告警解释
云数据库GaussDB容灾中,可对容灾关系进行主备切换,灾备实例在升主过程失败产生告警。
告警属性
告警ID | 告警级别 | 告警类型 | 告警归属 | 业务类型 | 是否可自动清除 |
---|---|---|---|---|---|
5023065 | 重要 | 操作告警 | 租户面 | 云数据库 GaussDB | 是 |
告警参数
类别 | 参数名称 | 参数含义 |
---|---|---|
定位信息 | 云服务 | 产生告警的云服务 |
系统 | 产生告警的系统 | |
模块 | 产生告警的模块 | |
实例ID | 产生告警的实例ID | |
实例名称 | 产生告警的实例名称 | |
实例数据IP | 产生告警的实例的数据浮动IP列表。在没有数据浮动IP时不展示此字段。 | |
工作ID | 产生告警的工作流ID | |
附加信息 | 租户名称 | 产生告警的租户名称 |
实例名称 | 产生告警的实例名称 | |
云服务 | 产生告警的云服务 | |
服务 | 产生告警的服务 | |
微服务 | 产生告警的微服务 | |
告警源IP | 告警源IP |
对系统的影响
Dorado容灾中作主备切换是联动操作,主实例已经降备,而备实例升主失败,导致无可用实例。
可能原因
- Dorado 故障。
- 备升主过程中备实例故障。
处理步骤
- 使用浏览器,通过地址“https://ManageOne运维面主页的访问地址:31943”,登录ManageOne运维面,或通过地址“https://ManageOne主门户的访问地址”,登录ManageOne主门户,选择“运维中心(OC)”,进入ManageOne运维面。
- 密码方式:输入账号和密码。
- 默认账号:bss_admin
对于从8.2.0或更早版本升级上来的ManageOne,默认账号为admin。
- 默认密码:参见《华为云Stack 8.3.1 账户一览表》的“A类(Portal)”页签中,“ManageOne运维面”账户对应的默认密码。
- 默认账号:bss_admin
- USB Key方式:插入已预置用户证书的USB Key,选择设备和用户证书,并输入PIN码。
- 密码方式:输入账号和密码。
- 在“告警 > 告警管理 > 当前告警”中查看告警信息,获取告警中的实例ID或者工作ID。
- 单击上方菜单栏的“首页”,返回首页。
- 在ManageOne运维面页面的“常用链接”栏中单击“ServiceCM”,跳转到ServiceCM插件列表界面。
- 在ServiceCM插件列表界面,单击“自助开发平台 > dbs-ops”,进入“DBS运维管理平台”。
- 选择“实例运维 > 任务管理”,右上角筛选条件选择“实例ID”或“任务流ID”,输入框中输入告警定位信息中的实例ID或工作ID,单击“搜索”。
“失败原因”列输出了失败时的程序错误日志。单击“树表”,则可以查看任务失败具体的环节。
- 根据6中失败的task,进行不同的操作。
- 场景一: “WaitPrecheckOnDoradoTask”任务失败,因主备切换是两个Region的主备实例的联动操作,如果主降备未完成导致灾备集群执行备升主失败。
待对端Region 主实例主降备流程完成后,对“Precheck4SwitchOverOnDoradoTask”重试即可。
- 场景二:“WaitResourceManagerAsynTask”任务失败。可能灾备实例一侧Dorado故障,导致执行Dorado切换失败。
查看子任务流,进到资源管理ResourceManager 查看日志。可能因Dorado故障导致作Dorado切换失败。联系Dorado环境管理人员,检查Dorado 是否正常。
解决方案:
待Dorado恢复正常后,先在子工作流中对应失败任务重试成功后,在当前工作流的失败“WaitResourceManagerAsynTask”重试。
- 场景三: “WaitSwitchOverOnDoradoTask”任务失败,可能因主实例异常,导致内核备升主执行失败。
cm_ctl query –Cvid
如果因硬件故障,导致集群状态异常,请修复硬件故障后,重新在当前“SwitchOverOnDoradoTask”重试。
如果重做仍然失败,执行9。
- 场景一: “WaitPrecheckOnDoradoTask”任务失败,因主备切换是两个Region的主备实例的联动操作,如果主降备未完成导致灾备集群执行备升主失败。
- 如果当前使用跨云容灾的方式,容灾任务流全部解决完后需处理跨云的任务流,详细内容请参考修复任务下发端主容灾任务。
- 下载节点日志,并收集告警信息、日志信息和配置信息,联系技术支持进行处理。
需要下载的日志信息有:
管理侧:
DBS-GaussDB-instancemanager组件下的日志。
租户侧:
agent组件下的:
- /home/Ruby/log/agent.log
- /home/Ruby/log/asyncJobResult.dat
告警清除
此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。
参考信息
不涉及。
更多详情请参考GaussDB 文档中心:https://doc.hcs.huawei.com/db/zh-cn/gaussdbqlh/24.1.30/productdesc/qlh_03_0001.html