培训——提供有利于安全和效率的用户体验。在导航、输入命令或其他方面，不应该让用户进入繁琐的步骤或不必要的环节。

通知和错误警报

你的用户体验应该通知用户与连接设备相关的任何错误。这不仅关系到安全，还关系到一般意识，帮助他们以更知情的方式保持运营效率。

如果存在严重风险，如起重机械超过预期重量限制，则应启动警报或其他明确无误的紧急通知方式。如果有多个紧急警报，应该对其进行过滤，这样用户就不会不知所措或不确定应该立即关注哪些警报。

当然，这也应该适用于错误代码和较小的通知，例如当员工没有在印刷机下正确排列织物时。更智能的用户体验正是这样的，智能化在于它如何通知用户需要他们注意的任何事情，而不是同时用多个警报分散和混淆他们的注意力。

当今和未来的工业用户体验

你的用户体验应该是流畅的、信息丰富的，而不会使任何既定的流程过于复杂——但是要符合新的合规性或创新，明天的需求或下个月的操作调整怎么办呢？

用户体验需要准备好适应和发展，这就是为什么彻底的测试、可重复使用的GUI资产和一个定义明确的架构是必不可少的。

这为工业GUI开发者提供了实施和使用新的软件功能所需的空间，同时也拥有一个可以随着增长或适应不断变化的需求而灵活扩展的解决方案。这也是保持重新开发周期时间和成本得到控制的一个好方法。

现在是在任何工业环境中实施突破性用户体验的最佳时机，但基础是否足够坚实？从一开始就把它建设好，把重点放在安全、用户友好、信息管理，以及为用户简化整个工业体验的GUI上。